Unitymedia Technicolor TC4400 Docsis 3.1 Modem Info Thread

[floh667]

Unser OFDM bringt es gerade auf rekordverdächtige 34db bei -3,6dbmv

 

[tonino85]

Unser OFDM bringt es gerade auf rekordverdächtige 34db bei -3,6dbmv

bin jetzt von - 5 db auf 1.7 gesprungen. Powerlevel im Upload ist jetzt schon grenzwertig von 47 auf 40.

 

[why_]

Das Powerlevel ist eher nicht das Problem wenn es runter geht. Bei 50+ dBmv steigen viele Modems aus, während die meisten Modem/CMTS combis selbst bei 30 dBmv sauber laufen. Die Connectboxen sollen wohl am besten bei 36-38 dBmv laufen.
Bei mir liegen die upstream Kanäle momentan bei 38 dBmv und das läuft sauber. Bevor hier eingepegelt wurde ging das teilweise bis auf 28 dBmv ohne Stabilitätsprobleme.

 

[MichaelBre]

Bundesnetzagentur

Sehr geehrter Herr XYZ,

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 10.08.2020.

Sie tragen vor, dass Ihr Internetanschluss bei dem Anbieter Vodafone West GmbH/Unitymedia GmbH gestört sei.

Der Teilnehmer kann von einem Anbieter eines öffentlich zugänglichen Telefondienstes verlangen, dass dieser einer Störung unverzüglich nachgeht, wenn der Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten über beträchtliche Marktmacht verfügt (§ 45b Telekommunikationsgesetz, TKG). Die Entstörung von Internetanschlüssen unterliegt nicht den Regelungen des § 45b TKG. Die Bundesnetzagentur hat bislang keine Festlegungen hinsichtlich einer bestimmten Qualität (z.B. Ausfallsicherheit, Verfügbarkeit bzw. Erreichbarkeit) eines Telefonanschlusses getroffen.

Die Analyse des Marktes für den Zugang von Privatkunden zum öffentlichen Telefonnetz hat ergeben, dass derzeit nur die Telekom Deutschland GmbH als marktmächtiges Unternehmen anzusehen ist. Derzeit unterliegt also lediglich der Störungsdienst der Telekom Deutschland GmbH den Regelungen des § 45b TKG. Gegenüber anderen Anbietern besteht kein Anspruch nach § 45b TKG.

Das Verhältnis zwischen Ihnen und Ihrem Anbieter ist durch einen Vertrag geregelt. Details zur Entstörung von Telefon- / Internetanschlüssen können Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), der Leistungsbeschreibung oder der Preisliste Ihres Anbieters entnehmen.

Der Ansprechpartner für eine Entstörung ist somit grundsätzlich Ihr Anbieter.

Um Sie als Kunde zu betreuen, kann Ihr Anbieter alles Nötige für Sie arrangieren, damit die Störung behoben wird.

Es steht Ihnen frei, sich an eine Rechtsberatung der Verbraucherzentralen (https://www.verbraucherzentrale.de/beratung) oder an einen Rechtsanwalt zu wenden.

Um in Ihrem konkreten Fall dennoch bezüglich der Störung helfen zu können, möchte ich Sie bitten, mir eine kurze Rückmeldung zur gegenwärtigen Situation zu geben. Sollte die Störung weiterhin bestehen, benötige ich Ihre Kundennummer. Ich werde dann die Kundenbetreuung der Vodafone West GmbH bitten, den Sachverhalt zu prüfen und Ihnen unmittelbar zu antworten.

Ich hab jetzt nochmal geschildert wie der aktuellen Stand ist...
Seit der angeblichen Entstörung durch Tele-Union am Montag ist es am Dienstag und heute erneut zu Abbrüchen beim Telefonieren, Videokonferenzen und Video Streaming gekommen.
Mein Kollege kann auch weiterhin die Einstrahlung im Bereich der Nachbarhauses sehen...
Er hat es nochmal ans NOC und einen ehemaligen Kollegen der nun bei Tele-Union arbeitet gesendet.

 

[Andreas1969]

Derzeit unterliegt also lediglich der Störungsdienst der Telekom Deutschland GmbH den Regelungen des § 45b TKG. Gegenüber anderen Anbietern besteht kein Anspruch nach § 45b TKG.

Das ist doch ein schlechter Witz
Dann hat VF ja einen Freifahrtschein, unglaublich

 

[MichaelBre]

Ansonsten ja, Rechner ans Modem und Wireshark und schauen ganz am Anfang des Provisioning mit wem er spricht.

Habe ich grade gemacht und habe folgendes herausgefunden.




Die MAC Adresse der Source IP (Cadant) entspricht bis auf die letzte Ziffer der CMTS Mac Adresse aus dem TC4400 Log.
Laut Wireshark ":46" und laut TC4400 ":4b"
Somit dürfte 178.202.x.x mein CMTS sein.
Bei einem nslookup auf diese IP-Adresse wird "ip-178-202-xxx-xxx.hsi09.unitymediagroup.de" aufgelöst.
Die unterschiedlichen MAC Adressen dürften durch ein Modulares CMTS mit einzelnen Karten für die Modulation und den DHCP Server erklärbar sein.

