Unitymedia Pegel im Segment sackt langsam weg

[toppi]

2. ODFM ist nicht gekommen. Im Upstream auch kein ODFMA.

 

[millen]

Okay danke, bin mal gespannt wie es sich bei dir über den Tag entwickelt

 

[toppi]

Und ich erst

 

[MartinP_Do]

Heute Nacht war von Mitternacht bis ca 02:00 mehrfach das Internet weg. Vom Ausbaustand her hat sich nichts geändert, habe immer noch 24+1 Down Kanäle, 5 x DOCSIS 3.0 Up, kein OFDMA Up.
Traffic sieht auch so aus, wie an den Vortagen, da gibt es auch kein Indiz für einen Segmentsplit.

Pegel auf dem OFDM Down-Kanal ist um 2 dB angestiegen, nicht korrigierbare Fehler tröpfeln langsamer (im Schnitt ca 100 Uncorrectables auf 1 Mio Codewords) Vorher waren es 500 ... 1000.
Die roten "Girlanden" die da seit der Umstellung in der Grafik hängen gefallen mir gar nicht ...
https://www.thinkbroadband.com/broa...hare/318058a114924a44e56a79e86f8631c94545a6f6

 

[MartinP_Do]

Die Pegelwerte sind bisher zwar gut geblieben, die Uncorrectables sind aber wieder so hoch, wie vor den Wartungsarbeiten.
Daneben gibt es viel "gelbes gekrissel" in der Thinkbroadband Grafik. sporadischer Ping Loss ist auch zu sehen...
Da andere Thinkbroadband Grafiken, die hier als "live" Grafik verlinkt wurden nicht betroffen sind, gehe ich mal davon aus, dass das kein Thinkbroadband-seitiges Problem ist ...

 

[MartinP_Do]

Heute morgen gegen 10:00 wieder mehrere kurze Ausfälle ...

 

[toppi]

Bei mir scheint es gerade komplett tot zu sein. Aber egal. Bin im Urlaub

 

[MartinP_Do]

Seit 10:00 lustiges AN/AUS des Internet-Anschlusses.
Bin im Homeoffice, und habe schon mindestens 15 x die VPN Credentials eingetippt. Vielleicht schaue ich doch, ob ich in die Firma fahren kann ... Darf jedes 2er Büro nur einfach besetzt sein derzeit ...



Habe dann mit dem Smartphone die oben in der Forums-Kopfzeile angegebene 0221 / 466 191 00 angerufen. Der Anrufer-Roboter hat mich gar nicht durchgelassen, sondern nach den Einführungsfragen gesagt "In Ihrer Gegend liegt eine Störung vor, rufen Sie deswegen an". Als ich "Ja" gesagt hatte, konnte ich mit dem Bot vereinbaren, dass eine SMS gesendet wird. Danach wurde das Gespräch beendet ...

 

[MartinP_Do]

Es geschehen noch Zeichen und Wunder: Es kam um 12:43 eine SMS, dass die Störung behoben sei...

NACHTRAG: Seitdem keine weiteren Verbindungsverluste. Thinkbroadband zeigt rechts vom letzten roten Balken keine Packet Losses mehr. Sehr schön ....

 

[floh667]

es zu sagen ist eine Sache. sind die werte denn auch besser geworden?

 

[MartinP_Do]

Die waren eigentlich durchgehend gut, solange die Verbindung zwischendurch wieder stand.
Alle Docsis 3.0 Kanäle bei SNR 37...39 dB, Power-Level zwischen 5 und 9 dBmV. OFDM bei 30...31 dB / 3,2 dB.

Möglicherweise hat man bei dem Update vor ca 1 Woche am CMTS etwas installiert, was nicht stabil ist ...

 

[millen]

Bei mir hier war eben auch für 20 Minuten alles tot (Keine angekündigten Wartungsarbeiten)

 

[MartinP_Do]

Schon wieder eine kurze Unterbrechung ...

