Unitymedia Treueplus 2play 200/10

[saintsimon]

Vielleicht war der Treueplus in BW nie verfügbar?

Da werden doch keine Unterschiede mehr gemacht :kratz:

Wir kennen die Voraussetzungen von Unity dafür nicht, wann man als Bestandskunde als "treu" gilt. Vetragsdauer, Zahlungsmoral etc. spielen da sicher eine Rolle.

Ich war bereits fünf Jahre Unity-NRW 2Play-Kunde, als ich nach dem Treuetarif fragte. Ich hatte auch zwischendurch schon mal einen speziellen Bestandskundentarif bekommen, bevor ich auf den regulären 2Play 120/6 gewechselt bin.

Ab wann KabelBW-Kunden technisch für Unitymedia als Bestandskunden gezählt werden ist die Frage. KabelBW als Marke verschwand erst 2015.

 

[albator]

Ich bekomme statt 2play 120/6 jetzt 400/10 für den gleichen Preis.

 

[Gast31884]

Was zahlst du dafür?

Gesendet von meinem A0001 mit Tapatalk

 

[albator]

Was zahlst du dafür?

Sorry. Hier vergessen, im Kundenrückgewinnungsthread war ich ausführlicher.

Weiterhin 35 € Grundgebühr + 5 € für die Komfort Option
Fritzbox 6360 behalte ich und keine Wechselgebühren.

 

[Andreas1969]

Weiterhin 35 € Grundgebühr + 5 € für die Komfort Option
Fritzbox 6360 behalte ich und keine Wechselgebühren.

400/10 mit der 6360, alles klar :wand:

 

[albator]

400/10 mit der 6360, alles klar :wand:

Könnte mir mal jemand erklären warum man hier nieder gemacht wird wenn man Infos von seinem Rückholangebot netterweise weiter gibt???
Ich bin mit der Erwartung auf den 200er Tarif ins Gespräch gegangen und habe daher auch nicht vorher geschaut ob meine vorhandene FB 400er tauglich ist. Warum auch? Ich habe 3x nachgefragt...

In einem freundlichen Forum hätte ich Beiträge wie "Toll für dich und ne neue Fritzbox bekommst du trotzdem..." erwartet....

 

[Reiner_Zufall]

400 MBit mit der FB 6360 geht schon technisch gar nicht..

 

[F-orced-customer]

Es heisst ja immer "bis zu" 400Mbit... es gibt ja Kunden die das nicht merken

 

[albator]

Es heisst ja immer "bis zu" 400Mbit... es gibt ja Kunden die das nicht merken

Hier muß man ja wirklich aufpassen, das man sich dem Niveau der Antworten nicht anpasst.

Also, die Interessierten wissen jetzt was es als Rückholangebot gibt und ich weiß dass ich von Unitymedia auch eine neue Fritzbox für den 400er Tarif brauche.

Bitte - danke - Tschüß

 

[Gast31884]

Bevor ich einen neuen Thread eröffne, frage ich eben hier schnell.

Ich bekam heute auch ein Treueangebot mit dem 200/10 für fünf Euro zusätzlich im Monat.
Das ganze nennt sich 2Play 200.
Zuvor hatte ich über all die Monate 1Play 120.

Eben habe ich den Router vom Strom getrennt um zu schauen ob die 200 Mbit dann anliegen.
Nach dem Start sah ich im Router dass das Telefon freigeschaltet war, nur lagen noch immer 120/6 an.

Als ich dann im Kundencenter nachgesehen habe, sah ich, das mir 2play 120 Jump geschaltet wurde mit dem neuen Vertragsdatum vom 20.9. also heute.
Abgemacht war aber 2Play 200.


Ist das normal oder hat der Mitarbeiter einfach nur einen Fehler gemacht?

