Unitymedia Preiserhöhung 2Play 25 ab den 01.03.2018

[Hemapri]

Aber wie unprofessionell ist das , wir können keinen reibungslosen ÜBergang gewährleisten und es ist eiN HAUS

Aber ein anderer Kunde. Für UM kündigt der alte Kunde mit allen Konsequenzen. Der Neukunde in diesem Objekt ist Easy und wen die letzlich ihren Anschluss überlassen, interessiert UM nicht. Der bisherige UM-Kunde bekommt einen vollkommen neuen Anschluss. Theoretisch kann er den sogar vor der UM-Kündigung aktivieren lassen.

MfG

 

[AC123]

Meine Kündigung ist per Post an UM gestern gegangen. Diese dürfte jedoch noch im hiesigen Briefkasten liegen. Hab sie gestern eingeworfen. Daher überschneidet sich dieses Treueangebot 2 Play Plus 50 mit meiner Kündigung.

Unitymedia hat Ihnen also das Treueangebot von sich aus zugeschickt? Oder hatten Sie bei Unitymedia an der Hotline oder per Mail bzgl. Alternativangeboten angefragt?

 

[Allzweckgerd]

Unitymedia hat Ihnen also das Treueangebot von sich aus zugeschickt? Oder hatten Sie bei Unitymedia an der Hotline oder per Mail bzgl. Alternativangeboten angefragt?

Ja, das Treueangebot kam von sich aus.

 

[TimoNRW]

Gerade ne Mail bekommen:

Guten Tag Herr xxxxx
schön, dass wir Sie von Unitymedia überzeugt haben und Sie sich erneut für Ihren bestehenden Tarif
ohne Änderungen entschieden haben. Sie haben sich richtig entschieden!
Ihr Tarif ist:
Digitaler Kabelanschluss
Ihr Vertrag besteht somit einschließlich der vereinbarten Geschäftsbedingungen unverändert fort.
Freundliche GrüßeUnitymedia Team


VoN Kündigung 2 Play kein Wort

 

[AC123]

Gerade ne Mail bekommen:

Guten Tag Herr xxxxx
schön, dass wir Sie von Unitymedia überzeugt haben und Sie sich erneut für Ihren bestehenden Tarif
ohne Änderungen entschieden haben. Sie haben sich richtig entschieden!
Ihr Tarif ist:
Digitaler Kabelanschluss
Ihr Vertrag besteht somit einschließlich der vereinbarten Geschäftsbedingungen unverändert fort.
Freundliche GrüßeUnitymedia Team


VoN Kündigung 2 Play kein Wort

Ist das die Reaktion seitens Unitymedia auf eine Anmeldung bei Eazy. oder was ist der Hintergrund der Mail?

Bitte beachten Sie, dass Unitymedia es uns erst ermöglicht Ihren eazy-Auftrag einzustellen, wenn Sie bei Unitymedia selbst nicht mehr aktiv sind. Dadurch können wir leider keinen nahtlosen Übergang garantieren. Wir sind uns der Umstände bewusst, die dieser Prozess mit sich bringt und arbeiten bereits an einer besseren Lösung. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wenn ja, sieht das ja so aus, als wäre, abweichend von der Vorabauskunft, doch ein nahtloser Übergang möglich.
War eine Änderung der Hardware (Router) nicht beantragt, oder wird diese nun seitens Unitymedia als doch nicht notwendig erachtet?

 

[TimoNRW]

Reaktion auf die Sonderkündigung

War nur eine Voranfrage oben bei derMail an Eazy wegen der Aktivierungsgebühr

Ich habe nix bestellt

 

[TimoNRW]

Guten Tag Herr Hxxxxxxxxx
schade, dass wir Sie als Kunden verlieren.
Ihre Kündigung habe ich zum Ende der Vertragslaufzeit erfasst:
2play 25 28.02.2018
Meine Empfehlung: Wir haben kurzfristig ein besonderes Angebot nur für Sie bereitgestellt.
Rufen Sie uns gleich unter der kostenfreien Rufnummer 0800 000 99 92 an. Sie erreichen uns von
Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 22 Uhr und am Samstag in der Zeit von 8 bis 20 Uhr.
Wir freuen uns auf Sie!
Freundliche Grüße

 

[TimoNRW]

Direkt Angerufen

Neu bekommen 2 Jahre

Treuangebot 50 Mbit/2,5 Upload für 20 EUR für 12 Monate danach 25 €/Monat

Direkt zugeschlagen weil ich das mit Telekom/1und1 VDSL NICHT BEKOMME

Mein Upload von jetzt 1 Mbit ja auch ganz zu schweigen

Bin voll zufrieden, keine Aktivierungsgebühren

Umstellung ist auch schon erfolgt

 

[AC123]

Treuangebot 50 Mbit/2,5 Upload für 20 EUR für 12 Monate danach 25 €/Monat

Also quasi ein 2Play 50 - das will ich auch, also heute Abend Mail/Brief an Unitymedia und abwarten

 

[TimoNRW]

Ja genau 2 Play 50
Wie gesagt habe die 0800er angerufen NACH der Kündigung

 

[AC123]

Und wann / auf welchem Weg gekündigt?
Wie lange hat es dann von Kündigung bis zur Mail mit der Kündigungsbestätigung und Angebot zum Anruf gedauert?

 

[TimoNRW]

Fax am We
Heute die Mail von UM

 

[FabianK94]

Ja genau 2 Play 50
Wie gesagt habe die 0800er angerufen NACH der Kündigung

Handelt es sich wirklich um ein 2Play Produkt? Also inklusive der Telefon-Flat?

 

[TimoNRW]

Schreibe ich nach Erhalt der Bestägigung

 

[TimoNRW]

Wenn du ein besseres Angebot willst kannst du auch die Kundenrückgewinnung direkt anrufen: 0800 130 808 04

0800 000 99 92
hab ich angerufen
DIe Nummer stand ja schließlich auch im im Kündigungsbestätigungsschreiben

Eben rief mich einer an das er mit hätte ein NOCVH BESSERES Angebot hätte machen können. Er hat mir das auch so erklärt. Das er von der Kundenrückgewinnung währe.
Witzig aber bin trotzdem zufrieden

 

[dsaw]

warum so teuer? hab als kündenrückgewinnung 2Play 120 volle 24 Monate für a 25€

 

[TimoNRW]

Okay dann habe ich einfach Pech gehabt. Bin aber auf hohe Bandbreiten nicht angewiesen. 50 ist hier schwer in Ordnung, eh nur 1 Gerät

 

[conscience]

warum so teuer? hab als kündenrückgewinnung 2Play 120 volle 24 Monate für a 25€

Den Tarif gibt es nicht mehr.

 

[Allzweckgerd]

Den Tarif gibt es nicht mehr.

Aus welchem Winterschlaf bist Du denn wach geworden?

2 Play Smart 50 auch nicht. Gibt's dennoch unter der Ladentheke. Genauso wie den 120ger.
Hat ein Arbeitskollege von mir auch bekommen. Er zahlt aber noch die Kabelgrundgebühr, daher TV über Kabel schaut. Somit ist sein Gewinn in den UM Büchern größer und der Callcenter Agent hat mehr Spielraum.

 

[Allzweckgerd]

Wenn du ein besseres Angebot willst kannst du auch die Kundenrückgewinnung direkt anrufen: 0800 130 808 04

0800 000 99 92
hab ich angerufen
DIe Nummer stand ja schließlich auch im im Kündigungsbestätigungsschreiben

Eben rief mich einer an das er mit hätte ein NOCVH BESSERES Angebot hätte machen können. Er hat mir das auch so erklärt. Das er von der Kundenrückgewinnung währe.
Witzig aber bin trotzdem zufrieden

Hmm ... Abhängig von der Rufnummer gibt's unterschiedliche Angebote?
Das weckt ja nicht unbedingt Vertrauen in mir bei diesem Unternehmen. :sauer: :traurig:

 

[conscience]

Ich habe gehört, dass es unter der Ladentheke noch ganz andere Sachen erhältlich sein sollen

:brüll: :brüll:

 

[Hansi3000]

So, nun habe ich auch mal wieder eine Preiserhögung von 2,98€ von UM bekommen. Daher spiele ich auch etwas mit dem Gedanken für TV und Internet/Telefon den Anbieter zu wechseln. Vielleicht kann mir einer hierzu ein paar Tipps geben. Folgende Situation liegt bei uns vor:

1. 2 mal Kabelanschluss für 39,56€/brutto. Wir haben ein Zweifamilienhaus und die obere Etage vermietet, daher 2 Anschlüsse. Der 2. wird ja aber vom Mieter über die Nebenkosten bezahlt.

2. CleverFlat Starter für derzeit 25,76€/brutto, d. h. 10Mbit Internet und eine Festnetzflat. In Zukunft also fast 29€/brutto.

Wir wohnen im PLZ-Gebiet 88339 in einer eher kleineren Ortschaft. Daher weiß ich nicht, ob es für uns überhaupt eine Wechselmöglichkeit gibt. Zudem bin ich auch beruflich auf ein stabiles und schnelles Internet angewiesen. Was wäre jetzt also die beste Wahl, vorallem auch langfristig gesehn?

 

[conscience]

Da bietet sich ein Tarif-Umstellung an.

2 Paly 50 25 Euro.

 

[hotte70]

Jährlich grüßt das Murmeltier....Letztes Jahr von 22€ auf 25€ erhöht und nun der nächste Aufschlag :sauer:
Zeitgleich Post von Vodafone bekommen, dass ich ab sofort im VDSL 100 Gebiet liege, aber die Kurse für VDSL sind ja so attraktiv leider nicht.
Eazy ist preislich natürlich TOP, aber kein nahtloser Übergang von UM und IPv6 sind da leider schon KO Kriterien. Ich werde nun auch kündigen und hoffe mal auf das 2 Play 50 Angebot der Rückgewinnung, da könnte ich mit gut leben.

P.s.: Ich nutze bei mir zu Hause mehrere Web Cams zur Überwachung, ist doch richtig, dass ich bei einer Umstellung auf natives IPv6 auf diese dann unterwegs nicht mehr zugreifen kann? Ansonsten würde ich mir das mit Eazy nochmal überlegen.

 

[Andreas1969]

P.s.: Ich nutze bei mir zu Hause mehrere Web Cams zur Überwachung, ist doch richtig, dass ich bei einer Umstellung auf natives IPv6 auf diese dann unterwegs nicht mehr zugreifen kann? Ansonsten würde ich mir das mit Eazy nochmal überlegen.

Zumindest wird es schwierig. Und die Voraussetzungen müssen natürlich passen.