Unitymedia FRITZ!Box 6591 mit Fehlermeldung auf der Anmeldeseite

[athurdent]

Hi,

anbei die Kabelinfo, Werte nach gut fünf Stunden, keine Timeouts, Hänger bei Videocalls, Buffern beim Streaming, nichts dergleichen. Mit OFDM hatte ich sonst nach dieser Zeit nicht korrigierbare Fehler im Millionenbereich und mehrere Timeouts. Die RAM-Belegung sieht mit Filter auch völlig normal aus, sonst kraxelte die Anzeige auch schon kontinuierlich nach oben.

Hier scheint es wirklich so zu sein, dass der OFDM immer noch Probleme bereitet.

Ich bin hartnäckig, morgen kommt wieder ein Techniker (neue Hausverkabelung) und dann hoffe ich auf Konformität der Pegelwerte an meinem Anschluss.

PS: Filter ist wieder raus, nicht dass jemand mit mir schimpft

Ich probiere das gerade auch mal, habe den gleichen LTE Filter wie Du bekommen. Der Axing mit dem erweiterten Frequenzbereich ist noch unterwegs.
Erstmal sieht es aber genauso aus wie immer. Bisher zwar keine Neusynchronisation, aber das braucht immer ein wenig. Werte sind alle gleich, mein Filter scheint aber schon bei 770 MHz zu greifen, der Kanal wird auch gedämpft.

Was mich aber wundert, im Allgemeinen, bezüglich dem "Anderen Usern im Segment Bandbreite klauen": Tu ich das jetzt wirklich?
Alle 5 Techniker von der Hotline haben mir bisher erzählt, dass meine unkorrigierbaren Fehler im Vergleich zu den übertragenen Paketen nur im Promillebereich seien. Warum wird denn soviel auf den normalen Kanälen übertragen, wenn ich eigentlich zum Runterladen nur den 4K Kanal benutzen sollte? Aktuell sieht es genauso aus wie sonst immer nach ein paar Stunden, also mache ich auf den unteren Kanälen vermutlich das Gleiche wie sonst auch?
Da müsste ja theoretisch im Normalbetrieb überall 0/0 stehen, weil die unteren Kanäle nicht benutzt werden sollten, ergo auch keine Fehler auftreten können?

 

[tokon]

Warum wird denn soviel auf den normalen Kanälen übertragen, wenn ich eigentlich zum Runterladen nur den 4K Kanal benutzen sollte?

Warum nicht, weshalb solltest du nur den OFDM benutzen? Die Last wird auf alle Kanäle verteilt.

 

[krosscheck]

Moin.

Heute neue Hausverkabelung erhalten. Box seit 16:40 wieder online, erst keine Fehler, Techniker gerade weg ging das wieder los. Werte siehe Anhang, Kanal 7 (538) fällt jetzt immer mal wieder der MSE auf 31dB ab, hatte ich vorher gar nicht.

Speed ist jedoch voll da. Ich streame jetzt mal und beobachte ob und wieviel das buffert... Und ganz gespannt bin ich darauf ob die Fritzbox nach 48 Std. diese für mich ominöse Fehlermeldung rauswirft.

Ehrlich gesagt, bin ich gerade etwas sprachlos, hatte mir von der lt. Techniker 4-fach abgeschirmten neuen Supidupileitung weniger Fehler in der Kabelinfo erhofft.

 

[hexacore]

Hmmmm... Blöd, dann war das wohl eher wenig zielführend. Beobachte mal, ob das abfallen von Frequenz 538 dauerhaft so ist oder ob sich das zu irgendeiner Tageszeit wieder legt. Identisches Verhalten habe ich hier bei mir auch seit einigen Tagen. Neben Kanal 538 ist bei mir auch noch die Frequenz 498 betroffen, führt dann oft zu ständigen Lost MDD Meldungen im Log. Irgendwann legt sich das dann wieder und der MSE ist wieder stabil.

Vorgestern war es bei mir extrem schlimm, gestern war gar nichts und jetzt gerade scheint es wieder anzufangen. Ich glaube diese Probleme kommen eher von der Straße bzw. vom nächsten Verteiler. Jetzt wo bei dir die Hausverkabelung schon erneuert wurde, glaub ich das noch viel mehr. Hat man den Verstärker bei dir auch gecheckt/getauscht? Das wäre nämlich auch noch so eine Vermutung das dies evtl. der Übeltäter sein könnte...

