Unitymedia Downlaod schwankungen!

[cola24]

ronbser hast du auch eine störung gemeldet oder wartest du ab??

 

[ronbser55]

ronbser hast du auch eine störung gemeldet oder wartest du ab??

Im Augenblick warte ich noch ab. Auf meine letzte Störungsmeldung meldete sich die mit der Installation beauftragte Firma bei mir. Das war jedoch nicht in meinem Sinne. Es scheint mir klar zu sein, dass meine Hausanlage bestens funktioniert, dass aber das Netz von UM in unserem Gebiet bei starker Auslastung in die Knie geht - je nach Lage - mehr oder weniger stark. Expansion geht hier wohl zu Lasten der Konsolidierung des bestehenden Netzes.

Ich möchte nicht, dass sie mir einen Techniker schicken. Darin sehe ich absolut keinen Sinn. Allerdings bin ich vielleicht auch etwas "duldsamer" als andere hier, was Downloadschwankungen angeht. Werte ab 15000 aufwärts fände ich zu Zeiten großer Auslastung noch gerade akzeptabel. Liegt aber vielleicht daran, dass ich in den letzten zwei Jahren auf einem 16000er DSL-Anschluss mit 10000 leben musste. Gab es denn hier früher durchgängig 20000er Speed?

Wenn die Werte aber teilweise deutlich unter 10000 liegen (und das haben wir ja hier), ist das keinesfalls hinnehmbar. Bei mir ist das nich so oft der Fall gewesen, bei anderen Usern aber schon. Insoweit möchte ich natürlich mit Euch solidarisch zeigen. Schließlich könnte es mich ja auch treffen. Andereseits ist ein Störungsmeldung immer eine individuell Sache. Ich kann schlecht eine Störung melden, wenn es bei mir noch geht. Welcher Weg ist denn gangbar, dass man bei UM eien Störung meldet, ohne dass sie einem gleich wieder den Techniker vorbeischicken?

 

[cola24]

Achso, wenns bei dir nur MAXIMAL bis 15000 runtergeht, dass ist noch aushaltbar. Aber bei mir abends 5mbits.. und jetzt



das ist auf die Dauer absolut nicht akzeptabel.


Aber ich hab mit der Prem-Hotline gesprochen, und er hat gesagt das die jetzt am Verteiler arbeiten werden und angeblich die Störungen dann beseitigt sein sollen..

Deshalb warte ich jetzt noch bischen ab.

 

[ronbser55]

Achso, wenns bei dir nur MAXIMAL bis 15000 runtergeht, dass ist noch aushaltbar. Aber bei mir abends 5mbits.. und jetzt

Nein, hier liegt ein Missverständnis vor. Auch ich habe schon Geschwindigkeitseinbrüche bis 6000 erlebt (wenn auch offensichtlich nicht in dem Ausmaße wie andere User hier). Ich wollte damit nur sagen, dass ein Absinken des Downloadspeeds bis zu 15000 in Spitzenzeiten für mich noch so gerade hinnehmbar wäre. Begeistert wäre ich hierüber allerdings auch nicht.

Aber ich hab mit der Prem-Hotline gesprochen, und er hat gesagt das die jetzt am Verteiler arbeiten werden und angeblich die Störungen dann beseitigt sein sollen..

Deshalb warte ich jetzt noch bischen ab.

Das mache ich auch.

In "Besondere Geschäftsbedingungen Internet und Telefonie" heißt es übrigens in Ziffer 2.6:

"Der Kabelnetzbetreiber wird die ihm höchstmögliche Übertragungsgeschwindigkeit entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Produktvariante ermöglichen."

Liest sich auf den ersten Blick gut, doch danach kommt es:

"Die Übertragungsleistung ist jedoch auch von der Leistung des Providers des Empfängers oder Senders (nachfolgend „Gegenstelle“), von der Leistung der Verbindungsnetze Dritter und von der Leistungsfähigkeit der vom Kunden eingesetzten Hard- und Software abhängig. Der Kabelnetzbetreiber haftet nicht für eine von ihm nicht zu vertretende Einschränkung der Übertragungsgeschwindigkeit aufgrund der Leistung der Gegenstelle, der Leistung der Verbindungsnetze Dritter und/oder der vom Kunden eingesetzten Hard- und Software, soweit diese nicht von dem Kabelnetzbetreiber zur Verfügung gestellt wurde, oder für Einschränkungen der Übertragungsgeschwindigkeit im Internet außerhalb des Breitbandnetzes des Kabelnetzbetreibers."

Wer trägt die Beweislast, wo die Ursache zu suchen ist? Ich verwende beispielsweise eine Fritzbox als Router. Muss ich jetzt beweisen, dass diese nicht für Geschwindigkeitseinbrüche verantwortlich ist? Wie sieht es mit der Konfiguaration des PC einschließlich Betriebssystem aus, wie mit der Verkabelung vom Verstärker bis zur Antennendose?

