Unitymedia Technicolor TC4400 Docsis 3.1 Modem Info Thread

[meeven]

Deshalb ist eine gute Firewall hinter dem Kabelmodem wichtig, dann man weiß nie was die mit dem Netzwerk dahinter treiben.

Deshalb bin ich auch ganz strikt gegen eine Kabel Fritzbox, denn hier weiß keiner ob dir Zugriff auf das dahinter liegende Netzwerk haben über irgend eine Wartungsfunktion

 

[mimi]

Du kommst via SNMP drauf so lange das Configfile nicht gezogen wurde.

Heißt das jetzt:
a) es ist zu spät?
b) Kabel abziehen, Modem restarten und auf snmp zugreifen?

Bisschen schade, weil ich den Status des Modems per SNMP überwachen wollte um Verbindungsabbrüche zu erkennen. Aber wenn wir schon beim Thema sind. Bei mir in der Arbeit gibt es regelmäßig DSL Abbrüche. Hat einer eine Idee, wie ich einfach aber effektiv diese Abbrüche protokollieren könnte? Danke!

 

[why_]

denn hier weiß keiner ob dir Zugriff auf das dahinter liegende Netzwerk haben über irgend eine Wartungsfunktion

Dem würde ich nicht zustimmen, wir wissen das sie Zugriff über Wartungsfunktionen auf dahinterliegende Netzwerke haben

 

[rv112]

Bei Providerroutern definitiv. Bei Fritzboxen eventuell auch.

 

[sch4kal]

Heißt das jetzt:
a) es ist zu spät?
b) Kabel abziehen, Modem restarten und auf snmp zugreifen?

Bisschen schade, weil ich den Status des Modems per SNMP überwachen wollte um Verbindungsabbrüche zu erkennen. Aber wenn wir schon beim Thema sind. Bei mir in der Arbeit gibt es regelmäßig DSL Abbrüche. Hat einer eine Idee, wie ich einfach aber effektiv diese Abbrüche protokollieren könnte? Danke!

Was heißt zu spät, sobald du mit dem Modem ans Netz gehst, wars das mit dem kundenseitigen SNMP Zugang.
Überwachen kannst es auch so: https://github.com/markuslindenberg/tc4400_exporter oder so: https://github.com/philfry/check_tc4400

 

[shadowsamt]

Hallo,
Techniker war da und ist ohne Aktion wieder gegangen. Alle Werte seien ok, liegt am Modem und da kann er nix machen.

Was heißt denn ein paar Tage abwarten und wie sicher ist es denn, das irgendwann wieder „alles von alleine“ funktioniert?

Filter von Braun-Telecom bestellt, zwischengeschaltet, Leitung läuft wieder so gut wie vorher.

Danke für die hilfreichen Tipps!

 

[mimi]

Was heißt zu spät, sobald du mit dem Modem ans Netz gehst, wars das mit dem kundenseitigen SNMP Zugang.
Überwachen kannst es auch so: <Link> oder so: <Link>

Ok. prometheus und Grafana laufen ja bei mir, allerdings antwortet der exporter nur wenn das Kabel abgezogen wird. Aber dann liefert er nicht viel.

• tc4400_exporter_build_info
• tc4400_exporter_scrapes_total
• tc4400_up

Weitere Parameter werden nicht eingelesen. Das grafana TC4400 Dashboard hat keine Daten zum anzeigen. Was mache ich falsch?

Im Moment ist das Kabel dran, Internet funktioniert. Main Prometheus-Target wird als down angezeigt. Wat nun?

 

[rv112]

Werden mit dem Prometheus nicht die Daten via HTML ausgelesen, statt SNMP?

 

[mimi]

Werden mit dem Prometheus nicht die Daten via HTML ausgelesen, statt SNMP?

Ja, hast recht, Ich habe gleich zwei Fehler bei mir gefunden. a) habe das Admin Passwort geändert gehabt und b) Ich nutze eine andere IP um auf das Modem zuzugreifen. Nachdem ich beides im TC4400_exporter angepasst habe, geht das jetzt! DANKE!


Irgendwie sehen meine Kurven nihct so schön aus wie andere, die ich gefunden habe... Ich hoffe, dass es besser wird.

 

[mimi]

Der OFDM schwankt wohl stark bei Dir. Wenn die Störung bekannt ist, ist alles gut.

Da bin ich etwas skeptisch... denn mein Ticket wurde geschlossen und seit 6 Tagen tut sich gar nichts (vielleicht habe ich auch falsche Erwartungen). Wo könnte ich überschaubar nachlesen welche Werte ich in den einzelnen Kanälen haben sollte um sie mit meinen zu vergleichen. Das ist ein Thema bei dem bin ich noch total unerfahren... Danke für deine Unterstützung.

