</s>Hallo,<br/>
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ich habe mal folgende Frage (ist vielleicht schon hier vorgekommen, habs aber wohl übersehen):<br/>
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Ich habe im Januar ein Sky-Vertrag abgeschlossen. Angebot war damals: Alle Pakete (Film, Bundesliga, Sport) inkl. HD und SkyGo im 1. Jahr für 39,90€, anschließend Normalpreis abgeschlossen.<br/>
Soweit sogut.<br/>
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Nun wurde ich im Juli von Sky telefonisch kontaktiert und man hat mir folgendes Angebot gemacht: Wenn ich mir eine Zweitkarte für 16€ dazunehme, erhalte ich den Angebotspreis ab Vertragsabschluss der Zweitkarte für weitere 2 Jahre. Da ich das Angebot in Ordnung fand (hab mir nochmals alles genau erklären lassen und als die Person das genau vorlesen und ich bestätigen hab müssen, genau zugehört) hab ich diesem zugestimmt.<br/>
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Nun hab ich gemerkt, dass nur noch BuLiHD 1+2 bzw. Sport HD 1+2 funktionieren, alle anderen BuLi und Sport-Sender sind gesperrt. Hab mir immer gedacht, ich müsste nur mal die Karte nochmals online freischalten, etc., hab mich aber bisher noch nicht drum gekümmert, da die Spiele die ich sehen wollte bisher immer auf HD 1 bzw. HD 2 gekommen sind. Nun wollte ich es doch mal angehen, hab online versucht die Karten nochmals freischalten zu lassen. Dies ging nicht (Fehlermeldung auf der Website), anschließend gleiches Prozedere per Telefon. Ich erhielt auch dort die Antwort vom Computer, dass es nicht möglich sei (warum auch immer) und ich wurde zu einem Kundenberater weitergeleitet. Dem hab ich alles erklärt und er meinte, dass ich die HD-Sender nicht gebucht hätte und daher nur 1+2 freigeschaltet hätte. Wir haben dann ein wenig gesprochen und er hat mir dann gesagt, dass es halt nicht mehr im Paket dabei wäre (bin mir 100% sicher, dass das beim Angebot damals nicht angesprochen wurde, was mich schon ein wenig stinkig gegenüber sky macht, aber nun erstmal gut). <br/>
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Hat da jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?<br/>
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Eine weitere Frage:<br/>
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Der Kundenberater hat mir jedoch gesagt, dass ich weiterhin die SD-Sender empfangen kann. Leider sind bei meinem Receiver ja anstelle der SD-Sender die HD-Sender gespeichert (war von Anfang an so, ohne dass ich was dazu getan habe). Er hat mir gesagt ich sollte den Sendersuchlauf nochmal durchlaufen lassen. Hab ich jetzt zweimal getan, die HD-Sender sind jedoch weiter da. Kann mir vielleicht jemand sagen, wie ich die SD-Sender einstellen kann? Ich habe einen der Bundesliga-Fan-Receiver!<br/>
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Vielen Dank im Voraus! <E>

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