Juristisch dürfte es sehr schwierig sei, UM eine mangelhafte Erfüllung der Vertragspflichten nachzuweisen. Die Speedtests von ein paar Usern hier im Forum, die zudem noch unterschiedlich ausfallen, reichen hierzu sicher keinesfalls.

EIne juristische Auseinadersetzung mit UM will hier sicher aus zeitlichen und finanziellen Gründen niemand. Mehr Aussicht auf Erfolg scheint mir tatschlich ein beharrliches Nachhaken bei UM zu haben. Eine negative Publicity wollen sie sicher nicht.

So, das war jetzt aber lang genug.....

 

[cola24]

ronbser55 gut das du das hier aufgeschrieben hattest ich wollte auch mal nachlesen aber nie zeit/lust gehabt..

Ja, da hast du recht Juristisch würde ich nicht gegen UM vorgehen, da ja die Verträge sowieso immer nur 1 Jahr sind von daher kann mans verkraften. Ich bin mir aber am Überlegen, ob ich nicht zum rosa Riesen oder zu Davis gehe.
Hast du evtl. nachgeguckt von wieviel Kbits bis wieviel Kbits bei 20000 ok sind?? Also bei meinem Opa (Entertain VDSL 50) stehen in den AGBS das immer MIND. 27000kbits und maximal 51300kbits ankommen müssen.

Ich hab dort leider nichts finden können.

Im moment hab ich folgende Geschwindigkeit, einfach nur zum heulen. :wand: :wand: :wut: :wut:

 

[ronbser55]

Ich bin mir aber am Überlegen, ob ich nicht zum rosa Riesen oder zu Davis gehe.

Für mich absolut noch kein Thema, bin ja gerade zu UM gewechselt. 2-3 Monate Gelegenheit zur Nachbesserung räume ich Ihnen schon ein, bevor ich mich mit dem Gedanken an einen Wechsel ernsthaft befasse.

Hast du evtl. nachgeguckt von wieviel Kbits bis wieviel Kbits bei 20000 ok sind?? Also bei meinem Opa (Entertain VDSL 50) stehen in den AGBS das immer MIND. 27000kbits und maximal 51300kbits ankommen müssen.

Ich hab dort leider nichts finden können.

Nein, davon steht dort auch nichts.

Speed schwankt bei mir ständig. Kein einheitliches Bild, gerade mal wieder ok:

 

[cola24]

ronbser ich bin schon seit ca. 6 Monaten bei denen.

Ich war vorher bei Arcor hatte ne 6000er leitung und von einem Tag auf den anderen nur noch disconnects usw. Es waren sage und schreibe 18 Telekom Techniker hier und haben alles gemacht. Aber es wurde nicht besser. Anschließend wurde ich einfahc auf dsl2000er runtergestuft womit ich absolut nicht einverstanden war, weil ich sowieso schon immer 16000er holen wollte. Anschließend flatterte so ein Flyer von UM ins haus. Und da habe ich gelesen das bei uns UM INTernet verfügbar war. Sofort ein Vertrag abgeschlossen und am Anfang also mitte 2009 hatte ich IMMER 20000 morgens sogar 22000 gemessen. Und dann von Monat zu Monat immer schlechter und jetzt Abends nur noch 5Mbits im Down.

Dann seit Anfang Dez 09 haben die Probleme angefangen. Ich dachte am Anfang wartungsarbeiten vor Weihnachten damit es nicht zu Engpässen kommt. Falsch gelegen. Seit Anfang/Mitte Dez 09 erzählen die mir das hier ausgebaut wird. Mal hats nichtmal begonnen weil es von der dazu zuständigen Abteilung nicht akzeptiert wurde, bei einem anderen Anruf wäre hier bereits alles fertig ausgebaut, mal kann UM Supporter nichts am PC finden weil hier alles wie ein "Uhrwerk" läuft.

Das kotzt mich an. Achja und seit Anfang Jan 2010 wurde in der Hotline immer das selbe gesagt unzwar das hier bereits angefangen wurde auszubauen und es sollte bis allerspätestens mitte Jan oder ende Jan alles fertig sein. Aber bei mir läuft die Leitung von Tag zu Tag schlechter. Ich warte noch ein bisschen ab bis Mitte Februar. Wenn bis dahin immer noch nichts los ist kündige ich UM Fristlos wegen nicht erbrachter Leistung. Außerdem lasse ich mir jedesmal eine Gutschrift schreiben.


So jetzt momentan sieht die leitung so aus.

 

[burnerfreak]

ronbser ich bin schon seit ca. 6 Monaten bei denen.

