Unitymedia Technicolor TC4400 Docsis 3.1 Modem Info Thread

[MaXX]

Ok das ganze nochmal mit aktuellem Chrome statt mit IE11. Aber immer noch nur rein virtuell.

speedtest.net:

nperf.com:
IPV4:

IPV6:

Grüße
Marcus

 

[Andreas1969]

Ok das ganze nochmal mit aktuellem Chrome statt mit IE11. Aber immer noch nur rein virtuell.

Das sieht doch schon besser aus.

 

[perryair]

der einfachheit halber sollten wir mal alles auf einen Punkt bringen
und unseren lieben Admin bitten einfach alles in den ersten Beitrag zu kopieren.

 

[rv112]

So Leute, mein TC4400 ist nun da und ich habe es angeschlossen, allerdings noch NICHT PROVISIONIERT! Dennoch kann ich schon surfen, es läuft also alles top! Jedoch nur mit 1 MBit/s.

Allerdings scheint auf meiner Leitung ein Problem zu sein, das hatte ich auch schon mit dem Cisco Modem:

Downstream Bonded Channels
Channel	Lock Status	Modulation	Channel ID	Frequency	Power	SNR	Correctables	Uncorrectables
1	QAM256	530000000 Hz	4.6 dBmV	40.3 dB	30	0
2	QAM256	538000000 Hz	4.8 dBmV	40.4 dB	0	0
3	QAM256	546000000 Hz	5.4 dBmV	39.4 dB	0	0
4	QAM256	554000000 Hz	5.7 dBmV	40.7 dB	0	0
5	QAM256	562000000 Hz	5.9 dBmV	40.8 dB	0	0
6	QAM256	570000000 Hz	6.4 dBmV	40.9 dB	0	0
7	QAM256	578000000 Hz	6.9 dBmV	41.0 dB	0	0
8	unknown	586000000 Hz	6.5 dBmV	0.0 dB	0	308
9	QAM256	594000000 Hz	7.2 dBmV	40.8 dB	0	0
10	QAM256	602000000 Hz	6.8 dBmV	41.0 dB	0	0
11	QAM256	618000000 Hz	7.0 dBmV	41.0 dB	0	0
12	QAM256	626000000 Hz	7.1 dBmV	40.8 dB	0	0
13	QAM256	634000000 Hz	7.3 dBmV	29.6 dB	503837	0
14	QAM256	642000000 Hz	7.4 dBmV	40.8 dB	0	0
15	QAM256	650000000 Hz	7.4 dBmV	40.7 dB	0	0
16	QAM256	658000000 Hz	7.2 dBmV	38.6 dB	0	0
17	QAM256	666000000 Hz	6.6 dBmV	40.5 dB	0	0
18	QAM256	674000000 Hz	5.7 dBmV	40.2 dB	0	0
19	QAM256	682000000 Hz	6.2 dBmV	40.3 dB	0	0
20	QAM256	690000000 Hz	6.4 dBmV	40.2 dB	0	0
21	unknown	698000000 Hz	6.9 dBmV	0.0 dB	0	0
22	QAM256	706000000 Hz	7.3 dBmV	40.4 dB	0	0
23	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
24	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
25	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
26	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
27	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
28	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
29	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
30	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
31	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
32	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
33	unknown	4294967295 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
34	Unknown	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB	0	0
Total Correctables	Total Uncorrectables
503867	308
Upstream Bonded Channels
Channel	Lock Status	US Channel Type	Channel ID	Symbol Rate	Frequency	Power
1	ATDMA	5120 Ksym/sec	58400000 Hz	43.0 dBmV
2	ATDMA	5120 Ksym/sec	30800000 Hz	47.0 dBmV
3	ATDMA	5120 Ksym/sec	37400000 Hz	45.0 dBmV
4	ATDMA	5120 Ksym/sec	45200000 Hz	43.0 dBmV
5	ATDMA	5120 Ksym/sec	51800000 Hz	43.3 dBmV
6	Unknown	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
7	Unknown	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
8	Unknown	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
9	Unknown	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
10	Unknown	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV

Was sagt ihr dazu?

 

[kev_sei]

Wie lange braucht das Modem eigentlich bis es Einsatzbereit ist ? Die Fritzbox braucht ja schon ihre Zeit...

 

[MartinP_Do]

So Leute, mein TC4400 ist nun da und ich habe es angeschlossen, allerdings noch NICHT PROVISIONIERT! Dennoch kann ich schon surfen, es läuft also alles top! Jedoch nur mit 1 MBit/s.

Allerdings scheint auf meiner Leitung ein Problem zu sein, das hatte ich auch schon mit dem Cisco Modem:

<i>
</i>...
Channel	Lock Status	US Channel Type	Channel ID	Symbol Rate	Frequency	Power
1	ATDMA	5120 Ksym/sec	58400000 Hz	43.0 dBmV
...

Was sagt ihr dazu?

Die Werte sind O.K. bis auf K35/586 MHz Anscheinend wird für die Upstream-Kanäle die Modulation (QAM16 oder QAM64) nicht genannt...



UHF - K35 (586 MHz) ist der Kanal auf dem viele alte Videorecorder und Heimcomputer ihre Videosignale ausgeben - ich könnte mir vorstellen, dass in der Nachbarschaft eine verwegene Konstruktion in einer Hausverkabelung installiert ist, um z. B. den Videorecorder aus dem Wohnzimmer auch im Schlafzimmer nutzen zu können ...

Also so etwas, wie diese Störungen - nur umgekehrt

https://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?t=10687

 

[rv112]

Ich bezog mich eher auf die 634MHz mit nur 29dB und einer Menge Fehler.

 

[MartinP_Do]

Ich bezog mich eher auf die 634MHz mit nur 29dB und einer Menge Fehler.

586 MHz ist schlimmer - da sind die Fehler nicht korrigierbar ...

Wo liegen denn bei Dir in der Gegend die Frequenzen der DVB-T2 Ortssender?
Auch von dort könnte Ingress verursacht werden, wenn irgendwo die Schirmung unvollständig ist ...

 

[rv112]

Das weiß ich nicht... ich weiß nur dass das seit einigen Wochen ist und im Keller etwas umgebaut wurde.

 

[y0r]

Mag jemand sein noch nicht aktives TC4400 mal vorsichtig aufschrauben und Fotos machen? Das Garantielabel könnte man versuchen mit dem Fön zu erwärmen und vorsichtig abzuziehen.
Ich würde es ja machen aber das Modem ist aktiv und etwas ungünstig verbaut. Gäbe bei mir auf jeden Fall eine Downtime und entsprechendes Gemecker.

 

[rv112]

Habe nun via Hotline mein TC4400 versucht zu aktivieren. Die Dame sagte es hätte alles geklappt, würde aber 1-2 Stunden dauern. Im Kundencenter sehe ich nun folgenden Auftrag:

Auftrag Nr. xxxx. Serviceänderung. HD Kabelanschluss, Smartcard, 3KONF, ANKLO, NREMP, 2play PREMIUM 200, Flat Friends&Family + Surf (0,00)
Selbstinstallation. Versand von Zubehör
Schließen Sie Ihr Zubehör ganz einfach selbst an.
Die passende Anleitung und weitere praktische Tipps finden Sie unten im Hilfe-Bereich – übersichtlich geordnet nach Produktgruppen.
Nach Erhalt und Anschluss des Zubehörs haben Sie ggf. die Möglichkeit, selbst für eine sofortige Aktivierung zu sorgen.
Die Lieferung erfolgt an folgende Adresse: xxxx

Ist das soweit alles richtig und normal?

 

[MartinP_Do]

Falls der Vertrag "2 Play 200" aus der Signatur nicht geändert werden soll, stößt mit "HD Kabelanschluss, Smartcard" auf - hast Du auch Kabelfernsehen mit diesen Optionen?

 

[rv112]

Alles gut, hat geklappt! Config ist geblieben "cust-own_200000_10000_ipv4_sip_wifi-on.bin" top!
Ja, ich habe den HD Kabelanschluss und eine passende Smartcard dazu.

 

[y0r]

Super! Willkommen im Club!

 

[rv112]

Wie lange dauert es ca. bis ich die SIP Daten im Kundencenter sehe?

 

[Conan179]

zwischen 5minunten und mehren wochen.

 

[rv112]

Oh ok... dann sieht es derzeit nach Letzterem aus

 

[Conan179]

probiere es mal per chat, so hab ich mneine bekommen

 

[rv112]

Facebook Chat, oder Udo?

 

[Conan179]

über unitymedia.de ich finde ihn blos nicht mehr...

 

[rv112]

OK, habs gerade probiert:

"Bitte haben Sie Verständnis , dass ich Ihnen aus Datenschutzgründen im Chat die SIP Daten nicht senden darf."

 

[Conan179]

ok, bei mir ging es.

 

[rv112]

OK, Katja konnte mir nicht helfen, probiere ich es noch mal mit Inga.

EDIT:

Inga möchte auch nicht so wie ich will:

"Wie meine Kollegin Sie heute morgen informiert hat, stehen die SIP Daten erst nach 48 Stunden zur Verfügung.

Sobald diese generiert wurden, sind sie für Sie im Kundencenter ersichtich "

 

[rv112]

Ich habe nach wie vor meinen teils Packetloss und Fehler in den Logs. Demnach lag es sicher nicht am Cisco Modem. Vor allem das "MDD message timeout" taucht ständig im Modemlog auf.

 

[Andreas1969]

Ruf die Hotline an und lass Dir die Daten am Telefon durchgeben.
Dafür brauchst Du aber mehrere Versuche, bis Du an einen gerätst, der das auch tut :winken: