Unitymedia VoiP Paketloss - sonst noch jm?

[nts]

Also auch wieder eine 6590...

Ich hatte die Tage auch sehr ähnliche Problem, allerdings steht bei mir keine Fritzbox

 

[Benqer]

Also auch wieder eine 6590...

Ich hatte die Tage auch sehr ähnliche Problem, allerdings steht bei mir keine Fritzbox

Dito

 

[cpuesser]

Ich habe gewonnen: Hatte gestern als Topwert 31448 Burst :sauer:
Ehrlicherweise liege ich in der Regel aber im Bereich bis 300 Burst. Verloren bei 1%, Verzögerung 100ms - 200ms. Macht trotzdem keinen Spass.

Leider nein, leider garnicht gewonnen, ich biete 58741ms :wand:

Meine Probleme sind ausschließlich bei Telekomkunden, telefoniere quasi garnicht mit anderen.
Das FritzOS update auf 7.01 kann es ehrlich gesagt nicht sein, das ist auf meiner 7580 schon ewig drauf.
Da ist schlichtweg im Netz an sich was faul

 

[stevenwort]

Könnte vielleicht an der SIP-Verbindung zwischen Unitymedia und Telekom liegen?
Ich meine, auch die DNS-Server bei Unitymedia sind ja erfahrungsgemäß nicht unbedingt die stabilsten.

 

[Red-Bull]

Bei mir ist auch heute wieder schlimm 6590 mit 7.01 FW... 4-5% Paketloss... UM will nur immer Techniker schicken

 

[Andreas1969]

UM will nur immer Techniker schicken

Und, was soll das bringen :kratz:

 

[Red-Bull]

Ist halt so das Vorgehen... der meldet zurück "Anschluss OK" und glaub dann suchen die erst weiter... melde doch auch mal einer von euch eine Störung

 

[Frankie72IEC]

Also auch wieder eine 6590...
Welche Firmware Version hast du drauf, OS 7.00 oder OS 7.01 ?
Falls OS 7.01, kannst du sagen, ob vor dem Update alles OK war ?

Meine Probleme beziehen sich weitestgehend auf Gesprächspartner die ebenfalls einen UM-Anschluss haben.
Gespräche mit Telekom-Anschlüssen sowie anderen VOIP-Anbieter verlaufen gut.

Dual Stack würde ich als Problem erst mal ganz mutig ausschließen, den hatte ich schon mit einer UM-6490, einer eigenen 6490 und auch jetzt mit der eigenen 6590.
Wobei die ersten 4 Wochen nach dem Kauf der 6590 auch Top waren.

Ich habe die 7.01 drauf. Ob es mit der 7.00 auch schon die Störungen gab, kann ich nicht 100%ig sagen. Da habe ich gar nicht drauf geachtet. Es könnte aber vom Zeitpunkt des Updates und Beginn der Störungen durchaus hinkommen.
Auffällig ist aber wirklich, dass es anscheinend nur bei Verbindungen UM zu UM auftritt. Ich habe z.B. gerade aus dem Büro kurz zu Hause angerufen und es war alles OK. Verbindung: Telekom DSL/NFON (Cloud TK-Anlage) zu UM.

 

[Frank-M]

Da einige hier auch Probleme haben, jedoch keine Fritzbox benutzen, scheint das Ding wohl schon mal als Ursache ausfallen.

Könnte vielleicht an der SIP-Verbindung zwischen Unitymedia und Telekom liegen?

Meine Gespräche mit Telekomanschlüssen waren Super. Bei mir ist ganz extrem mit UM-Gesprächspartnern.

Ist halt so das Vorgehen... der meldet zurück "Anschluss OK" und glaub dann suchen die erst weiter... melde doch auch mal einer von euch eine Störung

Im schlimmsten Fall musst du dann 99 EUR zahlen (Wenn Anschluß OK und eigene Box)
Ich möchte ebenfalls auch nochmal an alle Betroffenen appellieren eine Störung zu melden, damit UM endlich den Fehler lokalisieren kann.

 

[Airbrando]

Bei mir Vorwahlbereich 0231 sagt Unitymedia alles ok. Die Canceln einfach die Störungstickets. Ich habe massive Probleme mit Telefonaten zu 1&1 Kunden. Habe eine eigene Fritte 6590 7.01 und es gab nie Probleme aber seid einer Woche andauernd. Gespräche mit Unitymedia selber ohne Probleme und Gespräche zur Telekom ebenfalls ohne Probleme.

 

[mannil4711]

Natürlich habe ich ne Störung gemeldet.
Es kam eine SMS mit irgendwas wegen Einstrahlungen. Das schließe ich aber eigentlich aus. Telefonie über nen anderen SIP Provider funktioniert.

Probleme habe ich auch anbieterübergreifend. UM zu UM oder 1&1 oder Telekom. Alles gleich schlecht. Es ist auch egal wer das Telefonat aufbaut.

 

[CrashOver]

habe eine 6490 Fritzbox und auch die 7.01 und kann nur sagen das ich davor keine Probleme hatte.
vor 2 Tagen sogut wie keine Probleme gestern wieder Probleme habe auch mit meinem Iphone telefoniert mit der App,
um sicher zu stellen ob es an meinen Telefonen liegt aber auch hier das selbe.

