Unitymedia Treuplus vs. Rückholerangebot

[__QT__]

Weiterlaufen lassen wird Dir nix bringen, da mit einer Verlängerung auch der 10€ (Treue)Rabatt entfallen würde. Du musst also unbedingt eine Kündigung schicken. Ob Du ein "besseres" Angebot erhälst, hängt erstmal von der Definition von "besser" ab. Für mich wäre zB das aktuelle erhältliche CableMax 1000 zu 39,99€ ein besseres Angebot

 

[Franco Forte]

Weiterlaufen lassen wird Dir nix bringen, da mit einer Verlängerung auch der 10€ (Treue)Rabatt entfallen würde. Du musst also unbedingt eine Kündigung schicken. Ob Du ein "besseres" Angebot erhälst, hängt erstmal von der Definition von "besser" ab. Für mich wäre zB das aktuelle erhältliche CableMax 1000 zu 39,99€ ein besseres Angebot

Ah, interessant. Aber wo steht, dass der Treuerabatt nach 24 Monaten entfällt? In meiner Rechnung steht "Monatliche Grundpreisreduzierung". Hat schon mal jemand den Treueplus einfach weiterlaufen lassen und den Rabatt behalten? Mehr Speed brauche ich eigentlich nicht.

 

[__QT__]

Aber wo steht, dass der Treuerabatt nach 24 Monaten entfällt?

Der Rabatt wurde Dir doch sicher schriftlich in einem Dokument bestätigt. Dort sollte auch stehen, wie es sich damit nach der Vertragslaufzeit verhält.

 

[Cpt.Hardy]

@Franco Forte
ich denke du hasst 24 Monate Vertragsbindung....
und was ist mit TV in Deinem Packet?
Bist Du mit der FB6591 zufrieden?

 

[Franco Forte]

Jungs, ihr habt recht. Im Auftragsschreiben vom 23.01.2019 steht "Für Ihre Treue bedanken wir uns mit einer 24-monatigen Grundpreisreduzierung in Höhe von 10 €." Für 39,99 € gibt's ja schon den CableMax 1000. Den brauche ich aber nicht. Dann hilft wohl nur kündigen und auf eine gutes Angebot der KRG für den 250/25 mit PU hoffen.

 

[Franco Forte]

@Franco Forte
und was ist mit TV in Deinem Packet?
Bist Du mit der FB6591 zufrieden?

TV habe ich über den Hausanschluss. Das reicht mir.
Die FB6591 läuft seit gestern ohne Probleme. Ist recht klobig und das WLAN ist gefühlt nicht besser als voher mit der 6490.

 

[dsaw]

wenn du weiterlaufen lässt wirds auf jedenfall teuerer und ein bessers angebot seiten vodafone wirds nicht geben.

 

[Cpt.Hardy]

Meine Kündigung wurde mir gerade - mit Bedauern - bestätigt und wenn ich möchte, kann ich den Kundenservice wegen einem neuen Angebot anrufen, also nix mit aktiver KRG...

 

[Franco Forte]

wenn du weiterlaufen lässt wirds auf jedenfall teuerer und ein bessers angebot seiten vodafone wirds nicht geben.

OK, danke! Also kündigen und auf den 250/25 für 32,99 EUR mit Treue PU und Treuerabatt -3,00 EUR spekulieren. Das wären dann 29,99 EUR für 250/50.

 

[__QT__]

wenn ich möchte, kann ich den Kundenservice wegen einem neuen Angebot anrufen, also nix mit aktiver KRG...

Naja, so "nervös" sind die nun auch nicht. Die wollen erstmal abwarten auf die ganz nervösen Kunden, die gleich die genannte Nummer anrufen. Wenn Du angerufen werden willst, wirst Du Dich gedulden müssen. Manchmal sogar bis in die letzte Woche oder die letzten Tage. Ist halt ein "Spiel" und wer zuerst nervös wird, verliert

 

[Franco Forte]

Für 39,99 € bekomme ich CableMax 1000. Warum sollte ich da 250 buchen?

 

[__QT__]

Für 39,99 € bekomme ich CableMax 1000. Warum sollte ich da 250 buchen?

Eben. Selbiges schrieb ich Dir schon heute Nachmittag um 17:54 Uhr

https://www.unitymediaforum.de/threads/36667/post-472375

Du musst allerdings noch die 5€ für Deinen Plasterouter drauf rechnen

 

[McKay]

Für 39,99 € bekomme ich CableMax 1000. Warum sollte ich da 250 buchen?

Den 250/50 bekommt man für 29.99Euro. Habe ich selbst, Gigabit brauche ich nicht.

 

[Franco Forte]

Den 250/50 bekommt man für 29.99Euro. Habe ich selbst, Gigabit brauche ich nicht.

Prima! Das werde ich dann auch versuchen. 250/50 reicht mir. Hast du den als Rückwerbeangebot abgeschlossen? Welchen Tarif hattest du vorher?

 

[McKay]

Prima! Das werde ich dann auch versuchen. 250/50 brauche ich nicht. Hast du den als Rückwerbeangebot abgeschlossen? Welchen Tarif hattest du vorher?

Ja hatte gekündigt, hatte vorher die 400er Leitung.

 

[Cpt.Hardy]

was genau ist denn in den €29,99 bei 250/50 sonst noch drin? TV? Telefon?
Mein erstes Gespräch gestern mit dem KRS war nicht so erfolgreich. Man hat mir nur den Widerspruch meiner Kündigung angeboten, da nach 24 Monaten aber wohl der €7 Bonus für Treueplus wegfällt, müsste ich also für dasselbe dann €34,99 zahlen (also mit 55 HD Sendern und Telefon-Flat ins Festnetz)

Schafft mein cisco Modem überhaupt 250 Mbit?

 

[__QT__]

Der hier genannte 250/50 zu dem Preis ist ein 2play Tarif. Also Internet und Telefonflat, aber kein TV. Und bei dem Speed wird Dir mit hoher Wahrscheinlichkeit Dein Cisco Modem abgenommen. Wenn Du das behalten möchtest, solltest Du vielleicht wirklich nur die Kündigung widerrufen und dann halt 34,99€ zahlen. Wenn da noch TV mit drin ist, klingt das gar nicht so schlecht.

 

[Cpt.Hardy]

dann wohl eher dieses Angebot, welches ich 3 Tage vor meiner Kündigung erhalten habe, oder pokern. Ich hab ja noch fast 3 Monate Zeit für eine Entscheidung...

 

[__QT__]

Nutze kein KabelTV (sondern SAT), aber egal bei welcher Technik, käme für mich immer nur ein Receiver vom freien Markt (insbesondere aus Lünen) in Frage. Horizon Rekorder würde ich mir im Leben nicht hinstellen. Man liest hier auch nix gutes zu dem Gerät. Wenn Du es also noch nicht hast, dann besser nach was anderen Ausschau halten

 

[Carlos80]

Habe vor einer Woche verlängert
Alt : 2 play 400/40 29.99€
Neu : Red 100/10 21.99€
Connect Box kann ich weiterhin behalten

 

[hotte70]

Habe vor einer Woche verlängert
Alt : 2 play 400/40 29.99€
Neu : Red 100/10 21.99€
Connect Box kann ich weiterhin behalten

Das strebe ich auch an. Zu wann hätte denn deine Kündigung gegriffen? Hast du dich bei der Hotline gemeldet oder hat man dich kontaktiert?

 

[Carlos80]

Das strebe ich auch an. Zu wann hätte denn deine Kündigung gegriffen? Hast du dich bei der Hotline gemeldet oder hat man dich kontaktiert?

Habe selber angerufen. Mein Vertrag lief noch 5 monate.

 

[Cpt.Hardy]

Habe vor einer Woche verlängert
...
Neu : Red 100/10 21.99€
Connect Box kann ich weiterhin behalten

ist das zeitlich begrenzt? zB nur für 24 Monate ....

 

[Carlos80]

ist das zeitlich begrenzt? zB nur für 24 Monate ....

Ja gilt für 24 Monate

 

[Ronny2020]

Hallo,

ich war vor der Übernahme von UM durch VF jahrelang ein VF-Kunde. Nach der Übernahme wechselte ich in 2019 zu UM=VF (2Play: 400/20) für 19,99 € x 12 Monate + 49,99 € x 12 Monate. Nachträglich wurde DS für 2,99 € dazugebucht: Für VPN (Homeoffice) benötige ich zwingend IP4. Der Vertrag, der zum im Herbst 2021 endet, wurde neulich zum Ablauf gekündigt.

Noch vor der Kündigung erhielt ich eine E-Mail mit einer Rufnummer, unter der mir folgendes Angebot unterbreitet wurde:

1000 Cable + Fritzbox als Mietgerät für 39,99 € (Miete inkl.) für 24 Monate ab sofort. Ob DS dabei, welches Modell Fritzbox ist und wieviel 400 mbit kosten, habe ich vergessen, anzusprechen. Ich käme auch weiterhin mit 400/20 zu recht, mehr benötige ich in meinem Haushalt nicht.

Ich wäre dankbar für Eure Einschätzung, ob das Angebot in Ordnung ist. Es kann natürlich sein, dass nach der Kündigung mit einem besseren Angebot gerechnet werden kann.