Kurzes Update zu meinem Problem.
Nachdem das Ganze ans NOC weitergeleitet worden ist, habe ich nach ein paar Tagen mal freundlich nachgefragt wie der aktuelle Stand ist.
Nach zwei Tagen sagte man mir dann, dass das NOC das Ticket zwar gesehen, aber nicht weiter bearbeitet hat ....
Ein neues wurde aufgemacht ...
Wieder einen Tag später wurde ich angerufen. Der MA machte einige Tests (klang zumindest so) und kam dann zu dem vorläufigen Ergebnis, dass er viele DHCP Anfragen am Modem bzw an meinem Anschluss erhält .... das wiederum würde seiner Meinung nach auf einen Defekt des Models schließen.
Er fragte mich ob es zum weiteren Fehlerausschluss ok wäre, wenn man mir die CB schickt, damit man hier „mehr Daten“ erhält ....
es bleibt also spannend ....