Unitymedia Power Upload - Verdoppelung des bisherigen Uploads für 2,99 im Monat

[Torsten1973]

Jap. Und ich warte immer noch, das mein in einen Fehler gelaufener Auftrag manuell nachbearbeitet wird. Die Hotline und der Chat sind in dieser Hinsicht beide nicht zu gebrauchen. Selbst stornieren und neu einbuchen können die das nicht... :wand:

 

[Wolfram]

Ne, der freundliche Herr von der Hotline wusste gleich bescheid, da es gab kein rumgezicke deswegen. Ich wurde noch gefragt ab wann ich das schalten lassen wollte und nachdem ich gleich sagte meinte er das er das gleich dazubuchen würde, was ja auch klappte. Die versprochene "Menge" kommt auch an.

 

[kalle62]

hallo

Macht das bei einen kleinen 2PLay 50 den Sinn das dazu zu Buchen ?

gruss kalle

 

[Torsten1973]

Kommt drauf an. Aber wahrscheinlich wäre es günstiger, den 2play 50 auf einen 2play 150 über die Kundenrückgewinnung upzugraden. Dann würdest du den nämlich für 24,99 € bekommen und hättest 10 Mbit/s Upload.

 

[Avatar]

Ich habe eben angerufen. Die Dame durfte den Power-Upload nicht buchen, erst ab Mittwoch.

:kratz:
Warum das? :kafffee:

Weil es da so stand. Sie hat extra Rücksprache gehalten und dann... :motz:

 

[Sacrosanct]

Jap. Und ich warte immer noch, das mein in einen Fehler gelaufener Auftrag manuell nachbearbeitet wird. Die Hotline und der Chat sind in dieser Hinsicht beide nicht zu gebrauchen. Selbst stornieren und neu einbuchen können die das nicht... :wand:

Du kannst mir gerne Deine KDNR über PN schicken.
Vllt. kann ich Dir dabei helfen

 

[Mike0185]

Du kannst mir gerne Deine KDNR über PN schicken.
Vllt. kann ich Dir dabei helfen

Kann ich dir auch meine UM-Business-Kd.Nr. schicken? Da die Option als Businesskunde nicht angeboten wird, wollte man mir ein Verlängerungsangebot (200/20) mailen, was aber wohl nur noch heute buchbar ist. Aber bisher kam kein Tarifangebot

 

[Sacrosanct]

Du kannst mir gerne Deine KDNR über PN schicken.
Vllt. kann ich Dir dabei helfen

Kann ich dir auch meine UM-Business-Kd.Nr. schicken? Da die Option als Businesskunde nicht angeboten wird, wollte man mir ein Verlängerungsangebot (200/20) mailen, was aber wohl nur noch heute buchbar ist. Aber bisher kam kein Tarifangebot

Ich hab Dir ne PN geschickt

 

[Andreas1969]

hallo

Macht das bei einen kleinen 2PLay 50 den Sinn das dazu zu Buchen ?

gruss kalle

Wenn das überhaupt geht
Bei so'nem alten Vertrag :kratz:

 

[MaSe1x]

Ich habe die Power Upload Option über den Chat buchen lassen, und im Kundencenter bei Aufträge steht jetzt folgendes:

Was für ein Zubehör bitte? Ich hab das Gefühl man hat mir hier irgendwas gebucht, nur nicht das was ich wollte :wand:

 

[Torsten1973]

Nö, das steht wohl mittlerweile immer dabei. Bei mir läufts jetzt auch endlich rund

 

[area50]

Laut Hotline gibt es die Option noch nicht und der Mitarbeiter durfte mir nicht sagen ab wann die Power Upload funktion verfügbar ist.

 

[Torsten1973]

Also ich hab sie jetzt auch endlich aktiv. Es geht also definitiv, wie bei einigen anderen hier auch schon.

 

[area50]

Bin in der Warteschleife die Mitarbeiterin muß sich informieren.

 

[area50]

Nicht möglich laut der Mitarbeiterin und es gibt auch noch kein Termin.

 

[Andreas1969]

Nicht möglich laut der Mitarbeiterin und es gibt auch noch kein Termin.

:wand: :wand: :wand:
Was für ein Murks :winken:

 

[area50]

Sie hat sich bei ihrem vorgesetzten informiert und eine Buchung ist zurzeit noch nicht möglich.

 

[Andreas1969]

Sie hat sich bei ihrem vorgesetzten informiert und eine Buchung ist zurzeit noch nicht möglich.

Echt unglaublich :traurig:

 

[area50]

Wie beim UM aber üblich rufe ich einfach nochmal an und jemand wird sich schon finden der das kann. War damals bei der umstellung auf 3Play Fly 400 zum Neukundenpreis auch so. 2 mal gehört: Nein das geht nicht. Beim dritten ging es dann.

 

[Sacrosanct]

hallo

Macht das bei einen kleinen 2PLay 50 den Sinn das dazu zu Buchen ?

gruss kalle

Wenn das überhaupt geht
Bei so'nem alten Vertrag :kratz:

Das kann bei allen Verträgen ab 08/2015 gebucht werden.
Also gilt es auch für den 2Play50, sofern der Vertrag nicht älter als angegeben ist.

 

[area50]

Nun die 4 Person am Telefon. jetzt geht auf einmal erst am 02.05.

 

[area50]

Jetzt ist es aufeinmal bei der 5. Person erst ab de. 05.05 buchbar.^

Und per Chat ist es garnicht buchbar. Nur über die Hotline.

 

[Andreas1969]

Jetzt ist es aufeinmal bei der 5. Person erst ab de. 05.05 buchbar.^

Und per Chat ist es garnicht buchbar. Nur über die Hotline.

Das Dutzend ist ja noch nicht voll

 

[Menano]

Ich hab mir jetzt auch mal den Power Upload gegönnt. Umstellung ging innerhalb von 40 Minuten.

 

[Avatar]

Nun die 4 Person am Telefon. jetzt geht auf einmal erst am 02.05.

Same here.