Unitymedia Multimedia-Dose an Koaxialkabel

[Klaus666]

Liebes Forum,

folgendes Problem: ich habe eine Antennendose mit TV- und Radio-Anschluss durch eine Multimddia-Dose ausgetauscht. Das TV-Signal funktioniert einwandfrei, nicht aber die Datenverbindung.

Ich will eine Horizon-TV-Box anschließen... weiß jemand Rat, was ich noch versuchen kann ?

Danke und viele Grüße

 

[Torsten1973]

Hast du denn einen aktiven Rückkanal? Oder ist ggfs. ein Rückkanal-Sperrfilter verbaut?

 

[Soldierofoc]

Welche Dose hast du hierfür genutzt?

 

[Klaus666]

Welche Dose hast du hierfür genutzt?

Es ist diese Dose: https://www.amazon.de/gp/aw/d/B003UYTZ2C

 

[Klaus666]

Hast du denn einen aktiven Rückkanal? Oder ist ggfs. ein Rückkanal-Sperrfilter verbaut?

danke für die Antwort... das weiß ich eben nicht, wie kann ich das herausfinden ?

 

[Soldierofoc]

...und die Dose zuvor war ebenfalls eine Enddose mit 10db? Nur um dieses Problem auszuschließen.

 

[Klaus666]

... nein 4db. Kann das das Problem sein, TV-Signal funktioniert einwandfrei ?

 

[Torsten1973]

Schau mal am Hausverteiler, ob da sowas verbaut ist

Falls ja, entferne den, dann hast du zumindest nen aktiven Rückkanal und jedes Kabelmodem bzw. jede Horizon sollte sich verbinden können.

 

[Klaus666]

danke für die Antwort... das weiß ich eben nicht, wie kann ich das herausfinden ?

 

[Klaus666]

Schau mal am Hausverteiler, ob da sowas verbaut istAnhang anzeigen 8578

Falls ja, entferne den, dann hast du zumindest nen aktiven Rückkanal und jedes Kabelmodem bzw. jede Horizon sollte sich verbinden können.

K

 

[Klaus666]

Schau mal am Hausverteiler, ob da sowas verbaut istAnhang anzeigen 8578

Falls ja, entferne den, dann hast du zumindest nen aktiven Rückkanal und jedes Kabelmodem bzw. jede Horizon sollte sich verbinden können.

Nein, so einen Stecker kann ich nicht erkennen, siehe Foto vom Hausverteiler oben...

 

[Torsten1973]

Auf dem Foto ist nicht der HVT zu sehen, sondern nur der Verstärker. Du musst dort nachschauen, wo alle Kabel in die Wohneinheiten abgehen.

 

[Klaus666]

Auf dem Foto ist nicht der HVT zu sehen, sondern nur der Verstärker. Du musst dort nachschauen, wo alle Kabel in die Wohneinheiten abgehen.

ahh, danke! Habe den Kabelstrang verfolgt - und sehe diesen Verteiler bewusst zum ersten Mal ... kannst du da potenzielle Filter erkennen ?

 

[Torsten1973]

Jo, auf Bild 2 sind ja überall Rückkanalsperrfilter drauf.

 

[Klaus666]

o.k, dann entferne ich den Filter einmal. Ich berichte, dauert aber ein wenig, bekomme den Stecker bislang nicht raus.... vielen Dank für deine Hilfe, das ist klasse!

 

[robbe]

Nicht raus? Ich hoffe doch du ziehst nicht dran.

 

[Klaus666]

nein, aber das drehen funktioniert schlecht, weil ja das Kabel dranhängt - hab´ den Mechanismus noch nicht verstanden...

 

[Soldierofoc]

Mit einem bzw. 2 Gabelschlüssel (zum gegenhalten) kannst du den Filter bzw. den F-Stecker vom Filter/Verteiler einfach abschrauben.

 

[MartinP_Do]

Je nach Dichte der Stecker in der Nachbarschaft kommt man mit einem normalen Gabelschlüssel da nicht 'dran.



Es gibt andere Werkzeuge, mit denen das besser funktionieren könnte ...

Da muss ein "Spezialist" die F-Stecker aufgeschraubt habe, wenn man die so schlecht lösen kann: Das korrekte Anzugmoment ist 3,4 Nm (1 kg Gewicht an einen 35 cm langen Hebel) ....

 

[Klaus666]

Vielen Dank für die Antworten und Tipps! Ich versuche das heute Abend...

 

[Klaus666]

Hallo zusammen, es hat geklappt - ich habe den Filter entfernt und jetzt funktioniert an der Dose der Datenanschluss! Vielen Dank für Eure Hilfe! Die Unterstützung hier ist wirklich klasse!
Die Horizon-Box bringt zwar bei der Installation eine Fehlermeldung (Code 1060) - denke aber, das liegt daran, dass sie, anders als von Vodafone gemeldet, noch nicht aktiviert ist.

 

[Torsten1973]

1060 ist fehlerhaftes Provisioning, da muss nachgearbeitet werden. Meld die Störung, die verschwindet nicht von allein.

 

[Bastler]

Kommt drauf an...
Ich weiß nicht, ob es immer noch so ist, da ich mit diesen Horizonkisten zum Glück schon länger nichts mehr zu tun habe, aber früher war es so, dass gefühlt jede zweite Box bei einer Neuinstall erst mal 1060 angezeigt hatte.
Leider konnte man nie so wirklich erkennen, ob die Anmeldung nun wirklich auf einen Fehler gelaufen ist oder einfach nur länger dauert.
Da ging dann immer eine unglaubliche Telefoniererei mit dem 2nd Level los...

Ich würde die Box einfach mal eine Zeit lang eingeschaltet stehen lassen, wenn sich nach ein paar Stunden immer noch nichts getan hat eventuell mal über den "Affengriff" zurücksetzen.

 

[robbe]

Die ganzen Tipps und Tricks, um den Haufen trotz Fehlercode zum laufen zu bringen, hab ich bei mir mittlerweile auch aus der Erinnerung gestrichen. Es hat auf jeden Fall Jahre gedauert, bis man als Techniker auf jeden Fehler der Box gegenüber dem Kunden souverän reagieren und eine zielführende Lösung in die Wege leiten konnte.

 

[Klaus666]

Danke für die Tipps! Hab' dem Vodafone-Support Bescheid gegeben. Die meinten, es sei ein Fehler bei der Einrichtung und wollen sich darum kümmern...