Unitymedia Kein Senden von E-Mails mit Anhang möglich (TC7200)

[dasacom]

mag sein, dass mich keiner daran hindert, aber da mir das Verständnis dazu fehlt das selbst zu realisieren hab ich ein Problem :smile:

Oder gibt es Anleitungen die ich nur abarbeiten muss? Da ich wirklich keine Ahnung habe: Könnte das echt klappen?

Ich würde mir die Mühe machen, falls du Ahnung und Zeit/Lust hast: was brauche ich dafür alles und was kostet es etwa? Hast du ggf. Links um mich einzulesen? DANKE

edit: sowas hier: http://www.server4you.de/vserver/ ?

 

[SpaceRat]

Kann man denn überhaupt im Drecknikotzlor das AFTR-Gateway ändern?
Sonst hat man nur etwas davon, wenn man einen OpenWrt-Router o.ä. dahinterklemmt ...

 

[Leseratte10]

Puh, ob das im TC funktioniert bin ich mir jetzt gar nicht sicher. In der 6360 funktioniert das auf jeden Fall.

Wenn es nicht funktioniert:
Einfach auf dem eigenen vServer auch noch einen DNS-Server aufsetzen, der für *.aftr.umkbw.net die eigene IP zurückgibt und den dann als DNS im TC eintragen.
Oder kann man da noch nicht mal eigene DNS-Server eingeben?

Bei dem von dir genannten vServer kommt es darauf an, ob man von dem Anbieter dann auch eine / mehrere IPv6-Adressen für den vServer bekommt. Auf der Seite habe ich dazu jetzt nichts gefunden. Außerdem hat der nur eine 100Mbit/s-Anbindung - das heißt, bei einer 120/150/200-Mbit/s-Leitung könntest du die nicht komplett ausnutzen für IPv4-Adressen.
Wenn du dann einen vServer mit IPv4 und IPv6 hast, die AFTR-Software hier runterladen: ftp://ftp.isc.org/isc/aftr/aftr-1.1.tar.gz

Eine brauchbare Konfigurationsanleitung habe ich allerdings nicht gefunden - nur eine Anleitung, wo die ganzen Konfigurationsparameter erklärt werden: https://www.isc.org/wp-content/uploads/2013/05/AFTR-Manual.pdf
Eventuell ist das hier auch noch hilfreich: http://www.kangaroo.comcast.net/wiki/doku.php?id=aftr:index

Bevor man sich dafür einen eigenen vServer mietet, sollte man das also besser testweise erstmal auf einem (Linux-)Rechner an einem Dual-Stack-Anschluss testen, damit man nicht nachher einen vServer am Hals hat (der bezahlt werden muss) und es dann doch nicht klappt.

 

[hajodele]

Ist das jetzt eigentlich spaßige Theorie, oder ist das eurer Ernst?
Ich baue eine gewaltige Infrastruktur auf, nur damit ich womöglich von einem PC aus Mailen kann?
Oder bezahlt das UM?

 

[Leseratte10]

Wer weiß, vielleicht bekommt Unitymedia ihre Gateways ja unter Kontrolle wenn denen konkret gesagt werden könnte "wenn ihr den Parameter X in den AFTR-Einstellungen auf den Wert Y ändert, sind die Mail / eBay / sonstwas-Probleme weg"?

Und wenn jemand vielleicht sowieso schon einen vServer hat, um von außen auf seine Rechner zu kommen ...

 

[SpaceRat]

Ist das jetzt eigentlich spaßige Theorie, oder ist das eurer Ernst?
Ich baue eine gewaltige Infrastruktur auf, nur damit ich womöglich von einem PC aus Mailen kann?
Oder bezahlt das UM?

Gibt auch Leute, die Spaß an sowas haben ...

Wenn ich eh 'nen vServer hätte, würde ich es glatt machen.

Aber natürlich hast Du Recht:
Als Freizeitbeschäftigung ist es ok, aber es dürfte nicht notwendig sein um den Anschluß benutzen zu können.

 

[dasacom]

ich würde es machen, wenn ich könnte!
Aber ich habe zur Zeit nicht die Möglichkeit mich da einzuarbeiten. Daher hoffe ich , dass UM dass bald in den Griff bekommt.

