Unitymedia Arris TM3402B Modem

[Andreas1969]

Was meinst Du mit Verbindungsabbruch? Du hast das Coaxkable gezogen? Was passiert nach einem Neustart des Modem? Sicher dass die Leitung nicht gestört oder komplett weg ist?

Oder der Casa 3.1 Bug hat Ihn erwischt :kratz:
Eventuell hat UM den Patch auf's Casa aufgespielt, dann ist erst mal Schicht im Schacht.

 

[rv112]

Vielleicht. Wobei man mehr und mehr von Leuten liest bei denen es wieder geht. Wieso UM funktionierende Casa dann erst kaputt patcht um sie dann wieder zu fixen erschließt sich mir nicht.

 

[GuBo]

Was meinst Du mit Verbindungsabbruch? Du hast das Coaxkable gezogen? Was passiert nach einem Neustart des Modem? Sicher dass die Leitung nicht gestört oder komplett weg ist?

Bei Neustart des Modems ist alles OK. D.h. beim anziehen des des Coax Kables oder wenn Unitymedia mal einen kurzen Aussetzer hat.

 

[Menano]

Vielleicht. Wobei man mehr und mehr von Leuten liest bei denen es wieder geht. Wieso UM funktionierende Casa dann erst kaputt patcht um sie dann wieder zu fixen erschließt sich mir nicht.

Damit die blöden Kunden mit eigener Hardware vielleicht fristlos kündigen. Schließlich will man die ja nicht. :zwinker:

 

[rv112]

Ich denke eher „denn sie wissen nicht was sie tun“

 

[GuBo]

Was meinst Du mit Verbindungsabbruch? Du hast das Coaxkable gezogen? Was passiert nach einem Neustart des Modem? Sicher dass die Leitung nicht gestört oder komplett weg ist?

Bei Neustart des Modems ist alles OK. D.h. beim anziehen des des Coax Kables oder wenn Unitymedia mal einen kurzen Aussetzer hat.

Ich habe mit dem Support von Arris gechattet, die haben mir einen Reset empfohlen. 25 Sekunden den reset Knopf drcken und vorher das Coax Kabel abziehen. Sieht so aus als ob das geholfen hat. Ich habe danach nochmal kurz dad Ciac Ksbel abgezogen und wieder angesteckt, und es sofort wieder eine Verbindung aufgebaut. Beim Passwort könnten Sie mir aber nicht helfen...

 

[rv112]

Danke für die Info!

 

[.Marcus.]

Was meinst Du mit Verbindungsabbruch? Du hast das Coaxkable gezogen? Was passiert nach einem Neustart des Modem? Sicher dass die Leitung nicht gestört oder komplett weg ist?

Bei Neustart des Modems ist alles OK. D.h. beim anziehen des des Coax Kables oder wenn Unitymedia mal einen kurzen Aussetzer hat.

Ich habe mit dem Support von Arris gechattet, die haben mir einen Reset empfohlen. 25 Sekunden den reset Knopf drcken und vorher das Coax Kabel abziehen. Sieht so aus als ob das geholfen hat. Ich habe danach nochmal kurz dad Ciac Ksbel abgezogen und wieder angesteckt, und es sofort wieder eine Verbindung aufgebaut. Beim Passwort könnten Sie mir aber nicht helfen...

Schade mit dem Passwort :smile:
Hab gar nicht gewusst das Arris einen Chat hat und sich dann noch mit nicht B2B Kunden (nehme ich mal an) chattet.
Ich hatte denen mal eine Mail geschrieben. Nie eine Antwort erhalten :gsicht:

 

[GuBo]

Was meinst Du mit Verbindungsabbruch? Du hast das Coaxkable gezogen? Was passiert nach einem Neustart des Modem? Sicher dass die Leitung nicht gestört oder komplett weg ist?

Bei Neustart des Modems ist alles OK. D.h. beim anziehen des des Coax Kables oder wenn Unitymedia mal einen kurzen Aussetzer hat.

Ich habe mit dem Support von Arris gechattet, die haben mir einen Reset empfohlen. 25 Sekunden den reset Knopf drcken und vorher das Coax Kabel abziehen. Sieht so aus als ob das geholfen hat. Ich habe danach nochmal kurz dad Ciac Ksbel abgezogen und wieder angesteckt, und es sofort wieder eine Verbindung aufgebaut. Beim Passwort könnten Sie mir aber nicht helfen...

Schade mit dem Passwort :smile:
Hab gar nicht gewusst das Arris einen Chat hat und sich dann noch mit nicht B2B Kunden (nehme ich mal an) chattet.
Ich hatte denen mal eine Mail geschrieben. Nie eine Antwort erhalten :gsicht:

Hat leider doch nicht geholfen. Hängt gerade wieder. Muss also an etwas anderem liegen.

 

[.Marcus.]

So heute hat es mich auch erwischt an der Kopfstelle Pforzheim.
Heute morgen kurz vor 10 Uhr wurde der OFDM Kanal geschaltet.

Im Thinkbroadband sieht man eine kurze Unterbrechung, auch im Log vom Arris ist ein Reset zu sehen.