 

[Andreas1969]

Mittlerweile müsste doch auch der letzte begriffen haben, dass es am UM Netz liegt.
Kunden mit anderer HW haben das Problem doch auch :winken:

 

[Airbrando]

Mittlerweile müsste doch auch der letzte begriffen haben, dass es am UM Netz liegt.
Kunden mit anderer HW haben das Problem doch auch :winken:

Ja das stimmt, Problem ist aber das es keiner Rallt von Unitymedia. Die sagen es sei alles ok. Ich kann es ehrlich gesagt nicht verstehen das die das Problem nicht sehen wo so viele Probleme haben hier ??!! Aber Störung melden bringt inb meinem Fall nix weil sie sagen es sei alles ok. Was also tun ??

 

[stevenwort]

Ich kann das sehr gut verstehen, das Unitymedia das nicht rallt.
Bei Problemen schaut Unitymedia in 99% der Fällen nur ob die Leitung tut, und ob die Werte im Normbereich sind.
Übergeordnete Sachen sind vielen im First und Second-Level überhaupt nicht bekannt.

Ich erinnere gerne an die DNS-Server Problematik, die so alt wie Unitymedia ist.
Das Problem ist bis heute sporadisch immer wieder vorhanden, und genau zu einer solchen Infrastruktur zählt auch der SIP-Server.
Da muss explizit ein Mitarbeiter drüber stolpern und entsprechende Ressourcen zugeordnet bekommen, was wohl oftmals nicht der Fall ist.

Unitymedia hatte es ja jetzt wochenlang noch nicht mal hinbekommen die eigene Homepage technisch erreichbar zu machen.

 

[mannil4711]

Laut SMS von Unitymedia soll das Problem (bei mir) behoben sein.

Die ersten 2 Telefonate waren in Ordnung.

Hoffen wir mal das es so bleibt.

 

[mannil4711]

Zu früh gefreut. Abends wieder alles wie gehabt :-(

 

[tobsen]

PLZ-Bereich 58644 reiht sich dann auch mal ein.

Jop! :wand:
Welchen Registrar hast du? Wir nutzen ssl83-v46...

Die sipgate-Nummer, die ich seit Anfang November immer als Referenz nehme, ist seit der Einrichtung zu 100% Online und kein nennenswerter Burst, Delay, Paketloss... Das kann ich jetzt von der UM Nummer nicht behaupten.
Gestern war auch ein Techniker im Haus. Sah das Technicolor neben dem Anschluss und raunte mir zu "Sie müssen da auch ein Telefon dran anschließen. Sonst kann das nicht funktionieren." :mussweg: :brüll:
Ich bin sonst sehr wortgewandt aber in der Situation fehlten mir echt die Worte

 

[HW1002]

Habt Ihr denn zu den problematischen Zeiten auch Internetprobleme? Als wir hier vor ca. 3-4 Wochen Probleme hatten, war auch das Internet gestört (kein Upload mehr da, ca. 50% Packetloss).
Ich habe seit 1 Woche eine 6590 in Betrieb und hier (PLZ 572..) keinerlei Probleme mit der Telefonie.
Es sieht ja wohl ganz offensichtlich so aus, als gibt es im Raum HA-DO eine VoIP-Netzkomponente, die teilweise überlastet ist.
Am Endgerät kann es nicht liegen.

 

[tobsen]

Habt Ihr denn zu den problematischen Zeiten auch Internetprobleme?

Nein. Internet läuft stabil. Bandbreite ist natürlich Uhrzeit-Abhängig aber paketloss ist zu vernachlässigen.

 

[Andreas1969]

Gestern war auch ein Techniker im Haus. Sah das Technicolor neben dem Anschluss und raunte mir zu "Sie müssen da auch ein Telefon dran anschließen. Sonst kann das nicht funktionieren."

Vermutlich ein gelernter Friseur, der jetzt für UM oder einen Sub tätig ist :brüll:

 

[Red-Bull]

Habs auch gerade mal getestet... Sipgate Account eingerichtet.. 0800er angerufen.. über Sipgate alles Top.. 0% Packetloss.. kein Burst nix.. über UM 4% Paketloss.

Habe das nochmal ausführlich in einer Mail mit Screenshots an UM gemailed.. vllt bringt es ja was..

 

[Red-Bull]

Heute kam dann wirklich eine SMS mit "..Ihre Störung kann intern bearbeitet werden. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld" ... na dann scheint die Mail ja geholfen zu haben

 

[tobsen]

na dann scheint die Mail ja geholfen zu haben

Wenn du Glück hast meldet sich einer aus Bochum bei dir aus der Technikabteilung. War bei uns so. Der hatte wirklich Ahnung und hat sich gekümmert bis es lief. Also 2nd Level war das schon nicht mehr :hammer: :hammer:
Ab und zu hab ich bei UM ja echt noch Hoffnung, wenn sich dann solche Leute bei einem melden. Aber der weg dahin, bis sich dann endlich mal einer mit Kompetenz meldet, daaaauuuert :sauer:

 

[Red-Bull]

Also auch heute ist es weiterhin massiv.... 7-8% Paketloss und 280ms Burst.... Dagegen Sipgate alles perfekt. Bei euch so ?