Es wäre toll, wenn hier jemand UM sagen könnte und würde, was wo zu tun ist.
Leider ist hier kein "insider" unterwegs.

 

[SpaceRat]

Es wäre toll, wenn hier jemand UM sagen könnte und würde, was wo zu tun ist.

Die würden nicht zuhören

Leider ist hier kein "insider" unterwegs.

... nicht nur hier

Also ich denke schon, daß Unitymedia ein AFTR-Gateway konfiguriert kriegt, sie haben ja zu Anfang auch alle funktioniert.
Das Problem wird ganz einfach sein, daß Unitymedia die Kapazitäten nicht rechtzeitig ans Kundenwachstum (und die Verwendung von Router-Kaskaden beim Kunden) angepaßt hat.

Vielleicht war Unitymedia in der Planung auch zu optimistisch, was den Anstieg des IPv6-Anteils auf Serverseite betrifft.
Wie schon mal gesagt: Die AFTR-Gateways sind ein Übergangsmechanismus, in 5 Jahren liegen sie auf jeden Fall nahezu komplett brach.

Es hängt mit Sicherheit irgendwo eine Grafik rum mit zwei Prognosen:
1. Entwicklung des Traffics insgesamt (Durchschnittlicher Traffic pro Kunde * Kundenanzahl * Kundenwachsum)
2. Entwicklung des IPv4-Traffics

Es gibt auf jeden Fall früher oder später einen Punkt, an dem sich die beiden Linien treffen bzw. die zweite unter die erste fällt.
Ab diesem Punkt sind keine weiteren AFTR-Gateways mehr nötig bzw. es können sogar vorhandene abgeschaltet werden.

Die Frage ist:
Wo haben sich die Linien in der Prognose von UM geschnitten?
Anscheinend irgendwann in 2014 und weil niemand diese Prognose der Realität angepaßt hat, hat das auch niemand nach hinten geschoben.

 

[hajodele]

Insbesondere deckt sich das aufkommen des Problems recht deutlich mit dem 200/10-Tarif.

 

[krutojmax]

Kurzes Update:

Wohnort 59302
Gateway:
Name: de-bfe01c-rt01.aftr.umkw.net
Address: 2a02:908::3:4000

Name: de-gut01a-cr01.aftr.umkbw.net
Address: 2a02:908::3:4000

Probleme? Ja!
Uploads scheitern. EMails mit Anhängen gehen nicht.
Verbindungsabbrüche ...

SpaceRat kannst es ja mal in deine Liste aufnehmen.

Edit:
Soo.. kurze Erkenntnisse...
nslookup de-bfe01c-rt01.aftr.umkw.net (wie es ja eig. in der Fritz Box steht und in nslookup 2a02:908::3:4000) kommt mit dem Fehler "NON EXISTENT DOMAIN"
nslookup de-bfe01c-rt01.aftr.umkbw.net - kommt die dazugehörige IP, nämlich die 2a02:908::3:4000 ...

Da ist in der Reverse-Konfiguration ein Schreibfehler passiert - umkw gibt es nicht. :zerstör:
Könnte das evtl. die Lösung für alle Probleme sein? *lach* :kratz:

SpaceRat? Wir brauchen deinen Rat!

de-gut01a-cr01.aftr.umkbw.net scheint einfach nur ein Alias zu sein.
Name: de-gut01.aftr.umkbw.net
Address: 2a02:908::3:4000

Selbe IP.

 

[JPDribbler]

Auch hier Probleme beim Upload. Bricht immer wieder ab:

Name: de-dtm01a-rt02.aftr.umkbw.net

 

[krutojmax]

Auch hier Probleme beim Upload. Bricht immer wieder ab:
Name: de-dtm01a-rt02.aftr.umkbw.net

In Dortmund (Nähe Dortmund) also auch Probleme und noch nichts behoben...

Was hat sich aus den Anrufen ergeben?
Wurdest du irgendwie vertröstet?

