Unitymedia Technicolor TC4400 Docsis 3.1 Modem Info Thread

[rv112]

Und das Problem ist erst seit der OFDMA Aufschaltung?

 

[why_]

Ja, vorher hatte ich 3 Monate uptime, falls in der Zwischenzeit irgendwelche Änderungen seitens Unitymedia gemacht wurden könnte es natürlich auch daran liegen.

 

[rv112]

Hast Du Nachbarn mit Kabelinternet? Falls ja, würde ich mal mein Modem unter den Arm nehmen und dort anschließen.

 

[Hitz]

Hi,

@Hitz Hast du schon einen Hardreset des Modems probiert? Dazu den Reset-Taster auf der Rückseite für mindestens 10 Sekunden gedrückt halten.

Hi Tom,
Ja, habe Modem schon mehrmals resetet, 10 Sekunden draufhalten und auch schon 30-30-30 Methode. FRITZ!Box ebenfalls auf Werkseinstellungen schon zurück gesetzt.

Verstehe den Fehler nicht, wieso es bis zum Modem wohl ankommt, wenn ich mit direkt mit NB daran hänge, habe ich Internet. Wenn ich es dann aber wieder an die FRITZ!Box stecke, über LAN1 zu LAN1, geht es nicht. In der Analyse der FRITZ!Box steht dann, Internet aufgebaut, innerhalb einer Minute steht dann wieder Verbindung wurde getrennt - kurz danach noch die Meldung drin „DCHPv4 no answer im DISCVOER“.

und auf das Modem kommt ich nicht, normalerweise sollte ja na reset auch der login mit den Bekannten Credentials klappen, ich weiß es nicht.

kann das irgendwas mit dem Thema cablehaunt zutun haben?

bin für jede Hilfe dankbar

 

[millen]

Hi Tom,
Ja, habe Modem schon mehrmals resetet, 10 Sekunden draufhalten und auch schon 30-30-30 Methode. FRITZ!Box ebenfalls auf Werkseinstellungen schon zurück gesetzt.

Verstehe den Fehler nicht, wieso es bis zum Modem wohl ankommt, wenn ich mit direkt mit NB daran hänge, habe ich Internet. Wenn ich es dann aber wieder an die FRITZ!Box stecke, über LAN1 zu LAN1, geht es nicht. In der Analyse der FRITZ!Box steht dann, Internet aufgebaut, innerhalb einer Minute steht dann wieder Verbindung wurde getrennt - kurz danach noch die Meldung drin „DCHPv4 no answer im DISCVOER“.

und auf das Modem kommt ich nicht, normalerweise sollte ja na reset auch der login mit den Bekannten Credentials klappen, ich weiß es nicht.

kann das irgendwas mit dem Thema cablehaunt zutun haben?

bin für jede Hilfe dankbar

Vorab: Hab kein TC4400 deswegen eventuell nur bedingt hilfreich.

Von dem was ich hier bisher so gelesen habe kommst du auf das Modem, sobald das Koax-Kabel nicht dranhängt. Wenn das Koax-Kabel angeschlossen ist, gibt es meine ich eine andere 2. IP-Adresse über die das verbinden zum Modem funktioniert. weiß gerade aber nicht welche das war.

Deine FritzBox hing während des Resets deines Modems durchgängig am TC4400 korrekt? Nicht das du die FritzBox erst nach dem Modem Reset angeschlossen hast.

 

[Hitz]

Vorab: Hab kein TC4400 deswegen eventuell nur bedingt hilfreich.

Von dem was ich hier bisher so gelesen habe kommst du auf das Modem, sobald das Koax-Kabel nicht dranhängt. Wenn das Koax-Kabel angeschlossen ist, gibt es meine ich eine andere 2. IP-Adresse über die das verbinden zum Modem funktioniert. weiß gerade aber nicht welche das war.

Deine FritzBox hing während des Resets deines Modems durchgängig am TC4400 korrekt? Nicht das du die FritzBox erst nach dem Modem Reset angeschlossen hast.

