Unitymedia Technicolor TC4400 Docsis 3.1 Modem Info Thread

[rv112]

Ich denke es wird egal sein. Ich bekomm morgen den mit zwei Buchsen und teste ihn dann in beide Richtungen.

 

[Andreas1969]

Jetzt bin ich also schuld an einem beschissen eingespeisten OFDM Kanal...

Ja, das ist halt typisch Unitymedia :hirnbump:

 

[rv112]

Schwache Leistung für einen Businesskunden. Ich würde ein Beschwerdebrief schreiben. Du hast ja immerhin die Aussage eines Technikers dass die Leitung gestört ist. Das ganze könnte man richtig schön eskalieren lassen, auch wenn es das wohl nicht Wert ist.

 

[MichaelBre]

Gibt es denn eine Beschwerdestelle bei UM?
Briefe schreiben kann ich ja viele, nur wo die landen und wer diese liest ist eine andere Frage.

 

[Andreas1969]

nur wo die landen und wer diese liest ist eine andere Frage.

Und ob das vor der Übernahme überhaupt noch jemanden interessiert, vermutlich eher nein :kiss:

 

[rv112]

Ach kommt, es werden doch nicht alle Unitymediamitarbeiter entlassen nur weil ein neues Logo auf dem Dach steht. Beschwerdestelle erreicht man unter [email protected] mit Betreff "Beschwerde".

 

[Torsten1973]

Alternativ geht auch: Unitymedia, Beschwerdemanagement, Rensingstr. 15, 44807 Bochum

 

[DrAg0n141]

Hi,

Habe seit gestern das Problem das ich kein Internet mehr bekomme über mein TC440 in Verbindung mit pfsense. Habe testweise mal direkt am Pc anschlossen dort bekomme ich eine IP. In der pfSense erscheint erst die IP 192.168.100.10 danach dann 0.0.0.0 und das war es. Das Problem habe ich seit dem gestern bei uns eine Störung war.

Danke für eure Hilfe.

Mfg DrAg0n141

 

[Andreas1969]

Hi,

Habe seit gestern das Problem das ich kein Internet mehr bekomme über mein TC440 in Verbindung mit pfsense. Habe testweise mal direkt am Pc anschlossen dort bekomme ich eine IP. In der pfSense erscheint erst die IP 192.168.100.10 danach dann 0.0.0.0 und das war es. Das Problem habe ich seit dem gestern bei uns eine Störung war.

Danke für eure Hilfe.

Mfg DrAg0n141

Hast Du das Modem mal stromlos gemacht?

 

[DrAg0n141]

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Hast Du das Modem mal stromlos gemacht?
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Ja schon mehrmals hab schon alles mögliche getestet, hab langsam auch keine Idee mehr. Werde mir wohl von Unitymedia mal eine Connectbox schicken lassen und damit testen.

 

[Andreas1969]

Hast Du das Modem mal stromlos gemacht?
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Ja schon mehrmals hab schon alles mögliche getestet, hab langsam auch keine Idee mehr. Werde mir wohl von Unitymedia mal eine Connectbox schicken lassen und damit testen.
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Dann bist Du wohl Opfer des Casa 3.1 Bugs geworden :kratz:

 

[rv112]

Am PC bekommst Du eine öffentliche IP? Was sagt der DHCP Log von der pfSense? Ich hatte das auch mal, im Log hat er dann keine IP mehr angefordert. Habe den DHCP Server neugestartet, brachte nichts. Die pfSense brauchte einen Reboot.

 

[DrAg0n141]

Am PC bekommst Du eine öffentliche IP? Was sagt der DHCP Log von der pfSense? Ich hatte das auch mal, im Log hat er dann keine IP mehr angefordert. Habe den DHCP Server neugestartet, brachte nichts. Die pfSense brauchte einen Reboot.

Im Log steht das er die 192.168.100.10 bekommt und danach nichts mehr. Neustart der pfSense hab ich auch schon probiert, sowie ein zurücksetzen des Tc4400.

 

[Andreas1969]

Im Log steht das er die 192.168.100.10 bekommt und danach nichts mehr. Neustart der pfSense hab ich auch schon probiert, sowie ein zurücksetzen des Tc4400.