 

[NoGi]

Ist das jetzt eigentlich spaßige Theorie, oder ist das eurer Ernst?
Ich baue eine gewaltige Infrastruktur auf, nur damit ich womöglich von einem PC aus Mailen kann?
Oder bezahlt das UM?

Es wäre vielleicht ein Lösungsansatz wenn ein IPv4ler den Verkehr eines AFTR Geschädigten auf seiner Kiste Wiresharked
um eventuell zu erkennen wo und warum es klemmt. Idealerweise sollte der Sender in der Lage sein das ganze mal mit Windows
und mit Linux zu versuchen. (Linux soll ja angeblich gehen)
Sicher wäre das UMs Arbeit, aber der alte Spruch: -Hilf dir selbst, dann hilft dir Gott- gilt wohl immer noch.

-NoGi

 

[chickenforce]

Ich habe mal eine kleine Tabelle gemacht, in der die problematischen AFTR-Gateways (und auch die anderen) aufgeführt sind.

Vielleicht bekommt man so einen Überblick. Vorschläge werden gerne angenommen. krutojmax beteiligt sich an der Pflege. Falls das noch jemand möchte: Bitte PN an mich. Ich brauche dafür nämlich die (Google)-E-Mail-Adresse.

Der Link zur Tabelle: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1uMzRSP4YX3Esnht_EW6JMwFSBOKzq4H78_pQw5PnIRk/edit?usp=sharing

LG

 

[Natraz]

Hallo,

das gleiche haben wir leider auch in Hanau.

de-hau01a-cr02.aftr.umkbw.net

AFTR-Gateway: 2a02:908::1:4001

 

[NoGi]

Der Link zur Tabelle: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1uMzRSP4YX3Esnht_EW6JMwFSBOKzq4H78_pQw5PnIRk/edit?usp=sharing

Danke für den Link.
Ist eigentlich bekannt ob das Problem bei allen DS-Lite Tarifen auftritt oder nur bei den "schnellen"?

-NoGi

 

[krutojmax]

Ist eigentlich bekannt ob das Problem bei allen DS-Lite Tarifen auftritt oder nur bei den "schnellen"?
-NoGi

Denke, dass es eher an den Clustern liegt oder je nachdem wie viele Leute an einem AFTR Gateway hängen.
Wissen tun wir's nicht.

Der Bielefelder Gateway ist mit 120 Mbits gestört, während der Hagener Gateway mit 150 Mbits fehlerfrei funktioniert.

Hallo,
das gleiche haben wir leider auch in Hanau.
de-hau01a-cr02.aftr.umkbw.net
AFTR-Gateway: 2a02:908::1:4001

Danke, wurde aufgenommen.
Gut, dass du dich gemeldet hast.

Jetzt musst du nur noch UM Bescheid sagen und um Behebung "nerven" (bitten ist es ja nicht mehr)

 

[Natraz]

de-fra04a-rt02.aftr.umkbw.net
2a02:908::1:4001

Das kann eigentlich nur Frankfurt/Main sein.

 

[krutojmax]

de-fra04a-rt02.aftr.umkbw.net
2a02:908::1:4001
Das kann eigentlich nur Frankfurt/Main sein.

Eingetragen, danke.

Dass es bis zu dir noch Störungen gibt. Wow.
Irgendwas läuft da gerade drastisch verkehrt bei denen!

 

[chickenforce]

Ist eigentlich bekannt ob das Problem bei allen DS-Lite Tarifen auftritt oder nur bei den "schnellen"?

Es geht ja immer noch um das Upload Problem. Gerade bei E-Mails fällt das auf, weil der Versand einer E-Mail mit Anhang ein "größerer" Upload ist. Meines Erachtens spielt dabei die Geschwindigkeit keine Rolle. Ich selber habe "nur" einen 50MBit-Zugang und habe das gleiche Problem, was den Upload irgendwelcher Daten zu Servern angeht, die ausschließlich über IPv4 erreichbar sind. Probleme treten immer dann auf, wenn die Größe über ein paar Textzeilen hinaus geht.

 

[tobsen]

Nabend alle zusammen,

Ich habe mich grade hier angemeldet und bin ganz froh hier Leidensgenossen gefunden zu haben!
Beim Durchlesen der nunmehr 20 Seiten an Postings hatte ich stellenweise echt das Bedürfnis zu lachen. An anderen Stellen wusste ich allerdings nicht so ganz, ob Lachen wirklich noch ein probates Mittel war oder ob ich nicht lieber laut losheulen sollte.

Zu meiner Leidensgeschichte gibt es eigentlich nicht viel zu sagen. Sie ähnelt zu 100% den schon hier beschriebenen.
Nach unzähligen Telefonaten mit der Hotline gibt es doch ein paar Dinge, die zum einen Anlass zur Hoffnung bieten aber auch teilweise sehr traurig sind.
Nach dem ich mit ca 20 Minuten Computerstimme mit dem Wortlaut "Wir sind gleich für Sie da. Der nächste Mitarbeiter ist für Sie reserviert" anhören musste, wurde ich dann zu einer menschlichen Lebensform durchgestellt, die es in keinster Weise verdient den Namen "Support-Mitarbeiter", "Techniker" oder sonst einen Titel in dieser Richtung zu tragen. Ich war voller Hoffnung und Tatendrang und schilderte mein Problem.
Mir wurde erklärt, dass man bei Unitymedia nicht garantieren kann, dass Emails mit einem Anhang verschickt werden können. Im gleichen Atemzug wurde ich dann höflich darauf hingewiesen doch den Unitymedia eigenen Dienst für Emails zu nutzen. Dort könne man mir den Versandt von Anhängen bis 16MB garantieren.
Die Sekunden gingen dahin und ich musste mich erstmal Sammeln, um diese Worte intellektuell und vorallem emotional verarbeiten zu können.
Ich wurde daher leicht ungehalten und versuchte dem Wesen am anderen Ende noch einmal das Problem zu schildern und schraubte das technische Niveau etwas herab. Außerdem erklärte ich ihm, dass es eine mittelschwere Katastrophe wäre, wenn ich keine Emails mit Anhang verschicken könne und sich Unitymedia auf etwas gefasst machen kann, sollte das zu einem Dauerzustand werden. Der andere Tonfall und die gesunkene Anzahl an Fachbegriffen zeigte glatt Wirkung und ich wurde für etwa 5 Minuten mit dem Hinweis "Das muss ich kurz mit meinem Kollegen besprechen" in die Warteschleife geschoben.
Als er nun wieder für mich da war, stand auch promt eine Diagnose fest. Mir wurde mitgeteilt, dass der Fehler in das Ticketsystem aufgenommen wurde und nun von der entsprechenden Abteilung bearbeitet wird.
Zum Abschluss des Telefonates wurde mir von meinem Gegenüber noch mit den Worten "Ich merke, dass Sie sehr technikaffin sind und daher kann ich Ihnen ja sagen woran es liegt: Sie haben total schlechte Kabelwerte. Die Technikabteilung wird eine Diagnose machen und Ihnen innerhalb der nächsten Tage einen Techniker vorbeischicken" geschmeichelt, was aber auch nicht mehr viel retten konnte. :wand: :motz:

Keine 3 Stunden später klingelte das Telefon und eine bekannte Nummer lächelte mich direkt an. Eine nette und fähige Dame (keine Ironie!) am anderen Ende meldete sich und befragte mich nochmals zu dem ganzen Sachverhalt. Sie teilte mir mit, dass meine Kabelwerte in Ordnung seien und dass das Ganze auch nichts mit mir zu tun habe sondern an den Gateways die im Moment Probleme machen. (Oh welch Wunder. Wer hätte es gedacht.. :brüll: )
Sie fragte noch, ob dennoch ein Techniker ausrücken soll, was ich dankend ablehnte und mich noch schnell für Ihre Mühe bedankte.

So zum Schluss noch ein paar Infos:
- Anschluss über DS-Lite an FB 6360
- jegliche Uploads über IPv4 scheitern gnadenlos. Mit div workarounds Uploads möglich aber das ist immer ein Krampf.

- Standort: Iserlohn (NRW)
- Gateway: de-dtm01a-cr04.aftr.umkbw.net

Was mich wundert ist, dass ich am AFTR in Dortmund hänge obwohl Hagen vonner Entfernung her näher liegt.

