Unitymedia FRITZ!Box 6591 mit Fehlermeldung auf der Anmeldeseite

[krosscheck]

Da gebe ich Dir Recht, es gibt Vor- u. Nachteile. Ich habe ja auch schon ein Austauschgerät erhalten, hier war der Service super.

 

[Snipy]

Da gebe ich Dir Recht, es gibt Vor- u. Nachteile. Ich habe ja auch schon ein Austauschgerät erhalten, hier war der Service super.

Was bei einer eigenen Box noch dazu kommt ist das UM bzw. VF gerne mal einen Fehler auf diese "Eigene" Box schiebt und den Support "verweigert". Habe ich alles schon erlebt ^^

 

[fm5000]

Also, seit dem (6.04.) ich die DNS Server von manuell (Cloudflare) auf Standard (vom Internetdienstanbieter zugewiesene) zurück gestellt habe, hatte ich das Problem nicht mehr. Sehr seltsam.

 

[krosscheck]

OK, meine lief jetzt ca. 60 Std. und als ich mich jetzt einloggen wollte, kommt die Fehlermeldung. Dann versuche ich das auch mal, habe schon je her immer den Google DNS eingetragen...

Gibt es hier vllt jemanden, der auch einen anderen DNS eingetragen hat aber die Box ohne Fehlermeldung läuft?

 

[Snipy]

OK, meine lief jetzt ca. 60 Std. und als ich mich jetzt einloggen wollte, kommt die Fehlermeldung. Dann versuche ich das auch mal, habe schon je her immer den Google DNS eingetragen...

Gibt es hier vllt jemanden, der auch einen anderen DNS eingetragen hat aber die Box ohne Fehlermeldung läuft?

Ich habe auch den DNS von Cloudflare aber der Fehler war bei mir nun über 1 Woche nicht mehr. Ich glaube das ist eine subjektive Wahrnehmung mit dem DNS Server. Ich hatte den Fehler auch nach einem Werksreset ohne Cloudflare DNS.

 

[Torsten1973]

Ich nutz eine freie 6591 mit Cloudflare-DNS und hatte das Problem noch nie.

 

[Andreas1969]

Ich nutz eine freie 6591 mit Cloudflare-DNS und hatte das Problem noch nie.

Du hast ja auch die aktuellste (freie) FW auf der Box

 

[Snipy]

Ich nutz eine freie 6591 mit Cloudflare-DNS und hatte das Problem noch nie.

Was ist den die aktuelle Firmware von ner freien?

Ich glaube auch nicht das es an einem anderen DNS liegt, ich sagte ja das dies eine subjektive Wahrnehmung sein kann.

 

[Torsten1973]

Du hast ja auch die aktuellste (freie) FW auf der Box

Jap, die aktuelle Labor-7.19
Die aktuelle freie ist die 7.13 mein ich.

 

[krosscheck]

Ich denke, dass die aktuelle 7.13 verbugt ist. Ich verstehe nur nicht, dass bei gleicher OS-Version (7.13) die eine Box läuft und die andere nicht

 

[fm5000]

... Ich verstehe nur nicht, dass bei gleicher OS-Version (7.13) die eine Box läuft und die andere nicht

Das ist in der Tat sehr seltsam.

 

[krosscheck]

Ich habe auch den DNS von Cloudflare aber der Fehler war bei mir nun über 1 Woche nicht mehr. Ich glaube das ist eine subjektive Wahrnehmung mit dem DNS Server. Ich hatte den Fehler auch nach einem Werksreset ohne Cloudflare DNS.

Moin. Kann das jetzt bestätigen, auch ohne einen anderen DNS läuft der Speicher voll. Hatte gerade nochmal einen Techniker da, wegen Timeouts und der Fehlermeldung, hat den OFDM eingepegelt und gesagt dass er gegen die Fehlermeldung nichts machen und ich auf ein FritzOS-Update warten müsse. Geduld ist voll mein Ding

 

[hexacore]

Schade das er dir die Box nicht direkt ausgetauscht hat, dann wäre der Fehler vielleicht auch aus der Welt geschafft - da das Problem ja auch nicht bei jedem Auftritt.
Auf ein FritzOS-Update werden wir mit den Leih-/Mietgeräten wohl noch eine ganze Weile warten müssen, da die aktuelle Stable immer noch die 7.13 ist und die 7.19 offziell noch im Labor/Betastatus ist. Heißt wir müssen erstmal auf eine neue Stable warten, inkl. die Zeit, bis das ganze dann bei UM/VF freigegeben wird. Frühstens Weihnachten .


Bei meinen, von diesem Fehler bisher nicht betroffenen 6591er Boxen, sieht der OFDM wiefolgt aus:

 

[__QT__]

Ich verstehe nur nicht, dass bei gleicher OS-Version (7.13) die eine Box läuft und die andere nicht

Das könnte zB auch ganz einfach mit den Pegelwerten vor Ort zusammenhängen und je nach Werten hat das Auswirkungen auf Komponenten des Systems.

Bei meinem TC4400 Modem läuft zB das SNMP Log nach ein paar Tagen Betrieb "über", da der SNR Wert des OFDM Kanals mit 34 gerade so am Limit liegt, so dass die Modulation immer hin und her springt. Pro Sprung gibt es einen Eintrag im Log und irgendwann gibt es so viele Einträge, dass kein Log mehr anzeigt. Womöglich hat die Fritzbox bei etwas ähnlichem ganz andere Probleme, könnte aber der Grund sein, warum es bei einem User geht, bei nem anderen aber nicht, da bei jedem halt die Anschlusswerte wohl den Unterschied machen.

 

[krosscheck]

Der Techniker meinte auch, dass es evtl. sein kann, dass wenn die Box zu viele Fehler korrigieren muss und daher die Logs vollaufen, der Speicher dann auch irgendwann am Ende ist. Aber ein Austauschgerät habe ich auch schon von dem Techniker zuvor erhalten.

Ich hatte aufgrund schlecht eingestellten Docsis 3.1 UNKORRIGIERBARE Fehler in Milliardenhöhe, der Powerlevel stand bei -7 dBmV (lt. Techniker: Wert soll für Vodafone West zwischen -9 bis +4 sein) jetzt -4,9 dBmV. Wahrscheinlich kann der noch besser, ich beobachte wieder...

 

[__QT__]

Lies mal hier und die folgenden Beiträge:

https://www.unitymediaforum.de/threads/36248/post-461375

Bei mir ist der SNR halt genau bei den genannten 34.0 dB und daher springt andauernd die Modulation hin und her, was zu den dort gezeigten Logeinträgen führt.

Leider kann man bei Fritzbox AFAIK den SNR des Docsis3.1 Kanals nicht auslesen. Könnte halt der interessantere Wert in dem Fall sein.

Und ja, auch ich habe viele korrigierbare (1884404604) Fehler auf dem Kanal.

 

[krosscheck]

Ist in der Fritzbox der MSE evtl. mit dem SNR gleichzusetzen?

 

[fm5000]

Also, seit dem (6.04.) ich die DNS Server von manuell (Cloudflare) auf Standard (vom Internetdienstanbieter zugewiesene) zurück gestellt habe, hatte ich das Problem nicht mehr. Sehr seltsam.

Ich nehme alles zurück. Eben war es wieder soweit und ich habe die FB neu gestartet. Nun ja, immerhin 16 Tage.

 

[krosscheck]

Das könnte zB auch ganz einfach mit den Pegelwerten vor Ort zusammenhängen und je nach Werten hat das Auswirkungen auf Komponenten des Systems.

Bei meinem TC4400 Modem läuft zB das SNMP Log nach ein paar Tagen Betrieb "über", da der SNR Wert des OFDM Kanals mit 34 gerade so am Limit liegt, so dass die Modulation immer hin und her springt. Pro Sprung gibt es einen Eintrag im Log und irgendwann gibt es so viele Einträge, dass kein Log mehr anzeigt. Womöglich hat die Fritzbox bei etwas ähnlichem ganz andere Probleme, könnte aber der Grund sein, warum es bei einem User geht, bei nem anderen aber nicht, da bei jedem halt die Anschlusswerte wohl den Unterschied machen.

Heute war wieder ein Techniker da, der hat Deine These bestätigt. Hier ist ein Kanal, da liegt der SNR nur bei 33,5 und soll die Probleme verursachen. Eine Lösung hatte er aber auch nicht, alle Werte wären ansonsten konform, hat den Auftrag an Vodafone "zurückgegeben" und ist wieder gefahren

Ich habe dann bei Vodafone wieder eine Störung gemeldet...

 

[Snipy]

Heute war wieder ein Techniker da, der hat Deine These bestätigt. Hier ist ein Kanal, da liegt der SNR nur bei 33,5 und soll die Probleme verursachen. Eine Lösung hatte er aber auch nicht, alle Werte wären ansonsten konform, hat den Auftrag an Vodafone "zurückgegeben" und ist wieder gefahren

Ich habe dann bei Vodafone wieder eine Störung gemeldet...

und auch auf diese Störung werden die dir wohl erneut nen NE4 Techniker schicken

 

[krosscheck]

Herrn Ametsreiter habe ich auch mal angeschrieben, das Abbuchen meiner Kosten funktioniert tadellos, mal schauen...

 

[krosscheck]

Heute war wieder ein Techniker da, der hat Deine These bestätigt. Hier ist ein Kanal, da liegt der SNR nur bei 33,5 und soll die Probleme verursachen. Eine Lösung hatte er aber auch nicht, alle Werte wären ansonsten konform, hat den Auftrag an Vodafone "zurückgegeben" und ist wieder gefahren

Ich habe dann bei Vodafone wieder eine Störung gemeldet...

Ich habe, so denke ich, gefunden was der Techniker meinte oder? Der Wert soll ja >34 sein. Kann ein Techniker vor Ort dann wirklich nichts daran ändern??

 

[Snipy]

Ich habe, so denke ich, gefunden was der Techniker meinte oder? Der Wert soll ja >34 sein. Kann ein Techniker vor Ort dann wirklich nichts daran ändern??

Das sind die Docsis 3.0 Werte. Du kannst mit der Fritte den OFDM Wert nicht auslesen. Aber mal davon ab sind deine Werte Mist! Hat der Techniker die Werte so gelassen?

 

[krosscheck]

Ja, seine Aussage war, die Werte wären alle konform und er könne nichts machen. Das war ein Unsympath vor dem Herrn und hatte mMn keine Lust wirklich zu helfen.

 

[krosscheck]

Hallo,

ein kleines Update meinerseits, ein weiterer Techniker (5. seit 25.02.20) war da, fachlich super, sehr bemüht, hat sich alles nochmal angeschaut, Werte korrigiert so gut es ging. Leitung läuft jetzt erstmal wieder.

Hausverkabelung muss jedoch erneuert werden, so dass dadurch die Störeinstrahlung (DVB T2 auf Frequenz 538) behoben werden kann und die nicht korrigierbaren Fehler verschwinden und somit der Fehlerspeicher der Fritte nicht mehr überläuft und abstürzt. Kosten übernimmt hier Vodafone.