 

[krosscheck]

Lost MDD... Genau das gleiche hier auch. Es wurde hier nur die Verkabelung von meiner neuen MMD bis in den Keller erneuert.

 

[stevenwort]

Lost MDD... Genau das gleiche hier auch. Es wurde hier nur die Verkabelung von meiner neuen MMD bis in den Keller erneuert.

Lost MDD hab ich auch öfters mal, vor allem nachts.

 

[athurdent]

Moin.

Heute neue Hausverkabelung erhalten. Box seit 16:40 wieder online, erst keine Fehler, Techniker gerade weg ging das wieder los. Werte siehe Anhang, Kanal 7 (538) fällt jetzt immer mal wieder der MSE auf 31dB ab, hatte ich vorher gar nicht.

Speed ist jedoch voll da. Ich streame jetzt mal und beobachte ob und wieviel das buffert... Und ganz gespannt bin ich darauf ob die Fritzbox nach 48 Std. diese für mich ominöse Fehlermeldung rauswirft.

Ehrlich gesagt, bin ich gerade etwas sprachlos, hatte mir von der lt. Techniker 4-fach abgeschirmten neuen Supidupileitung weniger Fehler in der Kabelinfo erhofft.

Vielleicht ist jetzt irgendwo ein Kabel nicht richtig dran oder ein Stecker sitzt nicht richtig. Bei mir sah das auf 538 und 626 genauso aus, bis ich die Dose, die einer der Techniker drangepfuscht hatte, richtig angeschlossen hab.
Hat aber auch nicht zur Stabilität der Leitung beigetragen...

 

[rv112]

Moin.

Heute neue Hausverkabelung erhalten. Box seit 16:40 wieder online, erst keine Fehler, Techniker gerade weg ging das wieder los. Werte siehe Anhang, Kanal 7 (538) fällt jetzt immer mal wieder der MSE auf 31dB ab, hatte ich vorher gar nicht.

Speed ist jedoch voll da. Ich streame jetzt mal und beobachte ob und wieviel das buffert... Und ganz gespannt bin ich darauf ob die Fritzbox nach 48 Std. diese für mich ominöse Fehlermeldung rauswirft.

Ehrlich gesagt, bin ich gerade etwas sprachlos, hatte mir von der lt. Techniker 4-fach abgeschirmten neuen Supidupileitung weniger Fehler in der Kabelinfo erhofft.

Der 538 ist auch ziemlich schwach, hier strahlt irgendwas ein. Kann auch sein, dass es schon so von der Straße rein kommt. Dann muss der Techniker aber eine NE3 Störung aufnehmen.

 

[krosscheck]

Moin. Ich habe Deinen Einwand gerade mal an VF per Störungsmeldung weitergeleitet.

Heute morgen war es auch wieder so weit:


Weiter... Immer weiter...

 

[rv112]

Fritzbox halt. Was ich mich die Tage schon mit AVM rumgeärgert habe nur um einen VPN Zugang bei meinen Eltern einzurichten passt auf kein Blatt.

 

[Andreas1969]

Fritzbox halt. Was ich mich die Tage schon mit AVM rumgeärgert habe nur um einen VPN Zugang bei meinen Eltern einzurichten passt auf kein Blatt.

Wo war denn das Problem
Das ist doch recht simpel, kann man mittlerweile alles über die Oberfläche einrichten.

 

[rv112]

Das erste Problem ist, dass die Fritzbox IPsec nur über den aggressive Mode sauber unterstützt. Dazu nur IKEv1, aber ok. Danach lassen sich eingehend keine vernünftigen VPN Verbindungen als Standleitung aufbauen. Mach man eine Site-to-Site Kopplung steht die Verbindung zwar, ist aber sowas von langsam, dass man es zumindest mit einer 7490 knicken kann. Sobald man sich dann noch mit einem Client einwählt, ist es Geschichte und die Box schmiert ab. Allein der Aufbau hat mich 3 Stunden gekostet, da die Fritzbox keinerlei Logs auswirft wenn sie sich weigert. Eine Stunde alleine damit verbracht, festzustellen dass die Fritzbox einfach gebockt hat und einen Neustart gebraucht hat damit es funktioniert. Ich weiß, dass das halt Heimspielzeug ist, aber eine einfache VPN Verbindung bei dem Preis für die Box so schlecht hinzubekommen ist erschreckend. Ich bin froh dass ich kaum Leute kenne die eine nutzen wo ich Support leisten muss. Bei meinen Eltern kommt nun jedenfalls auch eine pfSense hin und gut ist.
Achja, dass AVM bei VPN kein IPv6 unterstützt weil es "nicht ob verfügbar ist", setzt dem noch die Krone auf. Zum Glück hat 1und1 dann doch Dualstack aktiviert statt DS-Lite, sonst steht man ganz blöd da. Ein Unding.

