Unitymedia Neuer Tarif ab 17.02 Vodafone GigaCable MAX

[a3nalin]

Danke für euer Feedback.

Leider war es - wie befürchtet - nicht so einfach.
Ich sollte ja eh laut Brief die Hotline anrufen zur Aktivierung der Fritze.
Getan, Kollege meinte, er stößt die Aktivierung und Provisionierung mit CM1000 an. Sollte nach 30 min bis 2 h nichts passiert sein trotz manueller Neustarts durch mich, solle ich nochmal die Technik anrufen.
Nach 2,5 h passierte nichts.

Hotline wieder angerufen (beim dritten Versuch durfte ich dann jemanden persönlich sprechen).
Connect-Box wurde nicht richtig rausgenommen nach der Interimslösung. Daher war die mit der Fritzbox gleichzeitig im System.

Bin also jetzt auch ein Multiticket-Inhaber und muss warten, bis das geklärt wird.
Solange bin ich wieder offline.
Mal schauen, wie lange das dauert...

Läuft bei mir.

 

[a3nalin]

Nachtrag:

So, jetzt ist die Provisionierung durch, Tarif ist der Cable Max 1000 - soweit so gut. Das ging jetzt flott, dank des kompetenten und engagierten Mitarbeiters von der Technik gestern Abend.

Noch zu lösende Punkte:

- DS lite aktiviert laut Online-Kundencenter, statt dem beauftragten und bewilligten nativen DS
--> damit hatte ich schon gerechnet. Oder ist das nur ein Anzeigefehler im Online-Kundencenter, vgl. Screenshots?
- 3-4-stellige Anzahl nicht korrigierbarer Fehler trotz zum Zeitpunkt der Screenshots ca. 1,5h Online-Zeit (s. unten)
- ggf. damit einhergehend nicht volle 1Gbit bzw zu erwartende 950Mbit trotz 1Gb-Ethernet-Anbindung an FB

Was sagen die Experten zu den Leitungswerten? Normal oder auffällig?
Kann ich im FB-WebUI irgendwo den Namen der provisionierten Config einsehen?

Screenshots anbei:

 

[hexacore]

Kann ich im FB-WebUI irgendwo den Namen der provisionierten Config einsehen?

Gemäß Screenshot sieht es nach einer korrekten DualStack provisionierung aus, in manchen Fällen wird es im Kundencenter nicht korrekt angezeigt. Würde ich aber aufjedenfall mal im Auge behalten, ob sich das in den nächsten Tagen verändert.

Das Config File der FB prüfst du wie folgt => http://deine.fritzbox.ip/support.lua => mit deinem Standard Passwort anmelden, anschließed auf "Support Daten erstellen" klicken. Die Datei dann mit einem Text Editor öffnen und nach "cust-own_" bei einer eigenen FB oder nach "generic_" bei einer Provider/Mietbox suchen. Dort findest du dann im Idealfall bei einer Mietbox die Datei generic_1000000_50000_ds_sip_wifi-on.bin im Flash der Box. Am "ds" innerhalb der *.bin Datei erkennst du das DualStack. Alternativ bei einem reinen IPV4 Anschluss sieht die Datei so aus: generic_1000000_50000_ipv4_sip_wifi-on.bin. Im worstcase steht dort statt ds bzw. ipv4 dslite - das wäre doof.

Edit: Leitungswerte schauen übrings auch gut aus , scheinst eine FB mit wenigen Fehlern erwischt zu haben. Ob das besser oder schlechter ist - ist momentan noch unklar

 

[a3nalin]

Tausend Dank dir für deinen Input, ausgesprochen hilfreich gewesen!

Config ist die "generic_1000000_50000_ds_sip_wifi-on.bin", also alles im Lot und die Anzeige im Online-Kundencenter ist fehlerhaft.
Vielleicht ja auch ganz gut für manche andere hier zu wissen, dass darauf kein Verlass ist.