Das parallel mitlaufende TC4400 Modem zeigte


Jetzt ist aber wieder alles bestens ...
Zumindest in der 6591 von UM

Hier noch die Thinkbroadband Werte von 18:50. So oft, wie ich mich heute im VPN erneut anmelden musste ....

 

[toppi]

Hui,

bei mir ist richtig was los. Ich glaube aber, dass die nix machen, sondern das einfach was kaputt ist.

 

[MartinP_Do]

Es könnte sein, dass da bei den Wartungsarbeiten eine neue Software auf den CMTS gespielt worden ist, und die jetzt zickt ...
Wenn das so bleibt, wird das schon interessant in den nächsten Tagen ...
Den ganzen Tag seit heute morgen hat das Internet nur maximal 4 Stunden am Stück durchgehalten ....

 

[MartinP_Do]

31 Mon Jul 5 21:58:29 2021 Notice (6) "CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 36; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA...
30 Mon Jul 5 21:55:27 2021 Notice (6) "CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 36; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA...
29 Mon Jul 5 21:51:25 2021 Notice (6) "CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 36; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA...
28 Mon Jul 5 21:51:10 2021 Critical (3) "SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=90..........;CMTS-MAC=00:17:10:...
27 Mon Jul 5 21:51:10 2021 Notice (6) "DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2.;CM-MAC=90:...
26 Mon Jul 5 21:51:08 2021 Notice (6) "TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=90:........4;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91;CM-QOS=1.1;CM-VE...
25 Mon Jul 5 21:51:05 2021 Warning (5) "DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=90:.........;CMTS-MAC=00:17...
24 Mon Jul 5 21:51:00 2021 Critical (3) "DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=90.........CMTS-MAC=00:17:10:98:2...
23 Mon Jul 5 21:50:47 2021 Notice (6) "Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4"
22 Mon Jul 5 21:50:41 2021 Critical (3) "No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=90:.............;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91...
21 Mon Jul 5 21:49:40 2021 Critical (3) "No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=90:5.......:...
20 Mon Jul 5 21:49:30 2021 Warning (5) "B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=90:......;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91;CM-Q...
19 Mon Jul 5 21:49:30 2021 Critical (3) "No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=90........;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91...
18 Mon Jul 5 21:46:09 2021 Critical (3) "No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=90.....:...
17 Mon Jul 5 21:45:45 2021 Critical (3) "No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=.........;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91...
16 Mon Jul 5 21:45:29 2021 Critical (3) "No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=9.......:...
15 Mon Jul 5 21:44:50 2021 Critical (3) "No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=9...........;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91...
14 Mon Jul 5 21:44:38 2021 Warning (5) "B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=9...........;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91;CM-Q...
13 Mon Jul 5 21:44:38 2021 Critical (3) "No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=9.............;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91...
12 Mon Jul 5 21:42:49 2021 Critical (3) "No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=.........:...
11 Mon Jul 5 21:41:38 2021 Critical (3) "No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=90.............;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91...
10 Mon Jul 5 21:40:15 2021 Critical (3) "Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities r...
9 Mon Jul 5 21:40:15 2021 Notice (6) "CM-STATUS message sent. Event Type Code: 6; Chan ID: 2 4 5; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFD...
8 Mon Jul 5 21:40:15 2021 Critical (3) "Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities r...
7 Mon Jul 5 21:39:45 2021 Critical (3) "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=90:58:51:5c:cc...
6 Mon Jul 5 21:34:48 2021 Notice (6) "CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 36; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA...
5 Mon Jul 5 21:34:33 2021 Critical (3) "SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC:a4;CMTS-MAC=00:17:10:...
4 Mon Jul 5 21:34:33 2021 Notice (6) "DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2.;CM-MAC=90:...
3 Mon Jul 5 21:34:32 2021 Notice (6) "TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=a4;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91;CM-QOS=1.1;CM-VE...
2 Mon Jul 5 21:34:28 2021 Warning (5) "ToD request sent- No Response received;CM-MAC=90:58:51:5c:cc:a4;CMTS-MAC=00:17:10:98:20:91;CM-...
1 Mon Jul 5 21:34:28 2021 Warning (5) "DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=90;CMTS-MAC=00:17...
0 Mon Jul 5 21:34:22 2021 Notice (6) "Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4"

 

[MartinP_Do]

Die Störung könnte fast ganz Dortmund betreffen. Hält jetzt seit 24 Stunden an

toppi wohnt auch in Dortmund

https://www.thinkbroadband.com/broa...hare/4900358054fb3044cbe80d6208a4af064b4aac1c

Und hier mein Live - Plot

https://www.thinkbroadband.com/broa...hare/70f52c5182c589a077babf3b5b51e5cf317c9a60

Die roten Streifen in den beiden Plots passen sehr gut übereinander. Bei jeder dieser Phasen ist das Internet weg, sowohl Fritzbox als auch TC4400 müssen neu synchronisieren. Die Fritzbox hat eine stärkere Tendenz, neu zu starten. TC4400 läuft durch, und kämpft sich ohne Neustart durch den Resync-Prozess ...

Die Fritzbox meldet aktuell....

Kabel-Internet: aktiv

Verbindungsdauer: 0 Stunden 12 Minuten 5 Sekunden

Verbindungstyp: EuroDOCSIS 3.0 und DOCSIS 3.1

Länger als 3 Stunden war die Internet-Verbindung nie durchgehend vorhanden ...

Entweder haben die irgendwas bei den Wartungsarbeiten am 30.6 verbockt, oder etwas ist kaputt gegangen ...

EDIT: 23 Minuten nach dem Erstellen des Beitrages beginnt die Fritzbox soeben wieder mit der Zählung der Verbindungsdauer

Kabel-Internet: aktiv

Verbindungsdauer: 0 Stunden 1 Minuten 49 Sekunden

Verbindungstyp: EuroDOCSIS 3.0 und DOCSIS 3.1

Versuche, schnell zu editieren, bevor das Internet wieder weg ist ...

 

[MartinP_Do]

Neuer Rekord für heute: 1 Stunde am Stück ohne Unterbrechung.

Aber dafür ist die Internet-Geschwindigkeit unterirdisch 20 MBit/s Down, aber volle 50 Up .... und das beim Unitymedia-Speedtest
Ein 5 MByte File herunterzuladen dauert über eine Minute ...

Merkwürdigerweise ist die Segmentauslastung aktuell durchaus im grünen Bereich 24 x DOCSIS 3.0 Kanäle mit in Summe ca 300 MBit/s ...

Hat man da irgendwo Backbone-Probleme, und verteilt den verbleibenden Rest möglichst so, dass die Anschlüsse zumindest halbwegs funktionieren?

Auf meine Störungsmeldung eine SMS von Vodafone bekommen, mit der Ankündigung des Besuches eines Tele Union Technikers.
Angeblich gäbe es eine "Straßenstörung", der Techniker käme nur zum Einpegeln, wenn die Störung straßenseitig behoben sei.

 

[toppi]

Interessant. Einem Bekannten, der 2 Straßen von mir weg wohnt wurde gesagt, dass es sich um eine Großraumstörung handelt die wohl heute beseitigt werden soll.

 

[MartinP_Do]

Mal schauen ... derzeit steht zwar die Internet-Verbindung, aber Speedtests sind echt langsam 20 MBit/s down statt 1000 ...

Der Up ist aber bei 54 MBit/s ...

Ich vermute, die Fritzbox ist durch die vielen Reconnects noch etwas durcheinander.
Werde mal vor dem Schlafengehen kurz den Stecker ziehen.

Seit 16:28 wieder offline...

 

[sx-fly]

Hallo zusammen.

Ich bin von den aktuellen Problemen ebenfalls betroffen (ebenfalls Dortmunder Westen) und habe seit gestern mehrfach mit der Hotline telefoniert. Laut Aussage von vor ein paar Minuten gibt es eine Großraumstörung von der alle Dienste (Internet, Telefon und TV) betroffen sind. Zu TV kann ich nichts sagen, da ich nicht über VF NRW gucke, aber Internet bricht regelmäßig zusammen.

Gestern vormittag wurde als Störungsende 15 Uhr angegeben. Um 18 Uhr würde mit "abends" als Störungsende genannt. Wohlgemerkt gestern...

Vor ein paar Minuten sagte man mir, man wisse nicht wann die Störung behoben wird... Was genau los ist, konnte oder wollte die Dame am Telefon nicht sagen.

@MartinP_Do: Bin zeitgleich mit dir auch rausgeflogen

Gut, dass mein mobiler Hotspot mit einer o2 SIM mich arbeiten lässt. Es ist immer gut einem Plan B zu haben...

 

[MartinP_Do]

Neue SMS von Vodafone:

"Lieber Vodafone Kunde, der Grund für Ihre Störung ist ein netzseitiger Fehler. Wir bitten um Geduld die Störung wird schnellstmöglich behoben.
Ihr Vodafone Team"

 

[MartinP_Do]

Mal schauen ... derzeit steht zwar die Internet-Verbindung, aber Speedtests sind echt langsam. 10 ... 20 MBit/s Down-Speed statt 1000 MBit/s ... Up-Speed und Ping sind wie immer ...

Kann es sein, dass man zur provisorischen Behebung des "Netzseitigen Fehlers" Verbindungen mit niedriger Kapazität geschaltet hat, und deshalb die Anschlüsse drosselt? Ist noch jemand aus dem Raum Dortmund betroffen, und könnte mal einen Speedtest machen? Gab es bei den Betroffenen auch per Mail angekündigte Wartungsarbeiten in den vergangenen beiden Wochen?

EDIT: Kurz nachdem ich das geschrieben habe - wieder ein Ausfall ...

 

[sx-fly]

Ich kann die von dir geschilderten Bandbreitenprobleme nicht bestätigen. Wenn die Verbindung da ist, dann bekomme ich auch die volle Bandbreite (in meinem Fall 100 Mbit down und 10 Mbit up).

Auch bei mir würde eine Wartung für den 30.6 angekündigt, die Probleme existieren jedoch erst seit Montag.

Mal schauen wie stabil es heute laufen wird, der Arbeitstag beginnt gleich.

 

[MartinP_Do]

Speedtests sind nicht mehr ganz so mies, 20 ... 30 MBit/s Down. Up ist voll da.
Habe mal eine Diagnosedatei von der Fritzbox gezogen : Konfigurations - Datei ist korrekt: 10000/50/DualStack/Wifi. Merkwürdigerweise sagt der UM-Speedtest, bis zum Modem sei alles in Ordnung. Aber - egal an welchem Rechner, mehr als 30 MBit/s Down kriege ich derzeit nicht hin, über LAN Kabel.
Bei allen Rechnern ist aber zwischen Fritzbox und Rechner noch ein Gigabit Switch.
Wenn HINTER dem CMTS in deren rückwärtiger Anbindung gedrosselt wird, könnte ggfs. eine Messung zwischen CMTS und Router mit der Bandbreite auf diesem Abschnitt wenig aussagen ....
Wenn bei anderen betroffenen keine Auswirkungen auf den Speedtest zu beobachten sind, bin ich doch etwas besorgt, ob sich das bei mir auch wieder normalisiert.... Vorher gab es abends mal 350 MBit/s minimal statt 1000 MBit/s. Tagsüber meist 750 ... 800 MBit/s ... an einem Linux-Rechner unter Chrome in verkehrsschwachen Zeiten auch regelmäßig die zu erwartenden 980 MBit/s ...