Unitymedia Technicolor TC4400 Docsis 3.1 Modem Info Thread

[Andreas1969]

Würde die Hotline das denn schnallen, wenn man sagt "Ich möchte von Kundengerät auf Kundengerät wechseln" oder verstehen die dann nur noch Bahnhof ???

 

[UHeinz13]

Das sehe ich auch so wie Du rv112! Wenn ich im Online-Kundencenter eingeloggt bin und auf den Störungsmelder gehe, kann ich dort 3 ehemalige Modems mit der entprechenden MAC-Adresse sehen... Dies sollte eigentlich doch nicht der Fall sein.

 

[rv112]

Exakt. Im Übrigen ein genialer Weg um zu sehen was eingetragen ist.

@Andreas1969

Vermutlich nicht. Es wird einfach falsch geklickt, selbst wenn man es richtig sagt.

 

[Orishas]

Sie haben es hinbekommen,daß Modem läuft. Der einzige Wermutstropfen ist das Dual Stack nicht richtig funktioniert, bekomme nur eine IPV4 und keine IPV6.
Geht das bei irgendjemand mit unitymedia und TC4400?

 

[Torsten1973]

Das musst du in deiner Router-Konfiguration einstellen, da musst du per DHCP eine IPv6 (in NRW und Hessen glaub ich eine /59) anfordern.

 

[Andreas1969]

musst du per DHCP eine IPv6 (in NRW und Hessen glaub ich eine /59) anfordern.

Und in BW ein /56

 

[MaXX]

Und in BW ein /56

Bei mir wirds in BW immer ein /57 auch wenn ich ein /56 anfordere. Eine Fritzbox im gleichen
Bereich bekommt auch ein /57.

 

[rv112]

Gerade noch mal bei mir nachgeschaut, ich bekomme nach wie vor ein /56 (BW)

 

[Dinniz]

Ich hab gestern mein TC4400-EU bekommen. Jetzt abwarten bis die Verträge intern umgeändert sind.
Dann muss ich mich hier mal einlesen wegen Firmware / LAB etc.

 

[rv112]

Glückwunsch und viel Spaß Du sitzt glaube ich an der Quelle bzgl. Verträge, oder? Kannst Du was dazu sagen wie man es am besten anstellt, dass ein Altgerät automatisch aus dem Kundenkonto gelöscht wird?

 

[Dinniz]

Meineswissens sollten die Altgeräte verschwinden wenn diese im Rücksendezentrum verarbeitet wurden.
Da kann ich aber nochmal nachhaken.

 

[UHeinz13]

Hallo Dinniz,

rv112 meint wahrscheinlich nicht "NUR" ehemalige Altgeräte, welche Leihgeräte von Unitymedia waren, und welche man daher bei Provisionierung eines anderen Gerätes (egal ob Leih- oder Kundengerät) an Unitymedia zurücksenden musste, sondern auch wenn man von einen bisher schon vorhandenen Kundengerät auf ein neues Kundengerät wechselt! Ich hoffe Du verstehst was ich meine.

In meinem Datenstamm bei Unitymedia sind z.B. noch 3 Geräte vorhanden, obwohl nur eines davon aktiv genutzt wird! Ist sicher nicht Sinn der Sache ...

 

[Orishas]

Das musst du in deiner Router-Konfiguration einstellen, da musst du per DHCP eine IPv6 (in NRW und Hessen glaub ich eine /59) anfordern.

Danke für den Hinweis, kann ich meinen Router Google Nest Wifi leider nicht einstellen.


Gerade gesehen das es mittlerweile geht, der Google Router braucht nur etwas länger, hat wohl einige Präfixe durchprobiert.

 

[Dinniz]

Hallo Dinniz,

rv112 meint wahrscheinlich nicht "NUR" ehemalige Altgeräte, welche Leihgeräte von Unitymedia waren, und welche man daher bei Provisionierung eines anderen Gerätes (egal ob Leih- oder Kundengerät) an Unitymedia zurücksenden musste, sondern auch wenn man von einen bisher schon vorhandenen Kundengerät auf ein neues Kundengerät wechselt! Ich hoffe Du verstehst was ich meine.

In meinem Datenstamm bei Unitymedia sind z.B. noch 3 Geräte vorhanden, obwohl nur eines davon aktiv genutzt wird! Ist sicher nicht Sinn der Sache ...

Ja ich verstehe.
Da müsste ich erst nachfragen.
Ich bin nicht mehr im Tagesgeschäft und kriege sowas wenn nur beiläufig mit.

 

[rv112]

Ich meine den Tausch von Kundengerät auf Kundengerät, wie @UHeinz13 sagte.

 

[UHeinz13]

Es wird einfach Zeit dafür, dass Unitymedia es gebacken bekommt ein vernünftiges automatisiertes Aktivierungsportal bereitzustellen, wie es bei anderen Anbietern schon längst üblich ist! So könnte man sich und auch den Kunden viel Arbeit und Stress ersparen.

 

[.Marcus.]

Bei mir haben Sie vor 2 Tagen auch auf 86 MHz umgestellt.

Wie läuft dass bei Dir ?

Bei mir gibt es ein paar Schwierigkeiten.
Siehe Ping Plot.. auch die Download Rate war nur noch bei 10% .
Seit heute Vormittag sieht es etwas besser aus. Hoffe dass bleibt stabil.

Ist die Umstellung auf 86 MHz etwa ein Vorbote von 1GBit Verfügbarkeit ?

Musste leider einen Sperrfilter wie von Euch empfohlen einbauen. Mein Segment ist derzeit nicht über OFDM zu gebrauchen

Ich werde den Filter drinnen lassen bis offiziell GBIT bei mir angeboten wird.

 

[__QT__]

Wenn ich im Online-Kundencenter eingeloggt bin und auf den Störungsmelder gehe, kann ich dort 3 ehemalige Modems mit der entprechenden MAC-Adresse sehen.

Doofe Frage, aber wo finde ich denn den Störungsmelder im Kundencenter? Gerade such ich mir nen Wolf danach...

 

[Edding]

Doofe Frage, aber wo finde ich denn den Störungsmelder im Kundencenter? Gerade such ich mir nen Wolf danach...

https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/stoerungshelfer/

 

[rv112]

Der bringt mit eigenem Endgerät leider nicht viel.

 

[MaXX]

Bei mir wirds in BW immer ein /57 auch wenn ich ein /56 anfordere. Eine Fritzbox im gleichen
Bereich bekommt auch ein /57.

Anhang anzeigen 3737

Der Vollständigkeit halber:

 

[UHeinz13]

So mein neues TC4400-EU mit 41er-Firmware ist nun auch provisioniert! Hat allerdings ein wenig gedauert und ich hab heute Morgen nochmals beim Chat nachgehakt dann gings plötzlich ...

Ist es richtig, dass man die 10er-IP von TC4400 mit der 41er-Firmware nicht mehr erreichen kann? Komme nämlich irgendwie nicht drauf, nur auf die 192.168.100.1!

Gruß
UHeinz13

PS. Und was ich noch erwähnen wollte, nachdem jetzt mein neues TC4400 provisioniert wurde ist das alte aus dem Datenstamm von Unitymedia genommen worden! Also endlich mal was richtig gelaufen

 

[rv112]

Schön zu hören! Viel Spaß mit dem Modem

 

[pluh12]

Hallo miteinander,

könnte sich bitte einmal jemand von euch die angehägten Down- und Upstream-Werte ansehen? Ist dort etwas unnormal?

Seit dem 14.12.19 komme ich nicht mehr ins Internet (genauer gesagt ist Surfen nicht möglich und ein Ping-Test zeigt >90% Packet Loss). Ein Wechsel auf einen anderen Router hinter dem Modem brachte keine Änderung.

Ich wäre euch für jeden Tipp dankbar.

Nachtrag:
Configuration File "cust-own_100000_5000_ipv4_sip_wifi-on.bin"
Software Version SR70.12.20

 

[Andreas1969]

Wie lautet denn das Config File ?