Dann muss ich wohl nur noch die LAN/WLAN-Seite hier optimieren (als Mieter bisweilen schwierig aufgrund der dezentralen Lage der Kabeldosen hier) und alles ist im Lack.

Nochmals Danke!

 

[Berofunk]

Config ist die "generic_1000000_50000_ds_sip_wifi-on.bin", also alles im Lot und die Anzeige im Online-Kundencenter ist fehlerhaft.
Vielleicht ja auch ganz gut für manche andere hier zu wissen, dass darauf kein Verlass ist.

Ich habe seit Jahren schon IPv4 ONLY und bei mir im Kundencenter steht schon seit langer Zeit ebenfalls DS Lite. Völliger Unsinn.
Ebenso ist die Seriennummer meines Horizon HD Recorders auch bei der Fritzbox als Seriennummer hinterlegt.

 

[Mike0185]

Auf die Anzeige im Kundencenter kann man sich nicht verlassen, wird manchmal auch erst Tage später - nach Umstellung - angezeigt.

 

[Berofunk]

Das Config File der FB prüfst du wie folgt => http://deine.fritzbox.ip/support.lua => mit deinem Standard Passwort anmelden, anschließed auf "Support Daten erstellen" klicken. Die Datei dann mit einem Text Editor öffnen und nach "cust-own_" bei einer eigenen FB oder nach "generic_" bei einer Provider/Mietbox....

Danke für den Tipp.
Bei mir steht:
generic_1000000_50000_ipv4_sip_wifi-on.bin
Scheint also ein IPv4 ONLY Zugang zu sein.

Ich überlege, ob es jetzt Sinn macht, auf echtes DS zu wechseln.
Ich verstehe nur die Vorteile noch nicht.
Hat man als Kunde denn ein "Recht" auf DS, wenn man CableMax 1000 mit einer Fritzbox laufen hat?
Oder hängt das von der Laune des Hotliners ab?

 

[hexacore]

Mit deiner Komfort Option hast du aufjedenfall das Recht, auf DualStack umzusteigen. Mitlerweile soll wohl auch der reine "CableMax 1000" ausreichen um DualStack zu bekommen. Früher benötigte man hierfür immer die Komfort Option oder den PowerUpload. Oder manchmal auch einfach einen gravierenden Grund und einen passenden Techniker am anderen Ende der Hörers.

Solange du keine reinen IPV6 Server erreichen musst, dass kannst du mit einem IPV4 only Anschluss nämlich nicht, würde ich an deiner Stelle nichts verändern. Nachteile hast du mit deinem IPV4 ONLY Anschluss definitiv nicht! Sollte das irgendwann mal der Fall sein, kann man immer noch aktiv werden - davon ist aber aktuell nicht auszugehen !

 

[sam187]

Gibt es eigentlich irgendwo eine Übersicht welche Leitungswerte 'akzeptabel' sind bzw. ab wann man einen Techniker drauf schauen lassen sollte? Falls nein wäre ich dankbar wenn jemand mit entsprechender Erfahrung auch mal auf meine Screenshots (VF Station, CM 1000/50) schauen könnte:

 

[h00bi]

Übersicht welche Leitungswerte

Bedingt:
https://www.unitymediaforum.de/threads/38993/

 

[Corvus]

Dann muss ich wohl nur noch die LAN/WLAN-Seite hier optimieren (als Mieter bisweilen schwierig aufgrund der dezentralen Lage der Kabeldosen hier) und alles ist im Lack.

Nochmals Danke!

Freut mich, dass jetzt alles läuft. War ja auch ein weiter Weg bis dahin

Bei mir war am Freitag der Techniker da und hat den Verstärker getauscht und heute hat jemand von Vodafone am Verteilerkasten bei uns an der Straße rumgemacht. Seitdem schauen die Werte so aus (FritzBox läuft seit knapp 7 Stunden). Auf den zwei letzten Kanälen also eine deutliche Verbesserung bei den MSE Werten. Die Fehlerzahl hält sich auch in Grenzen.

Bei einem Speedtest habe ich sogar 750 Mbit geschafft, was zwar nicht toll aber immernoch besser als die bislang anliegenden 350 Mbit sind. Ein Steamdownload lief auch durchgängig mit 90Mb/s. Damit kann ich leben.

 

[maffle]

Ich hab jetzt doch noch ne Antwort erhalten. Hatte um eine schriftliche Antwort gebeten, ob ich auch in Zukunft und nach dem 5.4. noch von CableMax500 auf 1000 wechseln kann zum selben Preis von 39.99, hatte das auch so formuliert und gefragt. Als Antwort kam:

"
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Gerne bestätige ich Ihnen, dass die Möglichkeit besteht, auch nach dem 05.04.2020 auf den Tarif CableMax 1000 umzusteigen.
Wenn die technischen Gegebenheiten vorhanden sind, kontaktieren Sie uns gerne und bestellen Sie den CableMax 1000. Dieser wird dann für sie eingebucht.
"

Leider fehlt da der Zusatz "zum selben Preis von 39.99" ... ja super. Hoffe dann doch einfach, dass hier nie ausgebaut wird, und bei mir eh nur 500 bleiben, sonst ärger ich mich nur in Zukunft.

 

[MrHonk]

Warum ärgern wenn es doch eh nicht in deiner Macht liegt? Du hast jetzt das technisch maximal Mögliche an deinem Standort. In Zukunft wird es immer mal wieder bessere Technik geben, aber auch deswegen zu ärgern lohnt sich einfach nicht.

 

[zemento]

Ich hatte auch vorher immer DS-Lite im Kundencenter, aber real DualStack.
Das Problem ist dann regelmäßig bei Vertragsänderung, dann wurde nämlich bei mir allen Beteuerungen zum Trotz wieder DS-Lite geschaltet.

Konnte aber problemlos durch einen Anruf geklärt werden und jetzt habe ich auch endlich im KC Dualstack stehen.

 

[maffle]

Bekomme in Uplay nur genau 120mbit, 13.8mb/s, überall sonst mehr, jemand ne Idee woran das liegen könnte?

 

[PS1503]

Genau das ist das Problem, die haben schlicht und einfach keine Hardware mehr...

Die FritzBox 6591 scheint jedoch Lieferbar zu sein.

Bei meinen Eltern sind zwei 6591 angekommen 1x falsch Rausgeschickt, und die zweite direkt hinterher. DIe haben bei dem Vertrag scheiße gebaut...

 

[MrHonk]

Bekomme in Uplay nur genau 120mbit, 13.8mb/s, überall sonst mehr, jemand ne Idee woran das liegen könnte?

Wenn du überall sonst höhere Geschwindigkeiten erzielst, dann würde ich mal auf eine Drosselung seitens Uplay tippen.

 

[maffle]

Wenn du überall sonst höhere Geschwindigkeiten erzielst, dann würde ich mal auf eine Drosselung seitens Uplay tippen.

Ich hatte vereinzelt gelesen, dass es öfters vorkommt dass Leute von genau 120mbit bzw 13.8mb/s sprechen, kann es sein, dass das irgend eine Grenze ist die sich technisch bedingt ergibt, 100mbit+header oder sowas, oder irgend n bug, oder TCP limit für eine Verbindung oder sowas.

 

[MrHonk]

Ich weiß das Steam bereits die Auslieferung von Updates nur noch kontrolliert an die User ausspielt. Wer ein Spiel seit mehr als drei Tagen nicht mehr gespielt hat, bekommt Updates für das Spiel nicht mehr automatisch sofort installiert, sobald man den Client startet. Stattdessen erhält man die Updates erst mit ein paar Tagen Verspätung automatisch (will man das Spiel dann plötzlich doch spielen, erhält man das Update natürlich umgehend, sobald man das Spiel startet).