 

[Nurum]

Wo könnte ich überschaubar nachlesen welche Werte ich in den einzelnen Kanälen haben sollte um sie mit meinen zu vergleichen.

Da du im ehemaligen Kabel Deutschland Gebiet bist, müssten diese Richtwerte für die Entstörung gelten:
https://www.vodafonekabelforum.de/viewtopic.php?f=69&t=32353
Sind aber nur Richtwerte. Kann natürlich trotzdem etwas im Argen liegen. @rv112 hat ja schon Probleme mit dem Upstream und ODFM-Kanal diagnostiziert.

 

[Ool3eiV3aetooChu]

Aloha allerseits!

Nach dem Neustart reagierte die 192.168.100.1 wieder nicht. Über die 10er IP kam ich aber ganz normal drauf.
Workaround: Statt der LAN-MAC (00:10:95:ff:ff:fe) die CM-MAC (10:62:d0:xx:xx:xx) für die 192.168.100.1 verwenden. Ist zwar nicht im Sinne des Erfinders, aber wenn man eh mit beiden Adressen sprechen kann, was soll's.

Es wird immer merkwürdiger. Seit heute morgen gegen 09:00 (es gibt keine Events in den Logs) kam ich (mal wieder) nicht mehr auf die 192.168.100.1, egal, welche MAC-Adresse (CM-MAC oder LAN-MAC) ich in der arp-Tabelle eingetragen habe. Über die Management-IP ging's ganz normal. Irgendwann Ende letzter Woche (es gab ebenfalls keine Events in den Logs), kam ich nur über die 192.168.100.1 mit LAN-MAC auf das Webinterface, Management-IP hat sich totgestellt (timeout). Ping funktioniert hingegen immer.
Da es der statistischen Erfassung der Leitungswerte doch etwas abträglich ist, mal die eine oder die andere IP-Adresse zu monitoren, habe ich mir erstmal einen loadbalancer installiert, den ich stattdessen anspreche.
Ändert aber erstmal nichts an der Ursache: Wieso reagiert das tc4400-Webinterface mal hi, mal do und meist sogar auf beide IPs?

 

[mimi]

Da du im ehemaligen Kabel Deutschland Gebiet bist, müssten diese Richtwerte für die Entstörung gelten:
<Link>
Sind aber nur Richtwerte. Kann natürlich trotzdem etwas im Argen liegen. @rv112 hat ja schon Probleme mit dem Upstream und ODFM-Kanal diagnostiziert.

Ok, denn US mit 53 dBmV ist schlimmer geworden:


Allerdings habe ich eine Frage. Prometheus zeigt, dass bei mir QAM256 und QAM64 Modulation verwendet wird.

1	138.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
2	146.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
3	154.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
4	162.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
5	602.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
6	618.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
7	626.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
8	642.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
9	650.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
10	658.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
11	666.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
12	674.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
13	682.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
14	690.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM256
15	698.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM64
16	706.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM64
17	714.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM64
18	722.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM64
19	730.0 MHz	Locked	Bonded	SC-QAM	8.0 MHz	QAM64

Aber laut der Tabelle für Grenzwerte wird diese Modulation QAM256 und QAM64 für DOCSIS 2.0/3.0 verwendet. Ich habe ein DOCSIS 3.1 Modem und da sollte auch DOCSIS 3.1 verwendet werden. Oder verstehe ich was falsch?

 

[Ool3eiV3aetooChu]

Allerdings habe ich eine Frage. Prometheus zeigt, dass bei mir QAM256 und QAM64 Modulation verwendet wird.
[…]
Aber laut der Tabelle für Grenzwerte wird diese Modulation QAM256 und QAM64 für DOCSIS 2.0/3.0 verwendet. Ich habe ein DOCSIS 3.1 Modem und da sollte auch DOCSIS 3.1 verwendet werden. Oder verstehe ich was falsch?

In Deinem Screenshot oben ist doch zusehen, daß Du zusätzlich zu den SC-QAM-Kanälen auch einen ODFM-Kanal (DOCSIS3.1) hast.

 

[mimi]

@rv112 in einem Beitrag auf https://community.unitymedia.de/categories/internet/question/ofdm-snr-mer-docsis-3-1 hast du die volle Zeile des Logs angegeben. Wie hast du sie ausgelesen? bei mir nicht mehr als "CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA... " angezeigt.

 

[y0r]

Sorry aber der Thread ist schon mehr als kaputt. Könnt ihr die Auswertungen nicht in einem eigenen Thread besprechen? Das interessiert die meisten User nicht.
Danke

 

[rv112]

@rv112 in einem Beitrag auf https://community.unitymedia.de/categories/internet/question/ofdm-snr-mer-docsis-3-1 hast du die volle Zeile des Logs angegeben. Wie hast du sie ausgelesen? bei mir nicht mehr als "CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA... " angezeigt.

Ich habe den Log via SNMP ausgelesen. Wichtig ist nur der Eventcode und den sieht man immer, von daher kein Problem dass es beschnitten ist.

Da du im ehemaligen Kabel Deutschland Gebiet bist, müssten diese Richtwerte für die Entstörung gelten:
https://www.vodafonekabelforum.de/viewtopic.php?f=69&t=32353
Sind aber nur Richtwerte. Kann natürlich trotzdem etwas im Argen liegen. @rv112 hat ja schon Probleme mit dem Upstream und ODFM-Kanal diagnostiziert.

Die Liste gilt für uns im UM Gebiet leider nicht. Ich habe mal die für uns richtige angehängt.

 

[rv112]

Im Vodafonegebiet wird aktuell wohl mit dem OFDMA getestet im Upstream: https://www.vodafonekabelforum.de/viewtopic.php?p=655949#p655949

 

[Ool3eiV3aetooChu]

Interessant, danke für den Link. Scheint's braucht es dafür mindestens eine .42er firmware.

 

[Edding]

Die testen den OFDMA schon seit ~2018 .. wohl bis in alle ewigkeit

 

[rv112]

Sicher? Habe davon noch nie etwas gesehen bisher.

 

[rv112]

Interessant, danke für den Link. Scheint's braucht es dafür mindestens eine .42er firmware.

Abwarten. Es kann auch einfach wieder ein SNR Problem sein. Der Bug betrifft eigentlich nur den OFDM und dessen Profilumschaltung.

 

[cruz-r]

Moin. Bin neu in der Abteilung unterwegs und verstehe noch nicht so viel von den Werten aus dem Modem.

Zunächst:

Die .42 sollte demnächst verfügbar sein.

Ich habe gestern von Werner ein TC4400 mit .42 bekommen.

Und nun noch eine Frage zu dem Channel Status. UM läuft seit heute auf dem TC4400, momentan (noch) auf 150/20mbit/s. Wenn ich das richtig deute wird Docsis 3.1 auch im Downstream genutzt. Was mich wundert ist der Wert bei Corrected Codewords im OFDM-Channel. Ist das normal? SNR scheint ja noch ok zu sein, oder?