Danke für den Tipp. Habe es ohne KOAX KAbel noch einmal probiert, Rest, auch danach akzeptiert das Modem kein admin /admin - admin / bEn2o#US9s - admin / (blank) - etc. Langsam verzweifle ich daran und warum das Modem nicht mehr mit der Fritzbox zusammenspielt....

 

[MartinP_Do]

192.168.0.1 ist bei mir übrigens die Adresse, unter der ich das TC4400 erreiche, wenn es am Koax hängt

 

[Tom_123]

Hi,

das Modem ist unter der von MartinP_Do und unter http://192.168.100.1 erreichbar.

@Hitz : Kannst du mal den n Namen des Dosis Config Files des Modems nennen? Evtl. wurdest du auf DSlite umgestellt?

Ansonsten darauf achten, dass bei einem Gerätewechsel am Modem dieses zwingend neugestartet werden muss.

 

[MartinP_Do]

Die 192.168.100.1 funktioniert bei mir nach dem Koax-Sync nicht mehr ....

 

[Soldierofoc]

Ist wohl aber von der Firmware und Gerät/Router abhängig. Ich komme mit meinem Unifi USG Pro unter beiden Adressen auf das Modem, egal ob mit oder ohne Koax-Verbindung.

 

[__QT__]

Gab es nicht vor kurzem schonmal hier einen User, der das Problem mit einer Fritzbox hatte, dass er damit am TC4400 nicht mehr online kam? Meine mich zu erinnern, aber weiss nun absolut nicht, wie ich den entsprechenden Beitrag finden soll. Ein Hoch auf den "richtigen Suchbegriff"

Vielleicht erinnert sich ja noch jemand dran und findet es....

 

[Hitz]

Hi,

das Modem ist unter der von MartinP_Do und unter http://192.168.100.1 erreichbar.

@Hitz : Kannst du mal den n Namen des Dosis Config Files des Modems nennen? Evtl. wurdest du auf DSlite umgestellt?

Ansonsten darauf achten, dass bei einem Gerätewechsel am Modem dieses zwingend neugestartet werden muss.

Ich erreiche es über 192.168.100.1 oder 192.168.10.1 oder 192.168.0.1, also die Anmeldemaske poppt auf, nur lässt er mich mit keiner admin-schlagmichtot kombi rein.

@Tom_123 Ich verstehe es so, dass ich in erstmal auf das Modem muss um die Config files zu sehen, doch wie gesagt, da komm ich nicht rein. Oder kann ich anderweitig an die Info kommen welches Config File das Modem nutzt?

@__QT__ Danke. FAlls es der User liest und das selbe Problem hatte, Hilfe ist dringend erwünscht

 

[raichlerockt]

wie lässt sich ein solches Bild erklären - 3x den Status aufgerufen innerhalb einer Minute

so siehts es seit dem letzten Techniker-Besuch vor einigen Tagen normalerweise aus.



heute Mittag gab es dann doch einen Ausfall.
und gerade sehe ich erstmalig das:



und dann:


wie lässt sich dies erklären - versucht das TC4400 in dem Moment die Kurve zu bekommen und den Kanal wieder einzupegeln,
oder sind dies Schwankungen auf der Leitung (Störsignale, Einbrüche im Signal), die es misst?

Event log:

SNMP Event Log​
Index​	Time​	Priority​	Description​
31	Fri Jan 29 16:03:46 2021	Notice (6)	"CM-STATUS message sent. Event Type Code: 8; Chan ID: 5; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA P...
30	Fri Jan 29 16:03:42 2021	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 8;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:x...
29	Fri Jan 29 16:03:42 2021	Critical (3)	"Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1...
28	Fri Jan 29 16:03:42 2021	Critical (3)	"No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx...
27	Fri Jan 29 16:03:30 2021	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 8;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:5...
26	Fri Jan 29 16:03:30 2021	Critical (3)	"Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1...
25	Fri Jan 29 16:03:30 2021	Critical (3)	"No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx...
24	Fri Jan 29 16:03:29 2021	Warning (5)	"Dynamic Range Window violation"
23	Fri Jan 29 16:03:29 2021	Warning (5)	"RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the...
22	Fri Jan 29 16:03:29 2021	Critical (3)	"No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx...
21	Fri Jan 29 16:03:14 2021	Critical (3)	"Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities r...
20	Fri Jan 29 15:59:14 2021	Notice (6)	"US profile assignment change. US Chan ID: 8; Previous Profile: 10 13; New Profile: 11 13.;CM-M...
19	Fri Jan 29 15:57:03 2021	Notice (6)	"CM-STATUS message sent. Event Type Code: 8; Chan ID: 5; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA P...
18	Fri Jan 29 15:56:48 2021	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 8;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:x...
17	Fri Jan 29 15:56:48 2021	Critical (3)	"Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1...
16	Fri Jan 29 15:56:48 2021	Critical (3)	"No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx...
15	Fri Jan 29 15:56:34 2021	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 8;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:x...
14	Fri Jan 29 15:56:34 2021	Critical (3)	"Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1...
13	Fri Jan 29 15:56:34 2021	Critical (3)	"No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx...
12	Fri Jan 29 15:56:23 2021	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 8;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:x...
11	Fri Jan 29 15:56:23 2021	Critical (3)	"Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1...
10	Fri Jan 29 15:56:23 2021	Critical (3)	"No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx...
9	Fri Jan 29 15:56:09 2021	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 8;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:x...
8	Fri Jan 29 15:56:09 2021	Critical (3)	"Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1...
7	Fri Jan 29 15:56:09 2021	Critical (3)	"No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx...

 

[MartinP_Do]

"Transmit Level" ist der "Sendepegel" mit dem das Modem Richtung CMTS funkt ...
Der CMTS misst den Empfangspegel, der an seinem Eingang vom jeweiligen Modem ankommt, und fordert beim Modem ggfs. Pegelkorrekturen an, falls es nicht passt ...
Bei den DOCSIS 3.0 Kanälen wird das pauschal für das ganze Spektrum des jeweiligen Kanals gemacht.
Bei DOCSIS 3.1 gibt es viele Subbänder in dem 10,4 MHz Block, die vom CMTs alle einzeln "gepegelt" werden können....

Die Frage ist, was da unter Transmit Level angezeigt wird - der Mittelwert über alle Subbänder?
Wenn es das wäre, könnten da viele Subbänder wegen Unbrauchbarkeit komplett abgeschaltet worden sein .... dadurch könnte sich ein ziemlich niedriger Mittelwert ergeben ...

 

[rv112]

@raichlerockt welche Firmware hast Du?

 

[raichlerockt]

@raichlerockt welche Firmware hast Du?

70.12.41-180903

 

[rv112]

OK. Bitte mal die kommenden Tage beobachten und gerne per PN melden bei mir.

 

[Thorsten92]

Ich hab noch die alte 20er Firmware auf meinem TC4400 und die läuft mit OFDMA hier in BW. Download liegt voll an Upload ist so lala, meist um die 10 Mbit (bei gebuchten 50).

allerdings meinte der Techniker, dass das Modem etwas eigenartig auf Pegeländerungen an der Hausinstallation reagiert (es schwankt wohl ziemlich und die tatsächlichen Unterschiede entsprechen nicht dem was eigentlich nach seinen Einstellungen passieren sollte.)

... er meinte auch, dass es vermehrt Probleme mit dem Modem gibt. Keine Ahnung ob da was dran ist.

 

[rv112]

Vermutlich wieder einer der vielen Techniker die bei TC an das TC7200 denken müssen. Die Techniker die ich kenne, kennen das Modem und stellen fest, dass es nachdem die Leitung weg war am ehesten wieder verfügbar ist zur Abfrage und dass es anders als die Fritzboxen voll im SBC unterstützt wird.

 

[why_]

und dass es anders als die Fritzboxen voll im SBC unterstützt wird.

Mit allen Firmware Versionen?

 

[rv112]

Kann ich nicht sicher sagen, sorry. Die .33 auf jeden Fall. Mit der hatte ich Kontakt zum NOC von Unitymedia die das TC4400 letztendlich einpflegten.

 

[lumbermatt]

https://www.ebay.de/itm/TECHNICOLOR-TC4400-CABLE-MODEM-Euro-DOCSIS3-0-DOCSIS-3-1/154305035272

361€ und es ist noch über 1 Tag in der Auktion
Wenn ihr die Kisten als Spare habt dann ist es Zeit die los zu werden.
Ehrlich um 360 EUR für ein gebrauchtes TC4400 zu blechen muss schon Vodafone wirklich einige Leute mit ihrer Gammelhardware verärgert / in den Wahnsinn getrieben haben

 

[rv112]

Leider alles Testgeräte

 

[meeven]

https://www.ebay.de/itm/TECHNICOLOR-TC4400-CABLE-MODEM-Euro-DOCSIS3-0-DOCSIS-3-1/154305035272

361€ und es ist noch über 1 Tag in der Auktion
Wenn ihr die Kisten als Spare habt dann ist es Zeit die los zu werden.
Ehrlich um 360 EUR für ein gebrauchtes TC4400 zu blechen muss schon Vodafone wirklich einige Leute mit ihrer Gammelhardware verärgert / in den Wahnsinn getrieben haben

Die VF Station ist Ansicht gute Hardware, handelt sich immerhin um ein Arris TG3442de.
Leider ist aber die Firmware von Vodafone verpfuscht worden.

Ich kann mich noch an die KabelBW Zeiten erinnern, als nur Arris Modems mit original Firmware verwendet wurden, die Dinger waren Rocksolid.
Lt. Techniker aber Sauteuer ich glaub damals hatte ich das Arris TM822 und er meinte was von um die 500€ Straßenpreis.
Ich war damals der einzige in meinem Freundeskreis der dieses Docsis 3.0 Modem hatte, alle anderen hatten noch ein Docsis 2.0 Model, ich glaube Arris TM602.
Tarif war damals Clever Kabel 20 mit 20Mbit Downstream

 

[lumbermatt]

Die VF Station ist Ansicht gute Hardware, handelt sich immerhin um ein Arris TG3442de.
Leider ist aber die Firmware von Vodafone verpfuscht worden.

Ja richtig. Aber aus solchen Gründen habe ich immer um Providergeräte wenn möglich einen großen Bogen gemacht weil oft die FW mit einer heißen Nadel gestrickt wird oder absichtlich unvollständig (bridge-modus z.B) oder viel zu spät ggü den OEM-FW Release (wenn überhaupt) eingespielt wird.

Aus der Historie kennt man das ja vom Mobilfunk, wo früher die Provider Firmware voller bugs, mit all möglicher Bloatware zugeklatscht wurden und später überhaupt höchstens nur noch Sicherheitsupdates bekamen.

Es gibt ja ein Arris TG3442 "nicht DE" also das OEM Gerät ohne der hässlichen Vodafone Verpackung mit dem unnötigen verklebte Plastik Fuß : https://www.commscope.com/globalassets/digizuite/62383-touchstone-tg3442-data-sheet.pdf
Kann man an solch ein Gerät im klassischen Handel nicht kommen ?

Übrigens : wieso hat AVM den Bridge Modus bei den DOCSIS 3.1 Fritten fallen lassen (6600 und 6950) ?
Auf der AVM Seite ist mir die Begründung extrem dubios : https://avm.de/service/fritzbox/fri...Box-als-Modem-Bridge-Modus-eingesetzt-werden/

Im Betrieb als einfaches Modem könnten die an vielen Kabelanschlüssen zusammen mit dem Internetanschluss bereitgestellten Telefonie-, Fernseh- und Hotspot-Angebote nicht mehr genutzt werden

(Ernsthaft ?...)