Unitymedia warum unitymedia? warum bist du kunde? Und: wie zufrieden?

[Doc Holiday]

@odiosus 1978: Wenn bei dir der Empfang wirklich so schlecht ist, würde ich den Netzbetreiber erst mal in Verzug setzen und ihn auffordern, die bezahlte Leistung zu erbringen. Wenn die das dann nicht machen, kündigen, notfalls fristlos.
Du hast geschrieben, dass du sogar einen kleinen Garten hast. Da kann man doch sicherlich eine Sat- Schüssel hinstellen. Selbst wenn so eine Anlage für 8 Teilnehmer sein muss (4 Teilnehmer mit je 2 Anschlüssen) dürften die Kosten dafür etwa bei 250 Euro liegen. Schau mal bei ebay nach. Dann muss die Anlage natürlich noch errichtet werden. Wenn man das nicht selbst macht, wird sich doch sicher ein Techniker finden, der so etwas preiswert aufbaut. Selbst wenn der dafür auch noch 250 Euro haben will, kostet alles zusammen etwa 500 Euro. Wenn 4 Teilnehmer da sind, entfallen auf jeden 125 Euro. Diese Kosten muss man mit den anfallenden Kosten des Kabelanschluss gegenrechnen. Denn dafür fallen ja keine Kosten mehr an.
Bei mir hat das so ausgesehen, dass ich eine Anlage für zwei Teilnehmern auf meinem Balkon aufstellen ließ. Alles zusammen (also auch mit zwei Receivern) hat mich das 250 Euro gekostet. Für den Kabelanschluss habe ich monatlich ca. 20 Euro bezahlt. Also amortisiert sich die Sat Anlage nach 12,5 Monaten. Das Geld musste ich zwar sofort bezahlen, aber dafür fallen auch keine Kabelgebühren mehr an.

 

[pottel]

finde es immer beangstigend die ganze horrostories hier zu lesen, bin selber seit ein jahr oder so kunde mit n' 16Mb leitung triple play ding, und bis jetzt nicht eine beschissene rechnung, noch nicht eine unverschämte call center mitarbeiter gesprochen,...immer nur langweilige konstante 16Mb und nie weniger, meistens mehr als 1024kbs upload,...wundere einfach wann mir mal was passieren wird.
und jetzt die frage, wäre ein noch zufriendere kunde wenn's mal bald höhere upload b-breite geben wurde.
any news anybody??

 

[Beobachter7]

mich interessiert mal, wie Ihr Kunde von UM geworden seit.

Die Telekom hat ihr Kabelnetz verkauft. So ist dies Monopol in private Hände gelagt, die sich jetzt Unitymedia nennen.

Und wie zufrieden ihr mit denen seit.

Seit wann... Was nützt es mir, wenn ich mit dem Monopol unzufrieden bin?

 

[Moses]

Es zwingt dich keiner bei UM zu kaufen.

Es gibt viele Menschen, die vollständig auf TV verzichten können...

 

[d3000fan]

Von wegen Monopol. Flächendeckend gibt es Sat (wenn Du keine Schüssel montieren darfst, kann UM nichts dafür) und zunehmend auch IPTV (z. B. T-Home Entertain), und für die Kernprogramme ist da noch DVB-T. Und selbst im Kabel kannst Du viele Programme wahlweise über UM oder über Premiere beziehen.

 

[Beobachter7]

Von wegen Monopol.

Es gibt keine andere Möglichkeit, Rundfunk über Breitbandkabel zu nutzen. Das ist ein Monopol.

 

[orman]

Aber dafür gibt es hinsichtlich der Leistung nutzbare Alternativen. Somit ist es kein Monopol.
http://de.wikipedia.org/wiki/Monopol

 

[Beobachter7]

Aber dafür gibt es hinsichtlich der Leistung nutzbare Alternativen. Somit ist es kein Monopol.

Die Leistung ist Breitbandkabel. Da gibt es keine Wahl, v.a. nachdem der Hauseigentümer die in-house-Verkabelung an eine Vorgängerfirma von Iesy oder jetzt Unitymedia als Pfründe vergeben hat. Es laufen hier nicht zwei Kabelnetze durch die Straße, sondern nur das eine einzige, das die Bundespost seinerzeit verlegt hat, und das die dann -- mitsamt lebendem und totem Inventar, d.h. auch mit allen Kunden -- an irgendwelche Firmen verscherbelt hat, die jetzt zu Unitymedia geworden sind. Die Kunden selber hatten und haben da überhaupt keine Wahl, sondern wurden mitverkauft so wie beim Verkauf eines Bauernhauses auch das Vieh mitverkauft wird. Die Wahl hatte nur die Post, und dann die Firmen, die von ihr das Netz gekauft hatten. Sonst niemand.

 

[Optimus_Prime68]

Klar hast du die Wahl.
TV ist mittlerweile großflächig übers Telefonnetz möglich via DSL (was auch als Breitband bezeichnet wird) ausserdem kann dir kein Vermieter verbieten DVB-T zu nutzen, auch ist das anbringen einer Mobilen SAT-Schüssel (für 200€ im Campingbedarf erhältlich) möglich.
Also wo bitteschön ist denn nun das Monopol?
Die verkaufte Dienstleistung von UM ist der Radio,TV, Telefon und Internet, wie das übertragen wird ist Nebensache, da alle vier auch über Andere Firmen erhältlich sind.
Jetzt kommt wieder: "DVB-T ist doch Qualitativ schlechter als Kabel".
Stimmt, ein Mini ist ja auch kein Ferrari fahren kann man jedoch mit beiden

 

[Hawklord]

Moin!
Sehe ich genau so! Man hat immer eine Wahl. Wenn ich UM Doof finde, kündige ich einfach. Telefonieren kann ich per Handy, Fernsehen per DVB-T und wenn ich ins Internet will, gehe ich ins Internet-Cafe. Alles ganz einfach. Aber zurück zur Eingangsfrage: Ich bin seit der ersten Stunde Kunde von UM (ish). Ich war Testkunde als sie Digitalfernsehen ausprobiert haben. Ich bin direkt, nachdem UM (ish) mir gesagt hatte, von jetzt kann ich auch über UM (ish) telefonieren, umgestiegen. Und warum? Weil ich ganz einfach zufrieden bin! Der Service stimmt, der Preis stimmt und mit den Leistungen bin ich auch sehr zufrieden. Außer hier im Forum habe ich auch noch nie was großartig Negatives von UM gehört. Und ich kenne bestimmt an die 100 Leute die bei UM sind (arbeite in einer sehr großen Firma!).
Gruß,
Hawklord

 

[Beobachter7]

Die verkaufte Dienstleistung von UM ist der Radio,TV, Telefon und Internet, wie das übertragen wird ist Nebensache,

Falsch. Die jetzige Fa. Unitymedia hat das Monopol über eine physische Infrastruktur, und zwar die einzige, mit der man ohne Zusatzgeräte fernsehen kann. Was die sonst noch als Zusatzdiensten verkaufen wollen, das interessiert doch kaum jemanden, trotz all des Werbeaufwands.

 

[d3000fan]

Die jetzige Fa. Unitymedia hat das Monopol über eine physische Infrastruktur, und zwar die einzige, mit der man ohne Zusatzgeräte fernsehen kann.

Was Du alles für Monopole konstruierst. Weiter oben war es der Rundfunk, jetzt ist es "ohne Zusatzgeräte fernsehen". Die einmalig 30 € für eine brauchbare DVB-T-Settopbox sind doch wirklich nicht der Rede wert. Viele neuere Fernseher haben DVB-T sowieso schon eingebaut.

 

[Dinniz]

Niemand zwingt Hauseigentümer UM zu nutzen (wenn nicht schon ein Vertrag besteht)

Es gibt auch andere NE3/4 Anbieter wie Marienfeld .. Primacom blablub

 

[orman]

....Die jetzige Fa. Unitymedia hat das Monopol über eine physische Infrastruktur, und zwar die einzige, mit der man ohne Zusatzgeräte fernsehen kann...

Und dieses "Argument" wird auch bald Geschichte sein...

 

[Optimus_Prime68]

Die jetzige Fa. Unitymedia hat das Monopol über eine physische Infrastruktur, und zwar die einzige, mit der man ohne Zusatzgeräte fernsehen kann. Was die sonst noch als Zusatzdiensten verkaufen wollen, das interessiert doch kaum jemanden, trotz all des Werbeaufwands.