Möglich das Ubisoft bei Uplay hier auch eingreift, allerdings mit einer generellen Bandbreitenbegrenzung.
So gesehen kann es sehr gut sein, dass Ubisoft auf 100 Mbit/s plus die zusätzliche Bandbreite für den benötigten Overhead reduziert. Beim Kunden kämen so mehr oder weniger effektiv 100 Mbit/s an. Würde man nur 100 Mbit/s raus geben, dann wären das 12,5 MB/s - abzüglich Overhead würde man als Kunde also bestenfalls ~10,5 - 11,5 MB/s erreichen. In Speedtest wären das dann natürlich keine 100 Mbit/s mehr.

 

[Roland768]

Ich wollte heute die Umstellung auf CableMax 1000 beauftragen. Der erste Gesprächspartner nahm alles auf, sei kein Problem (mit HD-Recorder und FritzBox, natürlich Wechsel auf die 6591 Cable). Hat mich dann an eine andere Stelle geleitet, weil es vielleicht noch ein paar Optionen mehr gäbe. Beim neuen Gesprächspartner ging auf einmal gar nichts mehr. Die neue FritzBox sei nicht lieferbar, deshalb könne er die nicht einbuchen, eine Warteliste gäbe es nicht. In dem reinen CableMax 1000 Tarif sei nur der VF-eigene Router enthalten, der könne keine drei Telefonnummern verwalten, die würde ich dann verlieren. Er könne mir nur einen CableMax 500 Tarif anbieten, das kostet dann 5 Euro mehr als vorher (statt 3 Euro weniger für den 1000, wie der erste Gesprächspartner meinte). Und den 500-er gibt es auf der Webseite nicht. Mir fehlt dort auch eine einigermaßen übersichtliche Darstellung der Optionen, z.B. der Komfort-Option (3 Telefonnummern und FritzBox, bisher 5 Euro, künftig 7 oder 10??) oder der HD-Rekorder-Option (oder ist das im TV-Anteil schon drin??).
Das allerschönste ist, dass ich vor gut einer Woche von Unitymedia/Vodafone aktiv angerufen wurde mit dem Angebot, zum gleichen Preis wie jetzt auf CableMax umzustellen. Als ich der Frau dann sagte, dass dieses Angebot laut Webseite für Bestandskunden wegen der großen Nachfrage nicht verfügbar sei (hatte ich durch Zufall einige Tage vorher gesehen), war sie irritiert und hat das Gespräch recht schnell beendet. Ich wollte dann auch erst verifizieren, ob die Nummer echt war, das war sie jedenfalls.

Hat irgend jemand in den letzten Tagen einen CableMax 1000 Tarif mit FritzBox erfolgreich bestellt?

Gruß, Roland

 

[maffle]

Bei mir war grad für ca 1,5 Stunden Internet und auch TV (dvb-c) weg in Gelsenkirchen. Wartungsarbeiten oder Störung?

 

[MrHonk]

Wartungsarbeiten waren/sind für den Bereich nicht geplant, scheint also eine Störung gewesen zu sein.

 

[maffle]

Wartungsarbeiten waren/sind für den Bereich nicht geplant, scheint also eine Störung gewesen zu sein.

Und die kann wodurch ausgelöst worden sein, weil auch TV weg war... sollte ich mir Sorgen machen?

 

[MrHonk]

Gründe kann es viele geben, sehr oft passiert sowas bei Tiefbauarbeiten wenn z.B. ein Bagger ein Kabel trifft und durchtrennt, oder in einer Vermittlungsstelle ist ein Bauteil kaputt gegangen. Sorgen würde ich mir erst dann machen, wenn es über mehrere Tage immer wieder passiert.

 

[maffle]

@MrHonk Vor einigen Tagen war Nachts um 4 oder so 2 mal hintereinander das internet weg für 5 Minuten aber TV war da nicht weg. Grad beim schreiben des Posts hier wars wieder weg diesmal aber nur für 5 Minuten, wieder TV und Internet.