Unitymedia VoiP Paketloss - sonst noch jm?

[HW1002]

Eben zwei Gespräche ins Telekom Mobilfunknetz geführt - Katastrophe... :kotz:
Na ja, am Dienstag ist das vorbei :super:

 

[Trill11]

@HW1002, wirst du nur mit deinen Nummern (Telefonie) zu easybell gehen oder auch mit deinem Internet?

 

[HW1002]

Nur mit der Telefonie.
Internet läuft bei mir gut. Da habe ich keinen Anlass zu wechseln, zumal DSL weit von den Bandbreiten entfernt ist, die UM liefern kann.
Aber das mit den zerhackten Gesprächen geht gar nicht. Und es bleibt der fade Beigeschmack, dass UM-Kunden mit eigener FB Kunden zweiter Klasse sind.

 

[johnnyboy]

Gerade mal wieder mit meiner Mutter telefoniert, auf ssl64 ohne Suffix.
Das fällt quasi unter einem Traum von Telefonie Verzögerung 31ms Jitter 3/4ms 0 Verlust 0 Burst.
Wusste garnicht mehr wie sowas richtig ist.

Es kann aber auch über einen öffentlichen Registrar (oder wie das genau heißt!) mit eigener FB funktionieren. Bei mir es ssl73-v4.
Verzögerung: Von 0 - ca. 60 ms (einige mit 0, einige im Bereich bis 30 und einige im Bereich bis 60)
Jitter: Meistens im unteren einstelligen Bereich, z.B. 0/3 ms (in Ausnahmefällen auch mal z.B. 12/4 ms)
Burst: Bis auf 3 Ausnahmen in dieser langen Liste 0 ms (0%)

 

[Airbrando]

ja ich habe V4 aber es geht trotzdem nicht. Das geht nur auf einer Providerbox und ich habe ja eine eigene. Also bisher läuft die Telefonie immer noch nicht hier in Dortmund. Immer noch total hoher Burst und hohe Paketverluste bei der Telefonie. Teilweise bis 70%
Das geht hier schon seid 4 wochen so. Seitdem ist das Störungstiket auch offen bei Unitymedia und auf Nachfrage wann denn da mal was passiert etv sagt man mir keine ahnung dauert halt. Kann doch nicht sein oder ???????

Hast du mal bei Twitter nachgefragt?

Ja habe ich aber die reagieren null auf mich. Werde da konsequent ignoriert obwohl ich da nicht ausfällig werde oder so. Deren taktik ist halt hinhalten und fertig. Ich fühle mich echt als Kunde zweiter Klasse :-(

 

[Andreas1969]

Ja habe ich aber die reagieren null auf mich. Werde da konsequent ignoriert obwohl ich da nicht ausfällig werde oder so. Deren taktik ist halt hinhalten und fertig. Ich fühle mich echt als Kunde zweiter Klasse :-(

Für die ist das Problem halt immer noch nicht existent :kiss:

 

[articfox]

Für die ist das Problem halt immer noch nicht existent :kiss:

Laut Twitter war das Problem doch nur paar Tage existent und schon behoben :winken: :wand:

 

[HW1002]

Was ich merkwürdig finde:
Bei mir war es bis jetzt so:
Probleme bei Telefonaten zu: Telekom Mobilfunk, Tele 2, Unitymedia
Keine Probleme bei Telefonaten zu: Telekom Festnetz (noch nie!)
Ob man es evtl. doch am Netzbetreiber der Gegenstelle festmachen kann?

Wie sieht es bei Euch aus?

 

[Ool3eiV3aetooChu]

Bei mir mit der Kombination c620ip/tc4400: Die Gespräche sind eine Katastrophe. Alles abgehackt und kaum zu verstehen. Gegenstelle ist unterschiedlich (Telekom, EWE-Tel, Mobilfunk).
Ist, würde ich sagen (ich telefoniere nicht so häufig), seit der großen "Kunden mit Routerfreiheit haben VoIP-Probleme"-Störung so.

 

[tq1199]

Bei mir mit der Kombination c620ip/tc4400:

D. h., bei dir ist für VoIP, eine FritzBox gar nicht beteiligt bzw. nicht involviert?

 

[Andreas1969]

D. h., bei dir ist für VoIP, eine FritzBox gar nicht beteiligt bzw. nicht involviert?

Das Problem ist doch nicht von der verwendeten HW abhängig :winken:
Das sollte doch wohl mittlerweile auch dem Letzten klar sein.
Das mit der Fritzbox ist doch nur eine Ausrede von UM um das Problem auf den Kunden abzuwälzen :streber:
Wird wohl auf lange Sicht auch nicht mehr behoben, dafür hält die VOIP Störung schon viel zu lange an.