Und dein Vermieter hat das Monopol über deine Wohnung..... Ein Monopol ist immer noch wenn ich etwas nicht bei jemand anderem bekomme...
Nur weil dich diese Zusatzdienste nicht interessieren (obwohl UM in sachen I-Net und Telefon am günstigsten ist) sprich bitte auch nur für dich!
Ich hätte KEIN Internet ohne UM, da es der Teledoof zu teuer ist in meiner Strasse DSL zu verlegen (wegen drei Häusern) 10m von mir entfernt liegt DSL :wand:

Das einzige was UM leider nicht auf die Reihe kriegt, ist eine Vernünftige Kommunikation mit uns Kunden (Was die super kompetenten und freundlichen Techs wieder wettmachen :super: ).

 

[Dinniz]

Ne reibungslose kommunikation mit Technikern findet ja auch net statt :winken:

 

[Moses]

Nur weil jeder Hampel in seine schwachsinnige Röhre nen analogen Tuner einbaut, ist das noch lange nichts besonderes, was nur UM hat... es gibt einige Orte an denen sogar zwei Kabelnetze liegen, wenn dann kann nur von einem "lokalen Monopol" geredet werden... aber das ist eben auch albern, nur weil du bei anderen Übertragungswege Zusatzgeräte brauchst, sind die noch lange nicht unmöglich... sie sind vielleicht etwas unbequemer, aber das schließt sie nicht von vornerein als Alternative aus.

Wenn du das so siehst, dann hat Porsche auch ein Monopol, nämlich auf Autos von Porsche... :nein:

Außerdem ist und bleibt das beste Mittel gegen Monopole / Firmen im allgemeinen: nicht kaufen. Niemand braucht heute noch zwingend TV. Den meisten Menschen würde es sogar einfach deutlich besser ohne gehen.

 

[Dinniz]

Ausserdem muss man sagen das jeder hätte das Netz kaufen können als es von der Post abgetrennt wurde ..

 

[Beobachter7]

Ausserdem muss man sagen das jeder hätte das Netz kaufen können als es von der Post abgetrennt wurde ..

Eben, deswegen ist die Frage völlig flasch, wie die Kabelnutzer an Unitymedia gekommen sind. Sinnvoll ist alleine die Frage, wie Unitymedia an das Kabelnetz mitsamt deren Nutzern gekommen ist. Es gibt nur ein Breitbandkabelnetz, und niemand wird die Republik ein zweites Mal verkabeln.

 

[Dinniz]

Die BRD nein .. aber viele einzelne Gebiete wurden neu verkabelt.

 

[Moses]

Ich war nie Kunde bei der Post und derem Kabelnetz. Die Frage ist durchaus berechtigt... es gibt auch Menschen die umziehen oder erwachsen werden oder was auch immer... verallgemeiner bitte nicht von dir selber auf alle anderen... beim Transponder musstest du doch auch das kleinste Haar spalten, warum willst du dann hier alles in einen Topf werfen?

Außerdem sind seit dem Übergang von der Post zu UM schon einige Jahre vergangen in denen man auch die langfristigsten Verträge hätte kündigen können. Also muss es irgendeinen Grund geben, der einen dazu bringt immer noch Kunde zu sein. Auch wenn er so verwunderlich ist, wie deiner, dass man zu faul ist sich weitere Zusatzgeräte zu kaufen und den TV lieber direkt ans Kabelnetz anstöpselt... Aber dass man weiterhin Kabelkunde ist, hat man sich selbst ausgesucht.

Die einzige Ausnahme von der Regel ist, wenn man in einer Wohnung lebt in der der Vermieter über die Miete einen Kabelanschluss zur Verfügung stellt. Aber auch da kann man davon reden, dass der Kabelanschluss selber ausgesucht worden ist, da man eine andere Wohnung hätte nehmen können... oder, wenn die Wohnung wirklich so viel besser ist als alle Alternativen, dann sieht man die Kosten für den Kabelanschluss halt als erhöhte Miete und nutzt ihn nicht. Auch da kann (bzw. muss) eine klare Entscheidung für Kabelnetz oder dagegen fallen.

 

[Beobachter7]

Ich war nie Kunde bei der Post und derem Kabelnetz. Die Frage ist durchaus berechtigt... es gibt auch Menschen die umziehen oder erwachsen werden oder was auch immer...

Eben. Manche andere sind eben schon etwas länger erwachsen.

verallgemeiner bitte nicht von dir selber auf alle anderen...

Eben. Das gilt aber für alle.

Außerdem sind seit dem Übergang von der Post zu UM schon einige Jahre vergangen in denen man auch die langfristigsten Verträge hätte kündigen können. Also muss es irgendeinen Grund geben, der einen dazu bringt immer noch Kunde zu sein.

Umziehen in kabellose Wohnung ist einfach zu teuer.

Auch wenn er so verwunderlich ist, wie deiner, dass man zu faul ist sich weitere Zusatzgeräte zu kaufen und den TV lieber direkt ans Kabelnetz anstöpselt...

oder zu sparsam.

Aber dass man weiterhin Kabelkunde ist, hat man sich selbst ausgesucht.

So man es sich ausgesucht hat, immer noch zu leben?

Die einzige Ausnahme von der Regel ist, wenn man in einer Wohnung lebt in der der Vermieter über die Miete einen Kabelanschluss zur Verfügung stellt. Aber auch da kann man davon reden, dass der Kabelanschluss selber ausgesucht worden ist, da man eine andere Wohnung hätte nehmen können...

Die Wohnung war vor dem Kabel da.

oder, wenn die Wohnung wirklich so viel besser ist als alle Alternativen, dann sieht man die Kosten für den Kabelanschluss halt als erhöhte Miete und nutzt ihn nicht. Auch da kann (bzw. muss) eine klare Entscheidung für Kabelnetz oder dagegen fallen.

nicht dafür, sondern höchstens dagegen. Aber die Kosten bleiben. Man kenn es sich eben nicht aussuchen, ob man einen Kabelanschluß hat oder nicht, und noch weniger, bei welcher Kabelgesellschaft. Hessen gehört Unitymedia, und das Haus in dem ich wohne, genauer das Kabelnetz darin, eben leider auch. Und ich kann mir nicht vorstellen, daß sich jemand gezielt eine Wohnung in einem Haus sucht, das nicht ans Kabel angeschlossen ist. Eher wird ein vorhandener Kabelanschluß als Vorteil gewertet. Bis auf wenige dünner besiedelte Gebiete hat die Post seinerzeit in alle Häuser einen HÜP gelegt, und der gehört jetzt Unitymedia, oder Kabel BW oder Kabel Deutschland.

Um die Diskussion zu einem Abschluß zu bringen: ca. 99,9% der Kunden von Unitymedia sind Kunden nicht weil sie sich die Firma ausgesucht haben, sondern als lebendes Inventar des Netzes. Man ist da Objekt eines Kaufvertrags gewesen, aber nicht aktiv Handelnder.

 

[2bright4u]

Um die Diskussion zu einem Abschluß zu bringen: ca. 99,9% der Kunden von Unitymedia sind Kunden nicht weil sie sich die Firma ausgesucht haben, sondern als lebendes Inventar des Netzes. Man ist da Objekt eines Kaufvertrags gewesen, aber nicht aktiv Handelnder.

Die Zahl 99,9% ist falsch!Schau Dir allein die Zuwächse der Kundenzahlen an seit es UM (NICHT ISH/IESY) gibt...

Aber ich möchte mich nicht in Eure - zugegebenermaßen sehr ermüdendende OT-Diskussion - einmischen.

ZumThema:
Ich bin ein zufriedener Kunde, weil die Technik besser ist, als das DSL-Gedöns über zwei alte Kupferadern.

 

[orman]

Um die Diskussion zu einem Abschluß zu bringen: ca. 99,9% der Kunden von Unitymedia sind Kunden nicht weil sie sich die Firma ausgesucht haben, sondern als lebendes Inventar des Netzes. Man ist da Objekt eines Kaufvertrags gewesen, aber nicht aktiv Handelnder.

:hirnbump:
Ja, man sollte die Diskussion zum Abschluss bringen.

 

[Optimus_Prime68]

...Und ich kann mir nicht vorstellen, daß sich jemand gezielt eine Wohnung in einem Haus sucht, das nicht ans Kabel angeschlossen ist. Eher wird ein vorhandener Kabelanschluß als Vorteil gewertet. Bis auf wenige dünner besiedelte Gebiete hat die Post seinerzeit in alle Häuser einen HÜP gelegt, und der gehört jetzt Unitymedia, oder Kabel BW oder Kabel Deutschland.

Ja ein Kabelanschluß hat ja auch sehr viele Vorteile! Nur sind sehr viele der Meinung den Preis der Vorteile NICHT zahlen zu wollen.
Was zu deinem Kommentar über die Zusatzgeräte (die nur einmal kosten und dann nie wieder) passt.