Und welche Adresse bekommt der PC ?
Und was sagt die Kanalübersicht des Modems?

 

[DrAg0n141]

Und welche Adresse bekommt der PC ?
Und was sagt die Kanalübersicht des Modems?
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PC bekommt ans Modem angeschlossen eine öffentliche Unitymedia Adresse. Aufs Modem kam ich bisher sobald verbunden war oder die IP Adresse weg war nicht mehr drauf. Muss ich später mal schauen.

 

[Andreas1969]

PC bekommt ans Modem angeschlossen eine öffentliche Unitymedia Adresse.

Geht da auch der volle Speed drüber?
Aus welchem Bundesland kommst Du, aus BW?

 

[DrAg0n141]

PC bekommt ans Modem angeschlossen eine öffentliche Unitymedia Adresse.

Geht da auch der volle Speed drüber?
Aus welchem Bundesland kommst Du, aus BW?

Speed teste ich später auch mal, ne komme auf Hessen.

 

[rv112]

Leg das WAN Interface noch mal neu an. Und darauf achten dass IPv4 auf DHCP steht. Options brauchst Du erst mal keine. Danach kann man mal testen die 192.168.100.1 als DHCP zu unterdrücken.

 

[DrAg0n141]

Leg das WAN Interface noch mal neu an. Und darauf achten dass IPv4 auf DHCP steht. Options brauchst Du erst mal keine. Danach kann man mal testen die 192.168.100.1 als DHCP zu unterdrücken.

Kam leider das gleiche bei raus, bekommt auch keine IP.

 

[rv112]

Wer weiß was UM da wieder treibt. Setze mal eine andere MAC Adresse auf dem WAN Interface und dann neuer Versuch mit Modemneustart. Was sagen die Firewall Logs? Hast Du Suricata oder snort laufen? Nicht dass hier etwas geblockt wird.

 

[#DiRK]

Hast Du das Modem mal stromlos gemacht?

Ja schon mehrmals hab schon alles mögliche getestet, hab langsam auch keine Idee mehr. Werde mir wohl von Unitymedia mal eine Connectbox schicken lassen und damit testen.

Hatte ähnlichen Fall in NRW mit TC4400. Nach ca. vier (!) Stunden den Strom vom TC400 trennen, funktionierte alles wieder bestens.

Keine Erklärung für dieses Verhalten. Dachte zuerst an thermische Probleme, war jedoch eigentich eher eine kühle Außentemperatur. Ich habe es dann bei mir unter "Wunder" abgelegt. :-/

 

[rv112]

Ich denke eher dass der DHCP Server die MAC des Clients ablehnt. Das Problem hatte ich mit IPv6 schon bei Unitymedia. Ging bis in den Second Level Support der sich der Sache annahm. Nach wenigen Wochen war es dann behoben.

 

[DrAg0n141]

Stromlos hab das TC4400 auch schon die ganze Nacht gehabt, an etwas mit der MAC Adresse dachte ich auch schon und hab sie auf dem Interface geändert aber leider hat das auch nicht geholfen.

EDIT: Ne habe nichts weiterlaufen, habe auch schon auf ein Backup zurück gespielt vor den Zeitpunkt des Ausfalls.

 

[Andreas1969]

Stromlos hab das TC4400 auch schon die ganze Nacht gehabt, an etwas mit der MAC Adresse dachte ich auch schon und hab sie auf dem Interface geändert aber leider hat das auch nicht geholfen.

EDIT: Ne habe nichts weiterlaufen, habe auch schon auf ein Backup zurück gespielt vor den Zeitpunkt des Ausfalls.

Dann läuft jetzt wohl doch alles auf die gute Connectbox hinaus :traurig:

 

[DrAg0n141]

Stromlos hab das TC4400 auch schon die ganze Nacht gehabt, an etwas mit der MAC Adresse dachte ich auch schon und hab sie auf dem Interface geändert aber leider hat das auch nicht geholfen.

EDIT: Ne habe nichts weiterlaufen, habe auch schon auf ein Backup zurück gespielt vor den Zeitpunkt des Ausfalls.

Dann läuft jetzt wohl doch alles auf die gute Connectbox hinaus :traurig:

Ich hab es schon befürchtet, wollte später bei Unitymedia anrufen und sie bestellen.