Die Settings des Arris zeigen den OFDM. Die Pegel sehen imo gar nicht so schlecht aus oder was meint Ihr ? :kratz:

Leider scheint das Arris keine Auskunft darüber zu geben ob der OFDM gebondet / benutzt wird noch wie es mit den Corrected / Uncorrected aussieht.
Was mich in der QAM Kanalliste wundert ist dass auf einmal anstatt der letzte nun der erste Kanal keine Octets mehr zeigt.
Der letzte Kanal hingehen hat jetzt extreme viel Octets :kratz:

Die Anzeige beim Arris ist irgendwie Buggy :traurig:

Jedenfalls hab ich keinen Packetloss mit dem OFDM Kabal im Thinkbroadband Diagramm, das ist schon mal gut :smile:

Grüße
Marcus

 

[rv112]

Der OFDM kommt sehr gut rein bei Dir.

 

[robert_s]

Der OFDM kommt sehr gut rein bei Dir.

Hat eigentlich irgendein anderes Gerät außer dem TC4400 schon Probleme mit dem "nicht eingepegelten" OFDM-Block bei unitymedia gezeigt? Ich lese hier immer nur vom TC4400...!?

 

[rv112]

Na ja klar mein Arris hat natürlich das Gleiche gezeigt damals.

 

[sch4kal]

Die 6591 auch, sofern du versuchst, dem TC4400 den schwarzen Peter unter zu schieben.

 

[Andreas1969]

Die 6591 auch, sofern du versuchst, dem TC4400 den schwarzen Peter unter zu schieben.

Das macht Robert ja ganz gerne :zunge:

 

[sch4kal]

Hat Werner das Modem aus dem Sortiment genommen ?

 

[rv112]

Es gibt damit teils Probleme bei VDF und sehr viele Rückläufer die dann nicht mehr verkauft werden können da sie noch im System eingetragen sind.

 

[Andreas1969]

Es gibt damit teils Probleme bei VDF

Was sind das denn für Probleme?

 

[.Marcus.]

Was sind das denn für Probleme?

Das würde mich als TM3402B User auch interessieren.
Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit dem Teil. Auch das Aufschalten des OFDM hab ich gut überstanden

Auf welcher Ebene spielt sich denn das Problem ab. Muss ich nach abgeschlossener UM -> Vodafon integration damit rechnen dass das gute Stück nicht mehr funktioniert ?

 

[rv112]

Die neueste Firmware bekommt keinen Internetzugriff und bleibt im Management hängen. Bei UM hatte ich das Problem auch, andere hingegen nicht. Ist von CMTS zu CMTS wohl unterschiedlich. Die Modem brauchen wohl eine andere Firmware.

 

[.Marcus.]

Okay danke für die Info.

Ich hab nicht die aktuelle Version von Werner sondern die vorherige, die auch initial in diesem Thread erwähnt wird auf dem Modem, weißt Du wie es mit der steht ?

Prinzipiell.. weiß Arris um das Problem ? Sehen die Handlungsbedarf für eine neue Version ?

 

[rv112]

Mit der gibt es keine Probleme. Arris bietet überhaupt keinen Support, wie Eingangs erwähnt.

 

[.Marcus.]

Mit der gibt es keine Probleme. Arris bietet überhaupt keinen Support, wie Eingangs erwähnt.

Okay. Hatte schon darüber nachgedacht Werner das Modem zu schicken zwecks update. Das hat sich damit erübrigt.

 

[h3llmast3r]

Hi Leute

Ich habe mir damals (glaube im April/Mai) ebenfalls dieses Modem beim Werner bestellt, so weit so gut... Ich habe einen Asus Router am Modem hängen und habe 1-2 mal am Tag das Problem das ich keinen Internetzugriff mehr habe. Mein Router sagt mir dann das es ein Problem mit dem DHCP meines ISP gibt.
Aber das schlimmste daran ist, das ich das Modem erst vom Strom nehmen muss damit es wieder connecten kann, so lange bleibt das ganze Haus ohne Internet.
Es ist ja nicht so dramatisch wenn man 1-2 mal am Tag einen kurzen DC hat, aber ohne reconnect nervt das natürlich extrem...

Gibt es da jetzt vllt eine möglichkeit irgendwas dagegen zu tun, Reset, FW-Update, oder was anderes?

Ein weiteres Problem ist, das ich nichteinmal weiß wie ich an ein Log oder sonst etwas kommen soll, bzw. wie ich die FW-Version auslesen kann usw..

Wäre echt cool wenn ihr mal ein paar Infos / Erfahrungen teilen könntet Kenne mich nämlich mit WAN krempel garnicht aus und ihr habt da ja schon recht viel erfahrung wie ich das so lese.

lg Flo

 

[.Marcus.]

Im Regelfall solltest Du über die Manage IP 192.168.100.1 auf das Modem kommen.

Was für ein Router hast Du ?
Ist Dein Anschluss DS Lite oder Dual Stack IPV4 ?

Ansonsten ruhig etwas im Thread oder Forum stöbern, dass hilft auch erste Erfahrung zu sammeln