Ich würde ja fast schon Absicht unterstellen.
Eventuell ein Versuch seitens UM, einen Großteil der 40.000 Kunden mit eigener HW auf die Providerbox zurückzuholen, um den Laden möglichst sauber ohne Altlasten an VF übergeben zu können. :kiss:

 

[tq1199]

Das Problem ist doch nicht von der verwendeten HW abhängig

OK. Gibt es hier schon einen Beitrag, in dem der Test mit einer anderen HW (statt der FB) gemacht worden ist?

 

[Andreas1969]

OK. Gibt es hier schon einen Beitrag, in dem der Test mit einer anderen HW (statt der FB) gemacht worden ist?

Hatte bei mir am Anschluss hinter dem TC4400 den Test mangels freier Fritzbox (die werden am Telekom Anschluss benötigt) mit dem MicroSIP Client gemacht.
Selbiges verhalten, miese Qualität :streber:
Dann hab ich die Nummer auf meiner 6360 am anderen Anschluss über die interne Verbindung registriert, und siehe da, perfekte Sprachqualität.
Zum Schluss hab ich die Nummer dann an der 6360 zum Vergleich nochmal am öffentlichen Registrar laufen lassen und siehe da, miese Sprachqualität.
Damit ist die Sache für mich glasklar :nein:

 

[tq1199]

Hatte bei mir am Anschluss hinter dem TC4400 den Test mangels freier Fritzbox (die werden am Telekom Anschluss benötigt) mit dem MicroSIP Client gemacht.
Selbiges verhalten, miese Qualität :streber:
Dann hab ich die Nummer auf meiner 6360 am anderen Anschluss über die interne Verbindung registriert, und siehe da, perfekte Sprachqualität.
Zum Schluss hab ich die Nummer dann an der 6360 zum Vergleich nochmal am öffentlichen Registrar laufen lassen und siehe da, miese Sprachqualität.
Damit ist die Sache für mich glasklar :nein:

Das verstehe ich jetzt nicht? War hier in deinem Test keine FritzBox beteiligt? Denn die 6360 ist doch eine FritzBox. Es geht nicht um eine freie FritzBox, sondern um einen anderen geeigneten "VoIP-Router am KabelModem" (oder gleichwertig).

 

[Andreas1969]

Das verstehe ich jetzt nicht? War hier in deinem Test keine FritzBox beteiligt? Denn die 6360 ist doch eine FritzBox. Es geht nicht um eine freie FritzBox, sondern um einen anderen geeigneten "VoIP-Router am KabelModem" (oder gleichwertig).

Was ist daran nicht zu verstehen
1. Test war an meinem Hauptanschluss mit TC 4400, als Client hab ich einen PC mit MicroSIP Client verwendet (keine Fritzbox) Registrat war mit -v4
Ergebnis: miese Qualität
Eine Anmeldung am Registrar ohne -v4 ist an diesem Anschluss mangels der zweiten (internen) Verbindung nicht möglich.

2. Test, hier hab ich die Nummer dann als fünfte Nummer an meinem anderen Anschluss auf der Providerfritte 6360 über die interne Verbindung am Registrar ohne -v4 angemeldet.
Ergebnis: perfekte Sprachqualität

3. Test, den Registrar auf der Providerfritte 6360 auf -v4 geändert, also auf den öffentlichen Registrar (nicht über die interne Verbindung)
Ergebnis: miese Sprachqualität

Das Problem ist also verschwunden, sobald man die Nummer am internen Registrar (ohne -v4) über die 10er Verbindung anmeldet. :smile:

Und ja, falls die Frage aufkommt, man kann seine Nummer auch an jedem anderen beliebigen UM Anschluss anmelden / registrieren :winken:

 

[MartinP_Do]

Entweder liegt es am fehlenden QoS für die Zugänge zu den "freien SIP-Server" von Unitymedia, oder diese SIP-Server sind unterdimenisioniert oder falsch konfiguriert....

QoS könnte man durch einen Vergleich mit anderen SIP-Providern ausschließen. Wenn die auch eine schlechtere Sprachqualität bieten, als die UM-SIP-Server für eigene Hardware beim Kunden, liegt es an QoS, sonst nicht. (Der externe Provider sollte natürlich auch mit G.711 getestet werden)

Wenn der externe Provider gut klingt, liegt es an irgendwas anderem ...