 

[Andreas1969]

Mach man eine Site-to-Site Kopplung steht die Verbindung zwar, ist aber sowas von langsam, dass man es zumindest mit einer 7490 knicken kann. Sobald man sich dann noch mit einem Client einwählt, ist es Geschichte und die Box schmiert ab.

Mit einer Fritzbox 7590 und FW 7.19 ist das überhaupt kein Problem, da liefert der Tunnel den vollen Durchsatz, was der Anschluss hergibt. Auch wenn sich parallel noch weiter Clients anmelden, auch kein Problem.
AVM hat das in der FW 7.19 massiv überarbeitet.

 

[rv112]

OK, meine Eltern sind noch auf 7.12. Mir ist das dennoch alles zu wässrig, es fehlt jegliche Einsicht was die Kiste überhaupt macht. Bisher lief sie zwar immer zufriedenstellend, aber sobald es etwas mehr sein soll, ist es halt nix mehr. Zumindest für mich. Mit solchen Spielereien wie diesem ollen Fernzugang will ich gar nicht erst anfangen. Immerhin kann man bei den DSL Fritzen den Bridgemode ja problemlos nutzen.

 

[Andreas1969]

Mit solchen Spielereien wie diesem ollen Fernzugang will ich gar nicht erst anfangen.

So einen Müll nutze ich auch nicht.
Ich stelle die Verbindungen über den Shrew Soft VPN Client her, das läuft wunderbar.
Auf den PC's, sowie den Smartphones.

 

[rv112]

Ich würde lieber die Windowsboardmittel nutzen, wie sonst auch. Aber mit IKEv1 leider keine Chance. Am iPhone klappt die Verbindung problemlos, das stimmt. Aber im Grunde will ich einfach nur einen stabilen Uplink, um nicht immer eine Verbindung aufbauen zu müssen. In der Fritzbox fehlt jedoch auch die Möglichkeit zu definieren was denn nun alles über den Tunnel zurück darf, das musste ich nun halt alles bei mir machen.

 

[hexacore]

Moin. Ich habe Deinen Einwand gerade mal an VF per Störungsmeldung weitergeleitet.

Heute morgen war es auch wieder so weit:
Anhang anzeigen 5400

Weiter... Immer weiter...

Hast du deinen 48h Test schonmal mit deinem Sperrfilter durchgezogen? Crasht die Box dann auch? Falls noch nicht gemacht, zu verlieren hat man ja jetzt auch nichts mehr, nachdem bisher alle offiziellen Versuche leider nichts gebracht haben.

 

[athurdent]

Hast du deinen 48h Test schonmal mit deinem Sperrfilter durchgezogen? Crasht die Box dann auch? Falls noch nicht gemacht, zu verlieren hat man ja jetzt auch nichts mehr, nachdem bisher alle offiziellen Versuche leider nichts gebracht haben.

Ich hab mir den gleichen Filter geholt, hier hat es nix gebracht. Nach spätestens 24 Stunden resettet sich das Modem einmal, T3 oder T4, meist bei einem Upstream Kanal.

 

[krosscheck]

Jippiiiiiii, da ist sie wieder

Ich kann aber jetzt ausschließen, dass es etwas mit Anmeldeversuchen zu tun haben könnte, denn ich habe mich innerhalb der letzten 48 Std. nicht an der Box angemeldet.

Weiter ausschließen kann ich, dass es etwas mit "WLAN-Übertragung für Live TV optimieren" zu tun haben könnte, habe ich auch ausgehakt, hatte ich in einem anderen Forum gelesen.

Jetzt habe ich die MyFritzApp gelöscht und teste dieses Szenario...

VF hat sich dazu auch gemeldet, es sein ein absolutes Novum, man werde es in der Fachabteilung Engineering jetzt weiterbearbeiten. Was auch immer das heißen mag

 

[Snipy]

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich habe das Ticket von meinem Kollegen Herrn *** übernommen.

Speziell bei Ihrer Edition des Modells der 6591 ist uns derzeit in der Tat ein Problem bekannt, an dessen Lösung wir bereits arbeiten.
Diese werden wir so schnell wie möglich in einem FRITZ!OS-Update für Ihre FRITZ!Box bereitstellen. Da die FRITZ!OS-Entwicklung ein komplexer Prozess ist, können wir Ihnen leider keine kurzfristige Lösung in Aussicht stellen.

FRITZ!Boxen, die als Mietgeräte von Kabelanbietern ausgeliefert wurden, erhalten FRITZ!OS-Updates ausschließlich durch den jeweiligen Kabelanbieter. Bei diesen Geräten ist es weder möglich noch erforderlich, FRITZ!OS-Updates über die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box zu installieren.

Freundliche Grüße aus Berlin
*** *** (AVM Support)

 

[krosscheck]

Ja, ist mein Post, per Twitter habe ich diesen erhalten:

In deinem konkreten Fall empfehlen wir dir wie folgt beschrieben vorzugehen:
https://avm.de/service/fritzbox/fri...eroberflache-der-FRITZ-Box-nicht-aufrufbar#zd

HeißerScheiß

Soll ich jetzt warten, bis irgendwann VF FritzOS 7.20 ausrollt? Bis dahin kann ich ja dann alle 48 Std, wie bisher, seit dem 6.3., den Stecker ziehen. Was würdest Du an meiner Stelle machen?

 

[Snipy]

Ja, ist mein Post, per Twitter habe ich diesen erhalten:

HeißerScheiß

Soll ich jetzt warten, bis irgendwann VF FritzOS 7.20 ausrollt? Bis dahin kann ich ja dann alle 48 Std, wie bisher, seit dem 6.3., den Stecker ziehen. Was würdest Du an meiner Stelle machen?

Bei meiner Anfrage habe ich dort angerufen. Es war eine unfreundliche Frau am Telefon. Sie hat so getan als wäre AVM nichts über dieses Problem bekannt und ist mir bei jedem 2 Satz ins Wort gefallen. AM Ende hat Sie mir auch diese Anleitung via Mail geschickt. Ich habe dann patzig darauf geantwortet und die "Aussage" von oben bekommen.

Ich würde es von Vodafone begrüßen das man die Box für diesen Zeitraum umsonst bekommt. Als Kunde kann man in diesem Zustand viele der Komfort-Optionen nicht mehr, ohne Neustarts, nutzen. Gerade dann wenn man aus der Ferne auf den Anrufbeantworter oder so zugreifen will. Gibt sicher noch mehr Beispiele...

Ich verstehe beim besten Willen nicht warum Provider AVM-Geräte beschneiden und dem User nicht die Möglichkeit geben selbst zu Updaten...

 

[athurdent]

Ja, ist mein Post, per Twitter habe ich diesen erhalten:

HeißerScheiß

Soll ich jetzt warten, bis irgendwann VF FritzOS 7.20 ausrollt? Bis dahin kann ich ja dann alle 48 Std, wie bisher, seit dem 6.3., den Stecker ziehen. Was würdest Du an meiner Stelle machen?

Haha, Punkt 7 in der Anleitung ist klasse formuliert. Anderes Gerät testen.
Ja, auf mein anderes Gerät, die FB 7590 komme ich drauf, hilft mir aber nur eingeschränkt mit der 6591...

 

[boba]

Apropos vpn... Ich erinnere mich jetzt daran, dass ich auf der FB 6360 mit Firmware 6.51 tatsächlich vor Urzeiten ein Problem wie beschrieben hatte, also die Box hängte sich nach einiger Zeit weg. Das hing bei mir mit der vpn Funktionalität zusammen. Ich kann mich nicht mehr genau erinnern wie das konkret war, aber nachdem ich sämtliche vpn Verbindungen aus der Box rausgeworfen hatte, lief sie durchgängig stabil. Wirf doch mal testweise alle vpn Verbindungen aus der Fritzbox hinaus und schaue, wie sich damit die Speicherbelegung entwickelt. Ich hätte allerdings erwartet, dass so ein Problem schon längst bekannt und gefixed wurde.

 

[Snipy]

Ich habe kein VPN in meiner Fritzbox eingerichtet und dennoch das Problem.