Unitymedia PureMobile by Vodafone

[michiksc]

Die sind dort genrell schlecht informiert, weil man bei jedem Anruf eine andere Antwort zum selben Thema bekommt.

 

[michiksc]

Hat noch jemand Probleme iMessage und FaceTime mit den neuen SIM-Karten zu aktivieren?

 

[michiksc]

Hat noch jemand Probleme iMessage und FaceTime mit den neuen SIM-Karten zu aktivieren?

Die Lösung ist, beim PureMobile Support anrufen und die Auslands-SMS Sperre rausnehmen lassen. Beim aktivieren von iMessage und FaceTime können dann Gebühren aufgrund der SMS anfallen, jedoch weiß ich erst wenn die Rechnung kommt ob und wie hoch die Gebühren sind.

 

[blaxxz]

Habe heute dort mal angerufen. UM hat meine PureMobile Karte nicht übermittelt.
Deswegen habe ich bisher auch keine neue bekommen....

 

[Torsten1973]

Na dann drück ich dir die Daumen, dass das noch nachträglich geht und du nicht die Kündigung erhälst.

 

[JoGa]

Hab bisher auch noch keine Nachricht erhalten wann bei mir umgestellt werden soll. Hab heute morgen erst bei der Pure Mobile hotline angerufen und die hatten keine Daten von mir und haben mir geraten mal bei Unitymedia nachzufragen. Dort sagte man mir das die Umstellung bis ende August erfolgen sollte, aber in einzel fällen evtl auch etwas länger dauern kann.

Also ich find das alles echt unorganisiert wie das ganze abläuft.

 

[Obernetter]

Hallo,

spannend finde ich ja, dass de Rechnung jetzt von Puremobile getrennt kommt und nicht mehr von Unitymedia/Vodafone. Habe ich mit denen einen Vertrag? Ist das DSGVO konform?
Alles schon sehr komisch.

Gruß
Obernetter

 

[michiksc]

Habe ich mit denen einen Vertrag? Ist das DSGVO konform?

PureMobile ist ein eigenständiges Unternehmen mit dem du jetzt einen Vertrag hast. Im FAQ wird das so begründet: "Ihren Vertrag dürfen wir auf Basis unserer AGB an die Vodafone GmbH übertragen." Weil PureMobile eine Tochtergesellschaft von Vodafone ist, wurde der Vertrag von Unitymedia zu Vodafone und dann zu PureMobile gereicht. Vodafone/Unitymedia haben auch keinen Zugriff mehr auf den Vertrag und die Daten.

 

[JoGa]

Hab jetzt dann auch endlich mal Post bekommen worin die Umstellung angekündigt wird, jetzt mus ich nur noch auf die Karte selbst warten.

 

[blaxxz]

Habe immer noch nichts......
Muss man selber wirklich aktiv werden?

 

[michiksc]

Habe immer noch nichts......
Muss man selber wirklich aktiv werden?

Nein

 

[blaxxz]

So ich habe jetzt endlich mal eine Antwort bekommen.
Ich bekomme keine Sim, da VF das PureMobile bei mir gekündigt hat. Es fand in den letzten 3 Monaten keine Aktivität statt.
PureMobile wird aber weiterhin auf der Rechnung aufgeführt.
Hatte PureMobile kostenlos im Vertrag.

 

[Maria1210]

Hallo all
Ich habe in den letzten Tagen 2 Briefe von puremobile bekommen jeweils mit einer simkarte.
Der witz dabei ist das ich diese 2 handynr. wo dort aufgeführt werden nie bei unitymedia aktiviet wurden.
Nun steht im schreiben das sie diese 2 karten am 28.10 aktivieren wollen.
Finde das alles etwas komisch. da ich ja diese 2 nr nie genutz habe und das seit jahren

 

[michiksc]

Während dem telefonieren wird bei mir nun das 4G Symbol angezeigt, kann es sein, dass mittlerweile VoLTE freigeschaltet wurde?

 

[michiksc]

Scheint tatsächlich VoLTE zu sein, obwohl mir die Kundenbetreuung gesagt hat, dass definitiv kein VoLTE für PureMobile kommen wird.
Anrufe wählen direkt ohne Verzögerung und während dem Anruf lässt sich das Internet in normaler Geschwindigkeit verwenden.

 

[MrHonk]

Die Abschaltung von UMTS steht unmittelbar bevor, wahrscheinlich ist die Freischaltung von LTE in dem Tarif für Vodafone die günstigere Alternative.

 

[michiksc]

Naja UMTS war ja ohnehin schon kaum noch verfügbar, bisher habe ich immer über EDGE telefoniert und Über LTE gesurft. Anrufe hätten also weiterhin über EDGE laufen können, somit bin ich schon etwas überrascht, dass man nun doch VoLTE freigeschaltet hat.

 

[MrHonk]

Damit gerechnet hätte ich bei dem Tarif ehrlich gesagt auch nicht.

 

[Edding]

Heute ein Schreiben bekommen, das sich der Preis meines PureMobile 1GB von 0€ auf 3,93€ erhöht.
Danke Vodafone

 

[michiksc]

Heute ein Schreiben bekommen, das sich der Preis meines PureMobile 1GB von 0€ auf 3,93€ erhöht.

Mit welcher Begründung? Hast du etvl. den Festnetz Tarif gewechselt?

 

[Edding]

Mit welcher Begründung? Hast du etvl. den Festnetz Tarif gewechselt?

Aufgrund gestiegener Investitionen in die Infrastruktur

 

[michiksc]

Hier https://selbstauskunft.vodafone.de/puremobile/produktinformationsblaetter.html und hier https://selbstauskunft.vodafone.de/puremobile/preisliste.html steht noch nichts darüber

 

[robbe]

Hab ich ebenfalls bekommen. Also gibts jetzt ne Kündigung, hab es damals eh nur mitgenommen, weils kostenlos war, die SIM hab ich schon Jahre nicht mehr benutzt.

 

[thethirdburn]

Verstehe nicht, warum man den Kram nicht direkt auf Vodafone übertragen hat oder gleich ganz eingestellt hat. Jetzt hat man nur Kosten produziert mit der ganzen PureMobile Gesellschaft...

 

[blaxxz]

Vodafone: Kostenloses PureMobile-Angebot wird für ehemalige Unitymedia-Kunden eingestellt & ohne Kündigung kostenpflichtig