Ich war vorher bei Arcor hatte ne 6000er leitung und von einem Tag auf den anderen nur noch disconnects usw. Es waren sage und schreibe 18 Telekom Techniker hier und haben alles gemacht. Aber es wurde nicht besser. Anschließend wurde ich einfahc auf dsl2000er runtergestuft womit ich absolut nicht einverstanden war, weil ich sowieso schon immer 16000er holen wollte. Anschließend flatterte so ein Flyer von UM ins haus. Und da habe ich gelesen das bei uns UM INTernet verfügbar war. Sofort ein Vertrag abgeschlossen und am Anfang also mitte 2009 hatte ich IMMER 20000 morgens sogar 22000 gemessen. Und dann von Monat zu Monat immer schlechter und jetzt Abends nur noch 5Mbits im Down.

Dann seit Anfang Dez 09 haben die Probleme angefangen. Ich dachte am Anfang wartungsarbeiten vor Weihnachten damit es nicht zu Engpässen kommt. Falsch gelegen. Seit Anfang/Mitte Dez 09 erzählen die mir das hier ausgebaut wird. Mal hats nichtmal begonnen weil es von der dazu zuständigen Abteilung nicht akzeptiert wurde, bei einem anderen Anruf wäre hier bereits alles fertig ausgebaut, mal kann UM Supporter nichts am PC finden weil hier alles wie ein "Uhrwerk" läuft.

Das kotzt mich an. Achja und seit Anfang Jan 2010 wurde in der Hotline immer das selbe gesagt unzwar das hier bereits angefangen wurde auszubauen und es sollte bis allerspätestens mitte Jan oder ende Jan alles fertig sein. Aber bei mir läuft die Leitung von Tag zu Tag schlechter. Ich warte noch ein bisschen ab bis Mitte Februar. Wenn bis dahin immer noch nichts los ist kündige ich UM Fristlos wegen nicht erbrachter Leistung. Außerdem lasse ich mir jedesmal eine Gutschrift schreiben.


hier soll auch ausgebaut werden ende januar anfang februar soll es durch sein hatte auch schon 14 Techniker hier.Gebiet Münster-Gremmendorf

So jetzt momentan sieht die leitung so aus.

 

[AndyMG]

Huhu leutz,
bei mir gehts im Moment.

 

[AndyMG]

Ohaaaa,
irgendeiner ist wieder ganz schnell P****s am ziehen und siehe da ich hab wieder schwankungen!
:hammer: :hammer: :hammer: :hammer: :hammer:

 

[cola24]

 

[AndyMG]

Okay bin grad was am Hochladen so 500 MB aber trotzdem schaut es gut aus.
Eh Wunder alle auf der Party wa :winken:

 

[Pitbull GB]

Na ihr hört mal Firma Mks haben Angerufen wollen Montag Vormittag kommen mit 3 leuten um alles neu zu verkabeln oh oh :heul:

 

[AndyMG]

Na ihr hört mal Firma Mks haben Angerufen wollen Montag Vormittag kommen mit 3 leuten um alles neu zu verkabeln oh oh :heul:

Wie schaut euer Haus Wohnung aus?
ich hab hier 3 Stockwerke und läuft sag ich mal wie ein U hier.

 

[Pitbull GB]

4 Pateien haus aber der ganze schmutz und dann :keinbild:

 

[AndyMG]

4 Pateien haus aber der ganze schmutz und dann :keinbild:

Bin mal gespannt ob das was bringt!

 

[Pitbull GB]

ich aber auch entweder :laola: oder :wein:

 

[Pitbull GB]

Andy wie ist deine leitung ???

 

[AndyMG]

Eigentlich ganz gut. :laola:
fragt sich nur wie lange. Trotz das ich am Hochladen bin vernünftige Leitung im Moment.
Sachmal bist du hier im Forum was höreres ???
Wenn ja kannst du das Thema hier umändern in "Download Schwankungen - Mönchengladbach/Rheydt (41065/41239)" ?

Aktuell:

 

[Pitbull GB]

haben die gleichen werte und das am wochenende :kratz:

 

[conscience]

Hallo.

Keine Probleme mit Stimmungs... äh... Downloadschwankungen.
Hier ist alles in Ordnung.

LG
Conscience
__

 

[cola24]

[Ironie]auch hier alles In Ordnung :wut: :wut: :zerstör: [/Ironie]

 

[AndyMG]

[Ironie]auch hier alles In Ordnung :wut: :wut: :zerstör: [/Ironie]

Wir klauen dir wieder den speed ^^ :radio:

 

[cola24]

ANDYY & PITTT HÖRT AUF!!!!!!!!! :zerstör: :zerstör:

Ne scherz bei seite,
hab momentan über die Kackleitung. Bei euch alles in Ordnung wie ich sehe. Andy hat sich vllt. die FReq verändert??


Grüße

 

[AndyMG]

Öhm noe

Downstream Value
Frequency 634000000 Hz
Signal To Noise Ratio 35.1 dB
Power Level 4.3 dBmV
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Upstream Value
Channel ID 1
Frequency 45520000 Hz
Power 44.7 dBmV