Unitymedia Docsis 3.0 Störungsthread

[Red-Bull]

Einstrahlung... alles Einstrahlung..

 

[PMCologne]

Riplex, wie wars denn nun?

 

[Riplex]

Es wurde das Modem getauscht und eine kleine Einstrahlung entfernt. Jetzt warte ich gerade, das die das neue Modem wieder einschalten.
Die waren übrigens begeistert, das andere die selben Probleme haben. Wenn bei mir immernoch das Problem auftritt, soll woll das Modem schuld sein.
Ich hab mal nach nem Motorola gefragt, aber anscheinend nutzt UM für Endkunden nur die Cisco Modems.

 

[PMCologne]

der techniker mit dem ich telefoniert habe war davon auch begeistert, er meinte das geht ja schon über ne normale störung hinaus und das würde direkt weitergeleitet, ich sollte alles ganz detailliert aufschreiben und denen zuschicken, der meinte da das noch mehr haben wird das wohl an der software vom modem liegen.....

 

[Riplex]

Also das Modem was ich hier jetzt habe hat eine ältere Firmware vom August.
Allerdings wird die neue sich automatisch flashen, sobald das Modem freigeschaltet ist.

Edit:

Ich bekomm echt die Krise. Nun ist 21 Uhr durch und das Modem ist immernoch nicht freigeschaltet.
Muss mich z.Z. mit UMTS begnügen.

 

[Riplex]

Modem ist freigeschaltet. Upload Störung besteht immer noch.

 

[hotlineshocker]

... Upload Störung besteht immer noch.

Nur um das Problem evt. noch weiter eingrenzen zu können, versuch doch einmal bitte die 1 GB Datei von http://speedtest.netcologne.de/ downzuloaden.

GoIP

dodi

 

[Riplex]

Downloaden geht ja ohne Probleme. Wenn ich grössere Dateien Uploade hängt sich das Modem auf.

 

[hotlineshocker]

Downloaden geht ja ohne Probleme. Wenn ich grössere Dateien Uploade hängt sich das Modem auf.

Sofern am Ethernet-Port des Modems 2 IP-Adressen erhältlich sein sollten, könntest du mittels eines GBit-Switch einmal 2 Rechner mit GBit-Interface direkt mit einer öffentlichen IP-Adresse daran betreiben und einen Download zwichen diesen beiden Rechnern testen. (Natürlich mal die Route mit Tracert checken. Nicht das alles direkt über den Switch läuft.)

Evt. ergibt das ja, trotz der natürlich nur maximal möglichen 120 MBits, weitere Anhaltspunkte.

Besser wäre sicher ein Test mit einem zusätzlichem DOCSIS 3.0 Modem. Also eins für den Server und eins für den Client.

GoIP

dodi

 

[Riplex]

MKS Techniker kommen gleich mal wieder vorbei Hab da angerufen und gesagt das die Störung immernoch besteht.

 

[hotlineshocker]

MKS Techniker kommen gleich mal wieder vorbei Hab da angerufen und gesagt das die Störung immernoch besteht.

Zum Glück läßt sich die Symtomatik zuverlässig reproduzieren.

Die haben sicher im CMTS oder CFG-File irgendwo so'n netten Counter drin, der eigentlich verhindern soll, dass ein Modem permanent die Kanäle dicht zieht.

Oder ist der Fehler immer nach verschiedenen Datenmenge bzw. Dauer?

Könnten natürlich auch noch Probleme mit der Collision Detection sein.

Das ist eben das schöne an S-CDMA.

GoIP

dodi

 

[Riplex]

Die Störung ist immer nach verschiedenen Datenmengen. Kann passieren das das Modem nach 5 oder nach 50 MB Upload abstürzt.

 

[hotlineshocker]

Die Störung ist immer nach verschiedenen Datenmengen. Kann passieren das das Modem nach 5 oder nach 50 MB Upload abstürzt.

Schwankt die Datenrate stark oder kaum während des Downloads?

GoIP

dodi

 

[Riplex]

Kaum. Die Techniker sind da. Haben das Modem direkt am HüP angeschlossen und der Upload bricht immer noch ab.
Nun wirds wohl der CMTS sein. Da kann aber nur Unitymedia selber dran. Ist echt wie ein Krimi hier

 

[hotlineshocker]

Kaum. Die Techniker sind da. Haben das Modem direkt am HüP angeschlossen und der Upload bricht immer noch ab. ...

Wenn wunderts? Sonst hätten sicher nicht auch noch die anderen genau das gleiche Problem.

... Nun wirds wohl der CMTS sein. Da kann aber nur Unitymedia selber dran. ...

Nee, nee ... Da wird Unitymedia sicher Support von Cisco in Anspruch nehmen müssen.

Wenns ihnen bei den Tests noch nicht aufgefallen ist oder ignoriert wurde, dann sehe ich auch für Versuche von Unitymedia, diese Störung selber zu beseitigen erlich gesagt schwarz.

Wie kompensiert den Unitymedia diese jetzt ja schon länger als 48 Std. anhaltende Störung der dir zustehenden Leistung?

GoIP

dodi

 

[Snowman23]

@Riplex

Du machst mir echt Angst. :zwinker: Mein Techniker hat sich eben gemeldet das er um 15:30 Uhr kommt. Ich hoffe nicht das ich dann auch solche Probleme bekomme.