 

[Andreas1969]

Es heisst ja immer "bis zu" 400Mbit... es gibt ja Kunden die das nicht merken

Man hat es auch schon mal geschafft, einen 200er Tarif auf ne 6360 zu schalten:

https://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=90&t=30484&p=319361&hilit=200+Mbit+6360#p319361

Warum sollten da also nich auch 400 gehn :super:

 

[Andreas1969]

Als ich dann im Kundencenter nachgesehen habe, sah ich, das mir 2play 120 Jump geschaltet wurde mit dem neuen Vertragsdatum vom 20.9. also heute.
Abgemacht war aber 2Play 200.


Ist das normal oder hat der Mitarbeiter einfach nur einen Fehler gemacht?

Da ist wohl mächtig was schiefgelaufen.
Das musst Du mit der Hotline klären.

 

[Andreas1969]

400/10 mit der 6360, alles klar :wand:

Könnte mir mal jemand erklären warum man hier nieder gemacht wird wenn man Infos von seinem Rückholangebot netterweise weiter gibt???
Ich bin mit der Erwartung auf den 200er Tarif ins Gespräch gegangen und habe daher auch nicht vorher geschaut ob meine vorhandene FB 400er tauglich ist. Warum auch? Ich habe 3x nachgefragt...

In einem freundlichen Forum hätte ich Beiträge wie "Toll für dich und ne neue Fritzbox bekommst du trotzdem..." erwartet....

Das sagt alles (Zitat von Dir)

War ich am Telefon oder ihr????

Es wurde überhaupt nichts vergessen!
Zukünftig 2play Fly 400/10 für 35,-€ + Komfort Option für 5,-€, insgesamt 40€ wie vorher.
Meine Fritzbox 6360 muss ich behalten und es werden keine Umstellungsgebühren fällig.

 

[albator]

Alle Unklarheiten mit Unitymedia geklärt:
vorher: 2play 120 Plus 35,- + Telefon Komfort 5,- = 40,- pro Monat (FB 6360)
zukünftig: 2play 400 Fly für 35,- + Telefon Komfort 5,- = 40,- pro Monat (FB 6490)
+Versandgebühren für die FB 6490
sonst keine weiteren Gebühren.

Unitymedia Rückholangebote

 

[Soldierofoc]

das passt nun. Wenn dein Segment/Node nicht überlastet ist sollten dann auch mit der 6490 die vollen 400/20 anliegen.

 

[kappa-limited]

Heute (19.10.2017) habe ich bei Unitymedia unter der Nummer 0800 13080804 angerufen und auf Grund dieses Threads nach dem Treueplus 2play 200 nachgefragt.
Ich bin langjähriger Kunde und habe zurzeit 2play 120.
Hatte einen sehr kompetenten Unitymedia-Mitarbeiter am Telefon, der kurz nach Angabe meiner Kundennummer mir bestätigte, dass ein Wchsel möglich sei.

Selbst meine Anmerkung, dass ich meine Cisco 3208 behalten möchte und nicht die Connectbox haben möchte, konnte er positiv beantworten.
Des weiteren hat er von sich auf auf eine Wechselgebühr von 9,90 Euro verzichtet und stellte mir eine Änderung meines Vertrag im Laufe dieses Tages in Aussicht.
10 Minuten später bekam ich eine SMS, dass meine Bestellung durchgeführt wurde.

Also ich war platt, das war jetzt in 25 Jahren Unitymedia die beste Support-Leistung eines sehr freundlichen und kompetenten Unitymedia-Mitarbeiter die ich je hatte.
Ich bin vollens zufrieden, da ich ohne jeden Mehrpreis, quasi sofort von 2play 120/6 auf 2play 200/10 (steht auch schon so unter 'Meine Produkte' im Kundencenter).

Man muss auch mal positive Erlebnisse mit Unitymedia berichten, meist sind es hier ja mehr nicht so schöne Erfahrungen.

