Unitymedia Arris TM3402B Modem

[h3llmast3r]

Hi,
danke für deine Antwort

ja, werde mir den restlichen thread nochmal durchlesen wenn ich Zeit habe ;-)

Ich habe zwei Asus RT-AC86U mit der aktuellen Merlin Firmware, hatte aber vor ein paar Tagen noch die Stock Fw drauf. Mein Anschluss ist meines Wissens nach immernoch ein IPV4, hab den 2Play 400 Tarif.
Bin leider gerade auf der Arbeit, kann von daher noch nichts ausprobieren..

Sowas wie ein GUI hat das Modem aber nicht, oder, denke eher mal telnet oder ssh?!

lg

 

[.Marcus.]

Das Modem hat eine WebUI, also im Browser die 192.168.1.100 eingeben damit solltest Du diese erreichen.
Interessant wäre die Status Page und der Event Log.

ja, werde mir den restlichen thread nochmal durchlesen wenn ich Zeit habe ;-)

Im ersten Beitrag findest Du übrigens Screenshots der WebUI

 

[h3llmast3r]

Oh das hört sich schonmal gut an

Werde mich die Tage nochmal melden wenn ich mir den Thread nochmal angeschaut habe und evtl an sowas wie ein event Log kommen sollte

danke dir

bis die Tage

 

[sch4kal]

Das Modem hat eine WebUI, also im Browser die 192.168.1.100 eingeben damit solltest Du diese erreichen.
Interessant wäre die Status Page und der Event Log.



Im ersten Beitrag findest Du übrigens Screenshots der WebUI

Ist aber die 192.168.100.1 ^^

 

[h3llmast3r]

Moin Leute

Also ich habe nochmal geschaut und es ist tatsächlich kein Thema gewesen aufs Modem zu kommen (damals ging es irgendwie nicht).

Habe jetzt nochmal ein paar Screenshots für euch gemacht.. Mein Standort ist Hessen und es gilt vllt auch noch zu erwähnen das ich zusätzlich vor einiger Zeit noch die Upload Option kostenlos dazubekommen habe also 400/40 2Play (das Problem trat aber davor auch schon auf).

Mein Anschluss läuft ausnahmsweise seit 9:40 Uhr heute Morgen ohne DC, welch Wunder, denke das ist aber kein dauerzustand... Mein Problem besteht ja darin das mein Asus Router immer wieder sagt "DHCP ihres Internetanbieters funktioniert nicht richtig" und erst wenn ich das Modem vom Strom nehme und wieder anschließe, hat mein Router wieder Internet. Teilweise muss ich das 3-4 mal am Tag machen, da kommt einem schon mal das ko...

Habe ja sogar erst vermutet das ich vllt in meinem Router mit anderen WAN Einstellungen das Problem irgendwie lösen könnte, aber ich bin mir inzwischen fast sicher das es am Modem bzw. UM liegen muss. Das einzige von dem ich in anderen Foren gelesen habe, hatte mit einer Leasetime zutun..

ihr könnt ja erstmal über das Modem gucken bin über jeden Tipp dankbar.

lg

 

[h3llmast3r]

Hat niemand eine Idee?
Sehen die Werte vom Modem soweit gut aus?

Im Anhang ist nochmal ein Screenshot von der DHCP meldung.. heute über Nacht kam das Problem wieder, dann heute morgen Stecker gezogen Internet wieder da, nach ca. 1 Stunde ist es wieder passiert :-(

 

[.Marcus.]

Ich bin jetzt nicht der Modem Werte Experte. Dennoch finde ich Deine Werte SNR und Anzahl Uncorrected nach 2h Uptime nicht besonders gut.
Auch der OFD könnte besser sein.
Dazu die RCS Partial Service Meldung deutet darauf hin dass das Modem nicht alle Kanäle benutzen kann.

Gibt es weiter unten im Log nach andere Meldungen ?

Ich würde eine Störung bei UM / VDF melden.

 

[h3llmast3r]

Hmmm.. das wäre jetzt eigentlich meine finale Frage, sollte ich vorher vllt nochmal überdenken ein FW update zu machen? Aber im Grunde wird ja auch das die Werte nicht verbessern denke ich mal und es kostet mich ja auch 36€ wenn ich das richtig gelesen habe.
Und die schrottige CB habe ich damals an UM zurückgesendet
habe also kein Ersatz / Vergleich aktuell.

Wenn ich denen eine Störung melde, wie begründe ich das dann am besten? Hab halt bedenken das die das eh direkt abwiegeln wegen dem Modem.

