Unitymedia Kabelmodem importieren

[medi01]

Du brauchst für das was Du machen willst einen Switch der VLANs kann (z.B. https://www.amazon.de/Netgear-GS108E-300PES-Managed-Gigabit-konfigurierbar/dp/B00MYYTP3S oder ähnliches)

Oh, interessant, ich wusste nicht das VLAN faehige switches auch fuer so wenig geld zu bekommen sind.
Vielleich mal irgendwan spaeter, jetzt habe ich keinen Bock mehr mit UM Hotline zu tanzen.

@Medi01:
Dann musst du aber noch dafür sorgen, daß UM das aus deinem Kundenkonto wieder entfernt, ansonsten wird das kein anderer Kunde freigeschaltet bekommen!

Klar.
Habe hotline angerufen und... jetzt bekommt UM Box die "no-service.bin" (funzte vor Anruf). UM service is einfach... :wand:
Got sei Dank ich habe noch mobiles internet.

 

[Andreas1969]

Habe hotline angerufen und... jetzt bekommt UM Box die "no-service.bin" (funzte vor Anruf).

Dann ist doch jetzt alles hübsch.
Das Modem wurde jetzt aktiviert :super:

 

[noctarius]

Du brauchst für das was Du machen willst einen Switch der VLANs kann (z.B. https://www.amazon.de/Netgear-GS108E-300PES-Managed-Gigabit-konfigurierbar/dp/B00MYYTP3S oder ähnliches)

Oh, interessant, ich wusste nicht das VLAN faehige switches auch fuer so wenig geld zu bekommen sind.
Vielleich mal irgendwan spaeter, jetzt habe ich keinen Bock mehr mit UM Hotline zu tanzen.

Jupp die Netgear kann ich nur empfehlen, habe hier auch 2x8 Port (wobei im Wohnzimmer mittlerweile ein 16er her muss) und 1x24 Port.

 

[PeterZwegat]

Modem gerade bekommen, angeschlossen, UM Chat angeschrieben und nach 10min läuft es bereits (ipV4).
Vielen Dank an alle, die dabei geholfen haben!

 

[medi01]

Du brauchst für das was Du machen willst einen Switch der VLANs kann (z.B. https://www.amazon.de/Netgear-GS108E-300PES-Managed-Gigabit-konfigurierbar/dp/B00MYYTP3S oder ähnliches)

Oh, interessant, ich wusste nicht das VLAN faehige switches auch fuer so wenig geld zu bekommen sind.
Vielleich mal irgendwan spaeter, jetzt habe ich keinen Bock mehr mit UM Hotline zu tanzen.

@Medi01:
Dann musst du aber noch dafür sorgen, daß UM das aus deinem Kundenkonto wieder entfernt, ansonsten wird das kein anderer Kunde freigeschaltet bekommen!

Klar.
Habe hotline angerufen und... jetzt bekommt UM Box die "no-service.bin" (funzte vor Anruf). UM service is einfach... :wand:
Got sei Dank ich habe noch mobiles internet.

Also, offensichtlich had UM nach dem Anruf doch das Gegenteil gemacht, TC4400 provisioniert... :wand:

 

[Andreas1969]

Also, offensichtlich had UM nach dem Anruf doch das Gegenteil gemacht, TC4400 provisioniert...

Wo ist denn jetzt das Problem :kratz:
Ist doch Super :super:

 

[medi01]

Wo ist denn jetzt das Problem :kratz:
Ist doch Super :super:

Kunde fragt nach A, bekommt nix (weil, halt, Wochenende oder warum auch immer, "mehr Geduld").
Kunde fragt nach B, bekommt A (und erwaent es zufaehlich)

Ich kann verstehen, das man, vielleicht, nicht genug Techniker hat um solche aenderungen am Wochenende zu unterschtuetzen.
Das soll man aber gerade kommunizieren, anstatt Kunde furs ganze Wochenende + Montag ohne Internet zu lassen. :zerstör:

 

[Torsten1973]

Da war der Hotliner am WE nur zu blöd, das richtig einzustellen. Und der heute hat nicht richtig zugehört Darum empfehle ich mittlerweile echt nur noch den Chat, aber der ist sonn- und feiertags nicht besetzt.

 

[Andreas1969]

Kunde fragt nach A, bekommt nix (weil, halt, Wochenende oder warum auch immer, "mehr Geduld").
Kunde fragt nach B, bekommt A (und erwaent es zufaehlich)

Dann ha'ste ja jetzt erfolgreich A bekommen (Dein ursprünglicher Wunsch).
Also Modem läuft jetzt und steht auch nicht mehr zum Verkauf :kratz:

 

[why_]

Hab gerade mein Modem freischalten lassen, scheinbar waren heute schon mehrere da die das gemacht haben.
Vom auflegen bis das Modem voll gesynct hat hat es 3 Minuten gedauert, echt nice.

 

[AsklepiOS]

UM Chat ... wenn man einmal ehrlich ist.

Katja: Das sind auch Geräte die wir verschicken und diese sind in den Produkten enthalten. Aber wir haben
keine Möglichkeit privat gekaufte Modem zu provisonieren außer die Fritzbox. Wir können keine Telefonie
drauf freischalten.

 

[Andreas1969]

UM Chat ... wenn man einmal ehrlich ist.

Katja: Das sind auch Geräte die wir verschicken und diese sind in den Produkten enthalten. Aber wir haben
keine Möglichkeit privat gekaufte Modem zu provisonieren außer die Fritzbox. Wir können keine Telefonie
drauf freischalten.

Und, was ha'ste dann gemacht :kratz:

 

[Torsten1973]

:wand: So ein Bullshit. Die Telefonie wird auch auf eigenen Fritten nicht freigeschaltet... :wand:

 

[AsklepiOS]

UM Chat ... wenn man einmal ehrlich ist.

Katja: Das sind auch Geräte die wir verschicken und diese sind in den Produkten enthalten. Aber wir haben
keine Möglichkeit privat gekaufte Modem zu provisonieren außer die Fritzbox. Wir können keine Telefonie
drauf freischalten.

Und, was ha'ste dann gemacht :kratz:

neuen chat starten :radio: (natürlich nachdem ich der lieben Katja versucht habe es im detail zu erklären.)

 

[Andreas1969]

neuen chat starten

Und was verklicker'ste dem jetzt

 

[MichaelBre]

UM Chat ... wenn man einmal ehrlich ist.

Katja: Das sind auch Geräte die wir verschicken und diese sind in den Produkten enthalten. Aber wir haben
keine Möglichkeit privat gekaufte Modem zu provisonieren außer die Fritzbox. Wir können keine Telefonie
drauf freischalten.

Seit wann verschickt UM denn das TC4400?

Vielleicht kann @Vermillion etwas dazu sagen...
(Warum kann man in diesem Forum nicht verlinken?)

 

[AsklepiOS]

neuen chat starten

Und was verklicker'ste dem jetzt

eigentlich genau das gleiche und es ging *tadaaa* völlig ohne Probleme und einem sehr freundlichen Chat! Kommt halt wirklich sehr auf den Mitarbeiter an

 

[Andreas1969]

Seit wann verschickt UM denn das TC4400?

Der ist gut

 

[carknue]

Mein Modem ist auch heute eingetroffen. Die Activierung per Chat ging völlig problemlos. Nach ca. 10 Minuten war das alte Cisco 3208 offline und das TC4400 online. cust-own_200000_10000_ipv4_sip_wifi-on.bin 31 Downstream Channels, da hoffe ich, dass ich abends keine Einbrüche bei der Geschwindigkeit mehr habe.

Allerdings scheint mein Upstream seit Kurzem schlechter geworden zu sein. 52dBmV hatte ich sonst nicht. Immerso um 42dBmV gehabt. Das Cisco hat diese hohen Werte heute aber auch angezeigt. Läuft aber ohne Probleme bisher.

Vielen Dank an @JPDribbler für die ganze Arbeit!

 

[y0r]

Der Chat hat beim Provisionieren damals bei mir auch wunderbar funktioniert. Mit anderen Dingen waren Sie jedoch überfordert. Das Problem ist, dass wohl immer "Fritzbox" im System steht. Selbst wenn es ein kundeneigenes Gerät ist. Ich hatte Probleme mit der 3. MSN. Natürlich sollte ich mich dann an AVM wenden. Ist halt schwierig bei einem TC4400.
Einfach neuen Chat starten oder nochmals anrufen. Ab und an erwischt man einen kompetenten Ansprechpartner.

Apropos Netgear:

Für den Zweck reicht er vollkommen. Sind auch VLANs drauf. Die HP/Aruba/Ciscos ziehen zu viel Saft im privaten Umfeld.

 

[kicker46]

Tach zusammen,

habe gerade die Modems beim Häbdler abgeholt.
Werde am WE die Teile versandfertig machen und spätestens am Montag sind alle auf dem Weg.

Versandnummer schicke ich per PN.

Schönes WE.

Gruß
Jay

Hi jayflex,

ich habe zurzeit keine Rechte, um dir eine PN zu schicken. Habe dir aber auf deine im Profil angegebene E-Mail meine Adresse geschickt.

Gruß
kicker46

 

[__QT__]

Habe heute auch mein TC4400 erhalten (Danke @JPDribbler). Habe dann gegen 21:10 Uhr per Chat eine Freischaltung erbeten mit der Folge, dass nun mein EPC3212 sowie mein TC4400 mit "no-service.bin" unterwegs sind. Ganz klasse. Habe ich die falschen Daten übermittelt? Habe die SN sowie MAC vom Aufdruck auf der Unterseite des Modems übermittelt und ein Auftrag ist erstellt. "Ihre Dienste sind aktiviert und können genutzt werden. Ihre Dienste werden jetzt aktiviert. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern". Habe schon x-mal das Modem wie auch den LEDE basierten Router dahinter neu gestartet, aber bei "no-service.bin" kann ja nicht viel bei rum kommen.

Was tun? Einfach warten?

EDIT: Eben sehe ich, dass mein Anschlusstyp auf "DS-LITE" geändert wurde. OMG. Warum kann nicht einfach irgendwas rund laufen? Frage mich, wann der nutzlose Support wieder erreichbar ist...

 

[__QT__]

Argh, mein Modem ist immer noch nicht online. Der Auftrag ist seit gestern Abend 21:37 Uhr am Laufen und das Modem hat nachwievor no-service.bin. Ein Anruf heute morgen hat keine Besserung gebracht. Die Rückstellung auf IPv4 kann angeblich erst gemacht werden, wenn der aktuelle Auftrag durch ist.

In den CM Event Logs des Modems finde ich u.a. das hier. Ist das ein Problem?

6 ??? Apr 10 05:59:47 2018 Notice (6) "TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=c4:64:13:f9:d0:60;CM-QOS=1.1;CM-VE...
7 ??? Apr 10 07:44:42 2018 Error (4) "DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=c4:64:13:f9...

Frag mich, was ich aktuell noch machen kann. Es könne "bis zu 48 Stunden" dauern. Aha. Mein EPC3212 war aber sehr schnell inaktiv. Das sollten die vom Ablauf mal optimieren (alt erst abschalten wenn neu provisioniert ist).

 

[Andreas1969]

Frag mich, was ich aktuell noch machen kann. Es könne "bis zu 48 Stunden" dauern. Aha. Mein EPC3212 war aber sehr schnell inaktiv. Das sollten die vom Ablauf mal optimieren (alt erst abschalten wenn neu provisioniert ist).

Im Normalfall passiert das zeitgleich, vielleicht hat der MA aus dem Chat ja doch die MAC falsch übernommen :kratz:

 

[__QT__]

Am Telefon hab ich heut morgen die SN und CM-MAC im Auftrag nochmal abgeglichen. Das war identisch mit dem, was auf dem Boden des Modems abgedruckt ist und was ich mittlerweile im WebUI des Modem sah. Es muss doch die CM-MAC und nicht die WAN MAC sein oder?