Das wars erstmal von meiner Seite. Hoffe das wird schnell gelöst. :kafffee:
Viele Grüße,
Tobsen

BTW.: Bin ich eigentlich der Einzige, der in Gedanken aus "AFTR-Gateway" immer "AFTER-Gateway" macht?! Ich mein vom Begriff her würde es ja passen.. Die Gateways sind ja schließlich für den Allerwertesten... im Moment :hammer: :brüll: :brüll:

 

[krutojmax]

Nabend alle zusammen,

Ich habe mich grade hier angemeldet und bin ganz froh hier Leidensgenossen gefunden zu haben!
Beim Durchlesen der nunmehr 20 Seiten an Postings hatte ich stellenweise echt das Bedürfnis zu lachen. An anderen Stellen wusste ich allerdings nicht so ganz, ob Lachen wirklich noch ein probates Mittel war oder ob ich nicht lieber laut losheulen sollte.

Das Gefühl kenne ich. Und willkommen im Forum.

Zu meiner Leidensgeschichte gibt es eigentlich nicht viel zu sagen. Sie ähnelt zu 100% den schon hier beschriebenen.
Nach unzähligen Telefonaten mit der Hotline gibt es doch ein paar Dinge, die zum einen Anlass zur Hoffnung bieten aber auch teilweise sehr traurig sind.
Nach dem ich mit ca 20 Minuten Computerstimme mit dem Wortlaut "Wir sind gleich für Sie da. Der nächste Mitarbeiter ist für Sie reserviert" anhören musste, wurde ich dann zu einer menschlichen Lebensform durchgestellt, die es in keinster Weise verdient den Namen "Support-Mitarbeiter", "Techniker" oder sonst einen Titel in dieser Richtung zu tragen. Ich war voller Hoffnung und Tatendrang und schilderte mein Problem.

Auch das kommt mir sehr bekannt vor. Wartezeiten ~30 Min waren normal. Und wenn dann plötzlich rausgeschmissen wurde, durfte man noch einmal wählen und die Wartezeit ging von vorne los.

Mir wurde erklärt, dass man bei Unitymedia nicht garantieren kann, dass Emails mit einem Anhang verschickt werden können. Im gleichen Atemzug wurde ich dann höflich darauf hingewiesen doch den Unitymedia eigenen Dienst für Emails zu nutzen. Dort könne man mir den Versandt von Anhängen bis 16MB garantieren.

Herrliche Aussage. Dann würde ich doch demnächst mal meiner Firma sagen, die sollen auf UM-Emails umsteigen.
Und überhaupt: Wieso sendet man heutzutage noch Emails? :brüll: :brüll:

Die Sekunden gingen dahin und ich musste mich erstmal Sammeln, um diese Worte intellektuell und vorallem emotional verarbeiten zu können.
Ich wurde daher leicht ungehalten und versuchte dem Wesen am anderen Ende noch einmal das Problem zu schildern und schraubte das technische Niveau etwas herab. Außerdem erklärte ich ihm, dass es eine mittelschwere Katastrophe wäre, wenn ich keine Emails mit Anhang verschicken könne und sich Unitymedia auf etwas gefasst machen kann, sollte das zu einem Dauerzustand werden. Der andere Tonfall und die gesunkene Anzahl an Fachbegriffen zeigte glatt Wirkung und ich wurde für etwa 5 Minuten mit dem Hinweis "Das muss ich kurz mit meinem Kollegen besprechen" in die Warteschleife geschoben.
Als er nun wieder für mich da war, stand auch promt eine Diagnose fest. Mir wurde mitgeteilt, dass der Fehler in das Ticketsystem aufgenommen wurde und nun von der entsprechenden Abteilung bearbeitet wird.
Zum Abschluss des Telefonates wurde mir von meinem Gegenüber noch mit den Worten "Ich merke, dass Sie sehr technikaffin sind und daher kann ich Ihnen ja sagen woran es liegt: Sie haben total schlechte Kabelwerte. Die Technikabteilung wird eine Diagnose machen und Ihnen innerhalb der nächsten Tage einen Techniker vorbeischicken" geschmeichelt, was aber auch nicht mehr viel retten konnte. :wand: :motz:

Die Standardaussage - schlechte Kabelwerte, Techniker muss kommen.
Bei mir waren drei Techniker. Ich will nicht wissen, was es gekostet hat, dass die Leute sich bei uns im Warmen aufgewärmt haben und wieder gefahren sind, weil dieses AFTR-Gateway Probleme macht...

Keine 3 Stunden später klingelte das Telefon und eine bekannte Nummer lächelte mich direkt an. Eine nette und fähige Dame (keine Ironie!) am anderen Ende meldete sich und befragte mich nochmals zu dem ganzen Sachverhalt. Sie teilte mir mit, dass meine Kabelwerte in Ordnung seien und dass das Ganze auch nichts mit mir zu tun habe sondern an den Gateways die im Moment Probleme machen. (Oh welch Wunder. Wer hätte es gedacht.. :brüll: )
Sie fragte noch, ob dennoch ein Techniker ausrücken soll, was ich dankend ablehnte und mich noch schnell für Ihre Mühe bedankte.

Wenigstens etwas. Bei mir waren die voller Hoffnung, dass damit alles erledigt ist.

So zum Schluss noch ein paar Infos:
- Anschluss über DS-Lite an FB 6360
- jegliche Uploads über IPv4 scheitern gnadenlos. Mit div workarounds Uploads möglich aber das ist immer ein Krampf.
- Standort: Iserlohn (NRW)
- Gateway: de-dtm01a-cr04.aftr.umkbw.net
Was mich wundert ist, dass ich am AFTR in Dortmund hänge obwohl Hagen vonner Entfernung her näher liegt.
Das wars erstmal von meiner Seite. Hoffe das wird schnell gelöst. :kafffee:
Viele Grüße,
Tobsen

Die wollen dir lieber einen kaputten Gateway zuweisen, als den aus Hagen, der funktioniert nämlich.

BTW.: Bin ich eigentlich der Einzige, der in Gedanken aus "AFTR-Gateway" immer "AFTER-Gateway" macht?! Ich mein vom Begriff her würde es ja passen.. Die Gateways sind ja schließlich für den Allerwertesten... im Moment

Nein!

Ich würde an deiner Stelle wieder bei UM anrufen. Jedes Mal. Du brauchst eine Lösung.
Emails über UM-Email-Dienst aus zu versenden ist keine Lösung.
Ich wünsche dir starke Nerven und viel Erfolg!
Halte uns auf dem Laufenden.

 

[Leseratte10]

Hat eigentlich mal jemand mit einer 6320/6360 probiert, einfach in den Fritzbox Einstellungen mal einen der funktionierenden AFTR-Gateways einzutragen?

 

[krutojmax]

Hat eigentlich mal jemand mit einer 6320/6360 probiert, einfach in den Fritzbox Einstellungen mal einen der funktionierenden AFTR-Gateways einzutragen?

Wenn du mir verraten könntest, wie das geht, könnte ich es bei meinen Bekannten ausprobieren.

 

[JPDribbler]

Auch hier Probleme beim Upload. Bricht immer wieder ab:
Name: de-dtm01a-rt02.aftr.umkbw.net

In Dortmund (Nähe Dortmund) also auch Probleme und noch nichts behoben...

Was hat sich aus den Anrufen ergeben?
Wurdest du irgendwie vertröstet?

Ich hab keine Nerven da anzurufen. Der First Level Support kann da auch nicht helfen und denen ist das Problem ja noch nicht einmal bekannt. Ich habe mich per Facebook an Unitymedia gewandt und folgende Antwort bekommen:
"blablabla ...Nach Rücksprache mit unserer zuständigen Fachabteilung (Beschwerdemanagement) befindet sich Ihre Angelegenheit dort noch in Bearbeitung. blabla"

Wenn wir genug Daten über die AFTR gesammelt haben oder sich noch mehr Leute mit Problemen hier gemeldet haben sollten wir heise bzw. das CT Magazin, www.onlinekosten.de und teltarif.de über das Problem informieren. Ansonsten wird Unitymedia das einfach aussitzen oder totschweigen.