Zumindest habe ich jetzt mehrere Schritte: Heimnetz -> Modem -> CMTS -> Carrier Router -> Cloudflare

 

[floh667]

Die MAC Adresse der Source IP (Cadant) entspricht bis auf die letzte Ziffer der CMTS Mac Adresse aus dem TC4400 Log.
Laut Wireshark ":46" und laut TC4400 ":4b"

das haben wir kürzlich hier mal etwas diskutiert, als unser ANschluss für knapp zwei stunden offline ging und die cmts mac sich geringfügig änderte.
https://www.unitymediaforum.de/threads/39536/page-5
und ja die 178er wird das cmts sein

 

[rv112]

Bei mir ist heute der Powerlevel nach hinten hin noch mal angehoben worden und der SNR auch besser. Der OFDM liegt nun bei knapp 36dB.

 

[floh667]

vodafone bastelt definitv an der qualität der leitung. Hab mal den ofdm bei uns in den letzten stunden beobachtet und zwischen 17:30 uhr und jetzt 18:40 uhr kamen "nur" wenige tausend unkorregierbare hinzu. das ist wesentlich weniger als noch vor ein paar tagen und er steht konstant bei 33,8db
modem ist seit 14 Tagen online; die unkorregierbaren kamen nur von den beiden wartungsarbeiten, seither haben sie sich nicht verändert. Und die korregierbaren auf den 3.0 Kanälen sind für 2 wochen auch nicht übel.
Ich finds genial wie unser 3000 seelen dorf so ne Leitung hat

 

[millen]

bin jetzt von - 5 db auf 1.7 gesprungen. Powerlevel im Upload ist jetzt schon grenzwertig von 47 auf 40.

Meiner seit dem Nodesplit ebenfalls zwischen 38 und 40 und läuft ohne Probleme.

 

[floh667]

hab mich zu früh gefreut. den ganzen vormittag schon gammelt der OFDM wieder irgendwo zwischen 31 und 32,5db rum. Beeinträchtigt die leitung zwar nicht, aber man sieht wie dadurch die unkorregierbaren merklich stärker steigen. Ab so 33,5db steigt die zahl wesentlich langsamer und bei 34db kamen fast gar keine unkorregierbaren mehr rein.

 

[MartinP_Do]

Das ist doch ein schlechter Witz
Dann hat VF ja einen Freifahrtschein, unglaublich

Es gelten immer noch das Vertragsrecht, und daneben auch die Selbstverpflichtungen aus den AGBs ...

 

[tonino85]

Bei mir war gerade die Verbindung weg. Jetzt ist der Powerlevel durchgehend 4 db höher.

Ich muss mich korrigieren. Hab heute erfahren das ein Vodafone Techniker im Haus war und an der Anlage rumgedreht hat.

Zumindest habe ich jetzt keine T3 Timeouts mehr und der ofdm wechselt nicht mehr das Profil. Weil im log keine Nachrichten mehr kommen.

 

[MichaelBre]

Ich konnte es kaum glauben, doch laut Ticket ist die Querverkabelung nun ENDLICH getauscht worden.
Es hat nur 241 Tage und 6 RFA Tickets gedauert!
Heute zwischen 12:30 und 14 Uhr gab es nochmal eine massive Einschränkung und danach war plötzlich Ruhe im Segment!
Keine Einstrahlung mehr, zumindest keine so massive.

Der OFDM produziert weiterhin 18% unkorrigierbare Fehler, vorher waren es allerdings weit über 40%.
Werte sind bei 31,8dB SNR und -1,4dBmV Receive Level laut TC4400.

Edit: Fast vergessen, so steht es im Ticket.

"Abmeldecode/Arbeiten: N4-P1-01 Defekte WZL
Bemerkung , Querrverkabelung zwischen Musterstr1 /
Max-Musterfrau-Str 30 defekt und ausgetauscht, kein Fehler mehr
vorhanden."

 

[Andreas1969]

Der OFDM produziert weiterhin 18% unkorrigierbare Fehler, vorher waren es allerdings weit über 40%.
Werte sind bei 31,8dB SNR und -1,4dBmV Receive Level laut TC4400.

Schön ist das aber immer noch nicht.

 

[Red-Bull]

Bei mir ( Dortmund 44267 ) hat sich auch was getan - Power Level merklich gestiegen und SNR nun 31.8dB. Hab weit bessere Downloadwerte nun!

 

[floh667]

habt ihr auch das phänomen, dass der ofdm kanal bei euch nachts besser wird? heute war er den ganzen tag über durchschnittlich hier mit so 31,8 bis 32,5. Jetzt um 2 uhr nachts hat er wieder seine guten 34. das war gestern genauso. An den temperaturen kann das ja kaum liegen?

 

[cruz-r]

habt ihr auch das phänomen, dass der ofdm kanal bei euch nachts besser wird? heute war er den ganzen tag über durchschnittlich hier mit so 31,8 bis 32,5. Jetzt um 2 uhr nachts hat er wieder seine guten 34. das war gestern genauso. An den temperaturen kann das ja kaum liegen?

Meine Vermutung ist schon, dass es an den Temperaturen liegt (vermutlich aber eher an denen im Modem). Bei mir schwanken die Werte im OFDM im Tagesverlauf um ~1dbmV (Maximum ~4 Uhr, Minimum ~16 Uhr), und seit es so warm geworden ist, sind es im Tagesschnitt ebenfalls noch einmal ~1dbmV weniger als noch vor 10 Tagen (da es kontinuierlich runter ging und nicht als 'Sprung', gehe ich nicht von einer Änderung seitens VF aus).

 

[MartinP_Do]

Die Temperaturen könnten wirklich der Knackpunkt sein. Auch in der Verteiltechnik könnte ein Linienverstärker im Multifunktionsgehäuse auf dem Gehweg mehr Rauschen, wenn er im prallen Sonnenlicht auf kleiner Flamme gar gekocht wird... Muss also nicht ausschließlich am TC4400 liegen ...
Radioastronomen kühlen ihre Verstärker teilweise mit flüssigem Stickstoff, um deren Eigenrauschen zu senken ...

Daneben habe ich in meinem Kabelsegment die Beobachtung gemacht, dass starke Unwetter mit viel Regen in den Folgetagen den MSE in den Keller gehen lassen. Danach dauert es aber in der Regel direkt ein paar Tage, bis eine Erholung eintritt. Tageszeitliche Schwankungen habe ich eher nicht ..

 

[cruz-r]

Radioastronomen kühlen ihre Verstärker teilweise mit flüssigem Stickstoff, um deren Eigenrauschen zu senken ...

Hmmmm.... Das bringt mich auf eine Idee. Vielleicht einfach mal testweise das TC4400 in eine Styroporbox packen und Trockeneis dazu (sollte minimal einfacher sein als mit flüssigem Stickstoff :-D).

 

[floh667]

Ne die Temperaturen sind das nicht. Heute morgen regnet es und es ist kühl, dennoch liegt der OFDM wieder nur noch bei 32,5db. Um 2 Uhr nachts warens noch 34,2

 

[MartinP_Do]

Ne die Temperaturen sind das nicht. Heute morgen regnet es und es ist kühl, dennoch liegt der OFDM wieder nur noch bei 32,5db. Um 2 Uhr nachts warens noch 34,2

Wann fängt denn die Erholung des OFDM wieder an? Erst Morgens in der Dämmerung oder früher, wenn die Nutzer das Segment gegen Mitternacht weniger auslasten?
Gggfs. ist das Messergebnis des TC4400 schlichtweg schlechter, wenn sie auf echte Nutzdaten errechnet wurde, und nicht auf einem leeren DOCSIS 3.1 Spektrum, wo irgendwelche "0"-Pakete o. Ä. geschickt werden ...

Andere Erklärung: Im Unitymedia-Netz liegt das Spektrum des DOCSIS 3.1 Kanals im Bereich der "Digitalen Dividende", die für LTE / 5G genutzt wird - ggfs. gibt es da irgendwo im Verteilnetz. oder bei Dir im Haus Einstreuungen von LTE Mobilgeräten, und in der Nacht sind einfach weniger Leute unterwegs, die nahe genug an der "Leckstelle" vorbeikommen ....

https://de.wikipedia.org/wiki/Digitale_Dividende

 

[floh667]

also hier bei uns (einfamilienhaus) kann ich das mit LTE ausschließen. Hier läuft keiner mit einem LTE gerät unmittelbar an der hfc technik vorbei. Vom HÜP zum modem und an der schalttafel generell sind 4fach geschirmte kabel verbaut und das Kabel vom HÜP zum Verstärker hat 120db dämpfung. Aber dass das außerhalb irgendwo geschehen könnte bzw generell dann mehr los ist, kann natürlich sein. Und ja, der erholt sich zu den zeiten, wo typischerweise am wenigsten los ist. so zwischen halb zwei und halb drei nachts. Ab wann er allerdings wieder schlechter wird weiß ich nicht. Um 9 Uhr morgens jedenfalls ist er es bereits wieder.

Es wirkt sich allerdings nicht auf unseren Anschluss aus. Der läuft auch mit den 31db ohne paketverlust oder desgleichen. Aber dauerhaft 34db wären natürlich schöner

 

[tonino85]

Wie kann es eigentlich sein das der letzte Docsis 3 Kanal 770 bei mir mit +4 Powerlevel reinkommt aber der nachfolgende OFDM nur mit -1.5 rein kommt?

 

[floh667]

die angezeigten werte sind nicht vom nächsten kanal nach 770. das sind werte aus der mitte des OFDm wenn ich das richtig verstanden habe. Sprich schon jenseit der 800mhz wohl