Musste damals auch mein Modem ins Schlafzimmer verfrachten, weil meine Dose im Wohnzimmer nach umbauarbeiten ein Stockwerk tiefer plötzlich tot war. Die Techniker haben mir dann die Dose im Schlafzimmer fit gemacht, ist eine mit vier Augen. Weiß jetzt eben nicht ob es an dieser Dose mehr probleme gibt, aber als sie durchgemessen wurde, war sie angeblich in Ordnung.

Ich gucke jetzt nochmal ins Log..

 

[h3llmast3r]

Das sind jetzt die letzten 8 Events im Log..

 

[.Marcus.]

Ich würde von dem FW Update nach aktuellem Wisssenstand abraten, wie rv112 zuletzt geschrieben hat gibt es mit der aktuellen FW Probleme.

 

[h3llmast3r]

Ah okay, also habe ich da anscheinend doch richtig gelesen

Mein Modem ist jetzt schon bald 48 Stunden am Stück Online, ich bin geradezu verwundert... Werde das ganze weiter beobachten.

 

[h3llmast3r]

So, ein Techniker war eben vorort und hat bei mir alles gecheckt. Leitung ist in Ordnung, es muss also am Modem liegen.
Werde mein Modem demnächst verkaufen, falls dann jemand hier interesse hat, kann er es mir gerne abkaufen.

Ich habe erfahren das es in kürze Arris Modems geben wird, auch wegen der VF Übernahme. Der Techniker meinte sie hätten schon mehrere Paletten mit Modems rumstehen, es kann also nichtmehr lange dauern bis es bei UM welche geben wird

 

[sch4kal]

Modems sicher nicht, wenn dann Kabelrouter, das TG3442DE von Arris ist dem TM3402B ja auch sehr ähnlich.

 

[h3llmast3r]

Ah okay... bin mal gespannt

 

[rv112]

Leider der größte Müll mit verkrüppelter Firmware, daher sollte man sein Modem tunlichst behalten und sich nicht irgendeinen Mist erzählen lassen, es läge am Geräte.

 

[h3llmast3r]

Ich glaube ehrlich gesagt ja auch nicht das es ausschließlich am Gerät liegt, zumal das Modem ja nichtmal blinkt wenn mein Router diese DHCPMeldung bringt, also ist es im Grunde ja auch kein direkter disconnect, aber an was kann es sonst liegen?!
Wenn es ja wenigstens automatisch wieder eine Internetverbindung gäbe, dann wäre es ja halb so wild..

Mein Kollege hat sich das selbe Modem geholt (gleichzeitig bestellt) und er hat im Nachbarort diese Meldung nicht und er benutzt ebenfalls einen Asus Router hinter dem Modem.

 

[rv112]

Die Leitung ist schlecht und dadurch geht die Verbindung verloren. Vermutlich kommt der Router damit nicht klar und fragt dann keine IP mehr an oder was auch immer.

 

[mimk97]

Ist es eigentlich normal das man mind. 1 pro Woche einen Neustart machen muss?

 

[rv112]

Nein. Wie äußert sich das bzw. was ist das Problem?

 

[mimk97]

Hab kein Internet. Die LED´s am TM3402B leuchten normal, dahinter ist eine Fritz 7490. Nach dem neustart des Modems hab ich dann wieder Internet. Es wurde gekauft im April 2019
Hab im Geschäft auch UM mit dem TM3402B (gekauft im September 2019) mit einer Fritz 7530, da läuft es ohne Probleme

 

[Torsten1973]

Wenn du den Router bzw. das nachgeschaltete Endgerät wechselst, muss das Kabelmodem zwingend neu gestartet werden, das war schon mit den alten Cisco-Modems so.

 

[mimk97]

Hab das nachgeschaltete Endgerät doch nicht getauscht.
Hab halt daheim die Fritz 7490 und im Geschäft die Fritz 7530 hinter dem Arris.
Im Geschäft muss ich nicht immer neustarten

 

[rv112]

Wenn du den Router bzw. das nachgeschaltete Endgerät wechselst, muss das Kabelmodem zwingend neu gestartet werden, das war schon mit den alten Cisco-Modems so.

Beim Arris und UM BW nicht. Hier funktionieren dynamische IP's.

 

[Soldierofoc]

Kurze Zwischenfrage. Mein Anschluss wird wohl im März geschaltet, da das komplette Ortnetz neu aufgebaut wurde.
BaWü / CMTS ist mir aktuell noch nicht bekannt.

Habe das TM3402B schon einige Zeit hier. Firmware:

Firmware Name:

TS11.02.037.01.05_041719_710.SIP.03

Gibt es damit aktuell im UM-Netz in BaWü noch Probleme mit dem Management oder kann ich nach Freischaltung das Modem provisionieren lassen?

Alternativ würde ich mir dann eben das TC4400 besorgen, falls es noch Probleme mit dem Arris geben sollte.

 

[rv112]

Mir sind keine Probleme bekannt.