Downstream Channel Status
Channel Index	Channel ID	Lock Status	Channel Type	Bonding Status	Center Frequency	Channel Width	SNR/MER Threshold Value	Received Level	Modulation/Profile ID	Unerrored Codewords	Corrected Codewords	Uncorrectable Codewords
1	1	Locked	SC-QAM	Bonded	474000000 Hz	8000000 Hz	37.9 dB	-0.9 dBmV	QAM256	361777757	359	0
2	2	Locked	SC-QAM	Bonded	482000000 Hz	8000000 Hz	37.7 dB	-1.0 dBmV	QAM256	360801899	397	0
3	3	Locked	SC-QAM	Bonded	490000000 Hz	8000000 Hz	37.7 dB	-1.4 dBmV	QAM256	360803209	406	0
4	4	Locked	SC-QAM	Bonded	498000000 Hz	8000000 Hz	37.8 dB	-0.9 dBmV	QAM256	360804418	354	0
5	5	Locked	SC-QAM	Bonded	522000000 Hz	8000000 Hz	38.2 dB	-0.7 dBmV	QAM256	360805554	328	0
6	6	Locked	SC-QAM	Bonded	530000000 Hz	8000000 Hz	37.7 dB	-1.4 dBmV	QAM256	360807275	291	0
7	7	Locked	SC-QAM	Bonded	538000000 Hz	8000000 Hz	37.6 dB	-0.6 dBmV	QAM256	360808869	325	0
8	8	Locked	SC-QAM	Bonded	546000000 Hz	8000000 Hz	38.1 dB	-0.7 dBmV	QAM256	360810341	307	0
9	9	Locked	SC-QAM	Bonded	554000000 Hz	8000000 Hz	37.8 dB	-1.4 dBmV	QAM256	360811592	327	0
10	10	Locked	SC-QAM	Bonded	562000000 Hz	8000000 Hz	38.1 dB	-0.6 dBmV	QAM256	360812858	326	0
11	11	Locked	SC-QAM	Bonded	570000000 Hz	8000000 Hz	38.1 dB	-0.9 dBmV	QAM256	360814556	301	0
12	12	Locked	SC-QAM	Bonded	578000000 Hz	8000000 Hz	38.2 dB	-1.0 dBmV	QAM256	360815439	282	0
13	13	Locked	SC-QAM	Bonded	586000000 Hz	8000000 Hz	37.7 dB	-1.0 dBmV	QAM256	360815277	330	0
14	14	Locked	SC-QAM	Bonded	594000000 Hz	8000000 Hz	38.0 dB	-1.1 dBmV	QAM256	360818335	282	0
15	15	Locked	SC-QAM	Bonded	602000000 Hz	8000000 Hz	38.0 dB	-0.9 dBmV	QAM256	360819655	309	0
16	16	Locked	SC-QAM	Bonded	618000000 Hz	8000000 Hz	38.3 dB	-0.9 dBmV	QAM256	360821727	196	0
17	17	Locked	SC-QAM	Bonded	626000000 Hz	8000000 Hz	37.7 dB	-0.8 dBmV	QAM256	360822674	286	0
18	18	Locked	SC-QAM	Bonded	634000000 Hz	8000000 Hz	37.8 dB	-1.9 dBmV	QAM256	360824034	257	0
19	19	Locked	SC-QAM	Bonded	642000000 Hz	8000000 Hz	38.0 dB	-1.3 dBmV	QAM256	360816481	252	0
20	20	Locked	SC-QAM	Bonded	650000000 Hz	8000000 Hz	37.5 dB	-1.6 dBmV	QAM256	360826562	247	0
21	21	Locked	SC-QAM	Bonded	658000000 Hz	8000000 Hz	37.5 dB	-2.4 dBmV	QAM256	360827491	247	0
22	22	Locked	SC-QAM	Bonded	666000000 Hz	8000000 Hz	37.7 dB	-2.0 dBmV	QAM256	360829329	198	0
23	23	Locked	SC-QAM	Bonded	674000000 Hz	8000000 Hz	36.2 dB	-2.9 dBmV	QAM256	360830826	250	0
24	24	Locked	SC-QAM	Bonded	682000000 Hz	8000000 Hz	37.2 dB	-3.2 dBmV	QAM256	360832474	243	0
25	25	Locked	SC-QAM	Bonded	690000000 Hz	8000000 Hz	36.4 dB	-2.9 dBmV	QAM256	360833339	234	0
26	26	Locked	SC-QAM	Bonded	698000000 Hz	8000000 Hz	36.7 dB	-3.6 dBmV	QAM256	360835956	228	0
27	27	Locked	SC-QAM	Bonded	706000000 Hz	8000000 Hz	37.2 dB	-3.0 dBmV	QAM256	360837438	192	0
28	28	Locked	SC-QAM	Bonded	746000000 Hz	8000000 Hz	36.8 dB	-3.5 dBmV	QAM256	360838362	171	0
29	29	Locked	SC-QAM	Bonded	754000000 Hz	8000000 Hz	36.7 dB	-3.5 dBmV	QAM256	360840325	160	0
30	30	Locked	SC-QAM	Bonded	762000000 Hz	8000000 Hz	37.0 dB	-3.4 dBmV	QAM256	360840745	132	0
31	31	Locked	SC-QAM	Bonded	770000000 Hz	8000000 Hz	36.8 dB	-3.3 dBmV	QAM256	360751587	98	0
32	32	Locked	OFDM	Bonded	823000000 Hz	86000 kHz	30.0 dB	-7.7 dBmV	0,1,2	864273329	858848889	5378602

 

[rv112]

Correctable sind beim OFDM normal, da UM hier recht hoch moduliert mit niedrigen SNR Werten. Die Uncorrectable sind unschön, können aber auch von anderen Modem im Segment kommen. Normal solltest Du damit jedoch keine Beeinträchtigungen haben.
Man könnte allerdings schon mal einen Techniker drüber schauen lassen.

 

[cruz-r]

Correctable sind beim OFDM normal, da UM hier recht hoch moduliert mit niedrigen SNR Werten. Die Uncorrectable sind unschön, können aber auch von anderen Modem im Segment kommen. Normal solltest Du damit jedoch keine Beeinträchtigungen haben.
Man könnte allerdings schon mal einen Techniker drüber schauen lassen.

Danke. Wenn das bei UM in der Art üblich ist, beobachte ich mal die Uncorrectables. Mich wunderte nur dass das Verhältnis Unerrored zu Corrected ca. 50:50 ist, also (nach meinem Verständnis) jedes zweite Codeword erst mal kaputt rüber kommt und korrigiert werden muss.

Ich hoffe mal dass es beim Upgrade auf 1000/50 keine Probleme gibt.