 

[Andreas1969]

Entweder liegt es am fehlenden QoS für die Zugänge zu den "freien SIP-Server" von Unitymedia, oder diese SIP-Server sind unterdimenisioniert oder falsch konfiguriert....

Wohl eher zweiteres

QoS könnte man durch einen Vergleich mit anderen SIP-Providern ausschließen. Wenn die auch eine schlechtere Sprachqualität bieten, als die UM-SIP-Server für eigene Hardware beim Kunden, liegt es an QoS, sonst nicht

Kann ich ausschließen, da SIPGATE Nummern einwandfrei funktionieren.

Wenn der externe Provider gut klingt, liegt es an irgendwas anderem ...

Jo, an Unitymedia :streber:

 

[tq1199]

Was ist daran nicht zu verstehen
1. Test war an meinem Hauptanschluss mit TC 4400, als Client hab ich einen PC mit MicroSIP Client verwendet (keine Fritzbox) Registrat war mit -v4
Ergebnis: miese Qualität
Eine Anmeldung am Registrar ohne -v4 ist an diesem Anschluss mangels der zweiten (internen) Verbindung nicht möglich.

Ok, jetzt verstehe ich es. Der PC (als border device) war direkt mit dem TC4400 verbunden.
Die anderen Tests mit der FritzBox sind bekannt, die meinte ich aber nicht.

 

[Red-Bull]

Ich hoffe ihr habt alle das als Störung gemeldet bei UM... nur so gehts - wenn überhaupt - jemals weiter hier...

 

[tobsen]

Seit 3 Tagen ist die UM-Telefonie bei uns komplett wieder offline.
Habe an den Fritzbox Einstellungen (7390, OS 6.85) nichts verändert und die Telefonie war plötzlich offline und ging seit dem nicht mehr Online. Die Parallele SIP-Gate Nummer blieb wie gewohnt online.
Komischerweise kann ich die UM-Nummer über X-Lite (Softphone) auf meinem MacBook online bekommen.
Aber warum sollte die Fritzbox urplötzlich den Dienst verweigern, zumal SIP-gate ja läuft!? :wut:

 

[Andreas1969]

Ich hoffe ihr habt alle das als Störung gemeldet bei UM... nur so gehts - wenn überhaupt - jemals weiter hier...

Die Lösung ist doch bekannt :zwinker:
UM selbst schreibt ja:

Nach Angaben des Unternehmens stellt Unitymedia Kabel-Router in der Regel zur Verfügung. 

:bumper:

 

[Andreas1969]

Seit 3 Tagen ist die UM-Telefonie bei uns komplett wieder offline.
Habe an den Fritzbox Einstellungen (7390, OS 6.85) nichts verändert und die Telefonie war plötzlich offline und ging seit dem nicht mehr Online. Die Parallele SIP-Gate Nummer blieb wie gewohnt online.
Komischerweise kann ich die UM-Nummer über X-Lite (Softphone) auf meinem MacBook online bekommen.
Aber warum sollte die Fritzbox urplötzlich den Dienst verweigern, zumal SIP-gate ja läuft!? :wut:

Wurdest Du eventuell wieder auf DS-LITE umgestellt :zwinker:

 

[ampeer]

Ich habe die selben Probleme mit einer eigenen FB und stelle auf Kanal 5 und 6 hohe Fehlerraten fest (wird in der FB angezeigt, screenshot hängt an). Alle anderen Kanäle haben keine "nicht korrigierbaren Fehler".

Kann mir jemand sagen was das bedeutet? Ist das normal oder gibt es da einen Zusammenhang zu den Problemen bei der Telefonie. Danke für euer Feedback.

 

[Andreas1969]

Kann mir jemand sagen was das bedeutet? Ist das normal oder gibt es da einen Zusammenhang zu den Problemen bei der Telefonie.

Die unkorrigierbaren auf 522 und 530 MHz (bei UM) sind normal.
Die gibt es seit der Analogabschaltung :winken:
Das hat nichts mit den Problemen der Telefonie tu tun.

 

[tobsen]

Wurdest Du eventuell wieder auf DS-LITE umgestellt

Nope. Modem hat nicht neugestartet, router hat immer noch einen gültigen IP4 / IP6 Lease.
Daran kann es diesmal also nicht liegen :kratz: