- Wie lange von der Techniker-Prüfung bis zu 3play? Beitrag #1
Maharet-666
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Guten Tag,
ich hoffe irgendjemand kann mir mit seinen Erfahrungen weiter helfen.
Ich habe am 23. Mai -nachdem ich begeistert über die Verfügbarkeitsprüfung festgestellt habe, daß 3play, jetzt auch bei mir zu haben ist- direkt bei Unitymedia angerufen und dieses bestellt. Der sehr nette Hotline-Mann teilte mir mit, daß bei mir schon alles eingerichtet sei, auch kein Verstärker oder ähnlichen gewechselt werden müsse...es müsse nur noch der Techniker kommen und die Dose in meiner Wohnung austauschen. Der Termin dafür werde in den nächsten 10 Tagen mit mir vereinbart.
Nachdem der Techniker sich ein paar Tage später gemeldet hat und einen Termin für kommenden Freitag (30.05.) mit mir vereinbart hat, habe ich (wohl etwas vorschnell) meinem bisherigen Provider Arcor eine Kündigung geschrieben und darum gebeten mich,für die von Arcor festgelegte Pauschale von 99,95Euro,so schnell wie möglich aus meinem Vertrag zu entlassen. Habe deshalb nicht lange gefackelt und die Kündigung so früh losgeschickt, weil mir an die Dame von der Arcor-Hotline mit einer Bearbeitungszeit von 1-2 Monaten "gedroht" hat, bis man sich überhaupt mit mir in Verbindung setzten würde (ihr Erfahrungswert).
Leider rief mich der Techniker einige Stunden vor dem vereinbarten Termin an, um diesen abzusagen, da bei mir im Haus doch kein rückkanalfähiger Verstärker sei und jetzt erst von einer anderen Techniker-Firma die Anlage geprüft werden müsse. Diese würde dann Unitymedia ein Angebot machen, was der Einbau der Anlage kostet und dann entscheidet UM, ob sie mir einen Verstärker einbauen oder auch nicht. Klang für mich ein wenig seltsam. Warum weiß UM nicht, was der Einbau ihrer eigener Verstärker kostet??
Seitdem hat sich leider niemand bei mir gemeldet, also habe ich letzte Woche mal die Hotline angerufen um vll Näheres zu erfahren. Die Dame dort, konnte mir aber auch nur sagen, daß UM in 99% der Fälle die Kosten für den Einbau vollständig übernimmt und in den meisten Fällen keine Probleme auftauchen und sich mein Auftrag zur Zeit "in Prüfung" befindet, sie also nichts dazu sagen kann. Wie lange so eine Prüfung dauert, konnte sie mir leider nicht sagen.
Wider allen Erwartungen hat sich die Bürokratie bei Arcor als rasent schnell herausgestellt und die Jungs kappen mir am 16.06. die Leitung. :wand:
Ab dann heißt es KEIN INTERNET und KEIN TELEFON mehr, bis Unitymedia den neuen Verstärker einbaut, es sei denn sie entscheiden sich dagegen und ich kriege doch kein 3play :heul:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen und weiß, wie lange so ein "Prüfung" sich hinziehen kann?
Danke schon mal im Vorraus für eure Antworten.
Lieben Gruß aus Siegen,
maharet-666
ich hoffe irgendjemand kann mir mit seinen Erfahrungen weiter helfen.
Ich habe am 23. Mai -nachdem ich begeistert über die Verfügbarkeitsprüfung festgestellt habe, daß 3play, jetzt auch bei mir zu haben ist- direkt bei Unitymedia angerufen und dieses bestellt. Der sehr nette Hotline-Mann teilte mir mit, daß bei mir schon alles eingerichtet sei, auch kein Verstärker oder ähnlichen gewechselt werden müsse...es müsse nur noch der Techniker kommen und die Dose in meiner Wohnung austauschen. Der Termin dafür werde in den nächsten 10 Tagen mit mir vereinbart.
Nachdem der Techniker sich ein paar Tage später gemeldet hat und einen Termin für kommenden Freitag (30.05.) mit mir vereinbart hat, habe ich (wohl etwas vorschnell) meinem bisherigen Provider Arcor eine Kündigung geschrieben und darum gebeten mich,für die von Arcor festgelegte Pauschale von 99,95Euro,so schnell wie möglich aus meinem Vertrag zu entlassen. Habe deshalb nicht lange gefackelt und die Kündigung so früh losgeschickt, weil mir an die Dame von der Arcor-Hotline mit einer Bearbeitungszeit von 1-2 Monaten "gedroht" hat, bis man sich überhaupt mit mir in Verbindung setzten würde (ihr Erfahrungswert).
Leider rief mich der Techniker einige Stunden vor dem vereinbarten Termin an, um diesen abzusagen, da bei mir im Haus doch kein rückkanalfähiger Verstärker sei und jetzt erst von einer anderen Techniker-Firma die Anlage geprüft werden müsse. Diese würde dann Unitymedia ein Angebot machen, was der Einbau der Anlage kostet und dann entscheidet UM, ob sie mir einen Verstärker einbauen oder auch nicht. Klang für mich ein wenig seltsam. Warum weiß UM nicht, was der Einbau ihrer eigener Verstärker kostet??
Seitdem hat sich leider niemand bei mir gemeldet, also habe ich letzte Woche mal die Hotline angerufen um vll Näheres zu erfahren. Die Dame dort, konnte mir aber auch nur sagen, daß UM in 99% der Fälle die Kosten für den Einbau vollständig übernimmt und in den meisten Fällen keine Probleme auftauchen und sich mein Auftrag zur Zeit "in Prüfung" befindet, sie also nichts dazu sagen kann. Wie lange so eine Prüfung dauert, konnte sie mir leider nicht sagen.
Wider allen Erwartungen hat sich die Bürokratie bei Arcor als rasent schnell herausgestellt und die Jungs kappen mir am 16.06. die Leitung. :wand:
Ab dann heißt es KEIN INTERNET und KEIN TELEFON mehr, bis Unitymedia den neuen Verstärker einbaut, es sei denn sie entscheiden sich dagegen und ich kriege doch kein 3play :heul:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen und weiß, wie lange so ein "Prüfung" sich hinziehen kann?
Danke schon mal im Vorraus für eure Antworten.
Lieben Gruß aus Siegen,
maharet-666