So long, Ralf

 

[kalle62]

hallo

Mich Freut das immer wenn irgend etwas so reibungslos funktioniert. :super:

Das würde ja heißen das mein Cisco 3212 auch mit 2 Play 200/10 geht,oder ist das nicht besser als ein Cisco 3208.
Und Du bezahlst jetzt genau wie viel ? Danke

gruss kalle

 

[kappa-limited]

Dein Router Cisco 3212 müsste problemlos auch mit 2play 200/10 funktionieren, alles darüber an Geschwindigkeit (zurzeit also 2play 400/10) ist bei Unitymedia nur mit der Connectbox buchbar.

Zurzeit bezahle ich 35,00 für 2play 120/6.
Als Preis für Treueplus 2play 200/10 wurde mir nach Nachfragen 34,99 Euro genannt, also noch 1 Cent gespart :zwinker:

Den Preis kann ich noch nicht endgültig bestätigen, da mir die Vertragsunterlagen noch zugeschickt werden und ich natürllich noch keine Rchnung erhalten habe.
Aber nachdem was ich hier so gelesen habe, sollte der Preis von 34,99 Euro stimmen.

So long, Ralf

 

[blackh0le]

HI,
wie sieht das eigentlich mit dem Upload aus, wir haben noch einen 200er Vertrag in dem mit Telefon Komfortoption auf 20 Mbit erhöht wurde. Jetzt haben die aktuellen 400er ja nur noch 10 drin.
Der Hotline hat was von "es werden 20 geschaltet, sie garantieren aber nur 10. Was mehr kommt is Glück"
Das hört sich für mich recht abenteuerlich an. Kann diese praxis überhaupt jemand bestätigen?

 

[Sascha53721]

Bei mir sind 20 und sind auch voll da.

Gesendet von meinem MHA-L29 mit Tapatalk

 

[albator]

Wie ich schon geschrieben hatte sind in den letzten Wochen aber auch 2play 400/20 für 35,- problemlos möglich gewesen für langjährige Kunden.

Bei mir wusste keiner etwas vom 200er Tarif hier in Unitymedia BW.


P.S.: Bei mir sind auch die 20Mbit Upload da, inkl. 450Mbit Download.

 

[blackh0le]

Wie ich schon geschrieben hatte sind in den letzten Wochen aber auch 2play 400/20 für 35,- problemlos möglich gewesen für langjährige Kunden.

Bei mir wusste keiner etwas vom 200er Tarif hier in Unitymedia BW.


P.S.: Bei mir sind auch die 20Mbit Upload da, inkl. 450Mbit Download.

Das ist ein normaler 200/10 2 Play der mit Telefon Kompfort auf 20 MBit UP erhöht wurde damals.

Interesant obwohl nur 10 im Vertrag stehen. Nachteil, sie können in der nächsten Runde alle auf 10 drosseln und keiner kann sich wirklich darüber beschweren

35€ wurden aber nicht angeboten. Eher gleicher Preis wie jetzt dass 200er + Telefon Komfort

 

[PatZy]

Ich wurde heute für meinen zum 01.12. gekündigten Vertrag von UM angerufen und mir wurde der TreuePlus 200/10 Tarif mit 15€ monatlichem Rabatt, also für 19,99€/m angeboten. Es wurde natürlich auf ein stark begrenztes Kontingent hingewiesen damit ich sofort abschließe, aber bei dem Preis hab ich auch nicht zweimal überlegt.
Keine einmaligen Kosten, meine IPv4 kann ich behalten und meine (eigene) 6490 natürlich auch weiter benutzen.

Herr S. meinte auch, dass zwei Schreiben kommen: eines mit dem regulären Preis und eines mit der Rabattierung.
Wer das Risiko eingehen will und eine schwebende Kündigung in den nächsten Monaten hat kann versuchen sich vertrauensvoll an die 0201 / 85 15 7557 zu wenden und noch einmal explizit nach diesem Tarif fragen.

 

[kalle62]

hallo

Und der Rabatt gilt für die ganze Laufzeit des Vertrag das sind 12 oder 24 Monate ?

gruss kalle

 

[PatZy]

Ganz genau, über die ganze Laufzeit, also 24 Monate.