Wenn ich das richtig verfolgt habe hast Du aber nur Probleme beim Download, das sich das Modem aufhängt und du zu wenig Verbindungen schaffst richtig? Naja und das Problem das bei Usenet kein Topspeed rauskommt was aber wohl am Modem liegt oder (wenig Verbindungen) ?

Ich glaube wenn das bei mir auch so aussieht das zeige ich dem Techniker mal als erstes diesen Thread hier...

Gruß Snow

P.S.: Wo habt Ihr überall Speedtests gemacht? Ich kenne UM selber, Speed.io, speedmeter, wieistmeineip.de ...sonst noch welche guten Tests?

 

[Riplex]

Speedtest.net und dann Frankfurt nehmen. Da komme ich immer auf 125 Mbit.

Zur Störung:

Die Techniker haben einen von UM erreicht, der wohl auf Docsis 3.0 spezialisiert ist. Dann sollten wird die Leitung von belasten und auch
den Upload Fehler provozieren. Dann hat er wohl einen Fehlercode ausgelesen und er weiss woran es liegt und die Störung sollte bis heute abend behoben sein.
Die haben aber gesagt, das wenn bis Donnerstag mittag die Störung noch immer da sein sollte, soll ich da nochmal anrufen.
Ich hab jetzt auch ne Ticketnr. für Gutschriften bei UM.

 

[hotlineshocker]

... Die haben aber gesagt, das wenn bis Donnerstag mittag die Störung noch immer da sein sollte, soll ich da nochmal anrufen. ...

Na Toll! Also mit anderen Worten: Sie haben dich gebeten für sie die Disposition bzw. Wiedervorlage zu erledigen. :zwinker:

... Ich hab jetzt auch ne Ticketnr. für Gutschriften bei UM.

Wieviel gute schrift hielten sie den bis dato für nötig, wenn ich einmal etwas indeskret fragen darf?

GoIP

dodi

 

[Riplex]

Haben die nicht gesagt. Ich weiss nur das, wo damals mein 32 Mbit Anschluss gestört war, ich um die 20 € erlassen bekommen habe.

 

[Snowman23]

So, es ist vollbracht.

Die Aktion hat fast 2 Stunden gedauert. Bei mir war es aber nicht die Firma MKS sondern irgendwas mit Loog glaube ich. Ausgetauscht wurde nicht viel, nur 2 Kabel im Schaltschrank.

Die ersten Speedtests sehen ganz gut aus.

Der Upload könnte etwas besser sein. Bin noch dabei den Router zu konfigurieren. Mein Gott die GUI von dem Dlink sieht auf den ersten Blick verwirrend aus.

Gleich werde ich mal Usenet testen.

 

[Snowman23]

Hmm....im Usenet komm ich nicht über 5.1 MB/s drüber und das mit 6-8 Connections.

Hab gerade mal bei Netcologne die 1GB Datei gezogen da ist er bis auf 9.1MB/s gekommen und jetzt gerade ist er bei 1.2M/s! :gsicht:

Zum Ende ist er dann noch mal auf ca. 4-5 MB/s gekommen. Ist wohl gerade ne schlechte Zeit.

@Riplex

Wie bist Du auf die 7MB/s bei Astraweb gekommen? Welchen Server hast Du genommen und wieviel Connections? Hast Du sonst am Router noch was eingestellt?

 

[Riplex]

Nachts um 2 Uhr auf EU Server schafft man die 7 MB/s gerade so mit 7 Connections.

Probier mal was grösseres auf nen FTP hochzuladen und guck ob dann das Modem abschmiert. Wenn ja, kannste direkt ne Störung melden.

 

[Snowman23]

Den Upload Test mache ich gerade. 100MB auf RS.

Er zeigt mir recht konstant an die 570KB/s an. Er ist gerade bei 75%.

EDITH: Er ist fertig. Soweit läuft noch alles. Kann nix außergewöhnliches feststellen....

Beim Download vom Netcologne Server (1GB) komme ich max auf 9.9MB/s !Hm...da fehlt dann immer noch ein gutes Stück bis zu den 120MBit/s. Demnach sollten mind. 14MB-15MB/s raus kommen.

Hier mal meine Modemwerte:

 

[Snowman23]

Guten Morgen zusammen...

@Riplex

Was für ein MTU-Wert hast Du bei Dir im Router? Den Standard Wert 1500 oder eher 1492?

Das Upload Problem was Du und PMCologne hast scheint bei mir nicht aufzutreten. Auf meinem Server läuft ein FTP-Server für Freunde und Kollegen und bis jetzt läuft alles rund. Der Upload Speed ist ok und relativ konstant und die Verbindung wird nicht unterbrochen.

Bei den Speedtests komme ich bei den Verbindungen auch auf ca 2500/m.

Soweit alles ok bis auf die blöde Sache mit dem Usenet. Mehr als 5.2 - 5.3 MB/s komme ich nicht. Auch heute Nacht um 4 Uhr habe ich probiert aber es wurde nicht besser.

Ich wollte jetzt mal Rapidshare testen was dort die Leitung bringt. Dafür muß ich mir erstmal ne Paysafecard besorgen. :zwinker:

Bis jetzt kannte ich RS nur als Free user. Habt Ihr mal RS ausprobiert als Premium User, ob man dort Full Speed erreicht?

Gruß Snow

 

[PMCologne]

bin premiumuser, speed ist ok, aber nur mit downloadmanagern