Unitymedia Technicolor TC4400 Docsis 3.1 Modem Info Thread

[Samsungstory]

Mein TC4400 mit 41er-Firmware syncte am Cisco-CMTS der Tele AG (Deutsche Telekom White Label) letztes Jahr auch nicht. Inzwischen wurde das Problem offenbar anbieter-seitig behoben. Ist immer noch das Cisco-CMTS mit 16/4, aber das Modem geht nun online und kommt ohne weitere Firmware-Updates auf das Provisionierungs-Portal.

Werde weiterhin keinen Tarif buchen, da alles voll mit LTE-Einstrahlungen...

Hmm, da muss ich es hier nochmal probieren. Keine Ahnung ob die mittlerweile mal was gemacht haben,. außer auf 16 aufgebohrt. Mein Modem mit 20er Firmware läuft schon so lange i.O., dass ich das mit glaube 40er schon vergessen hatte

 

[rv112]

Ist etwas OT, aber ich glaube es reicht auch nicht für einen extra Thread: mir fällt auf, dass Vodafone irgendwas am Netz arbeitet und das Grundrauschen Stück für Stück abnimmt. Vor einigen Monaten hatte ich am WAN immer ca. 500-800 kbit/s eingehenden Traffic. Fast alles ARP Traffic. Das hat sich dann die letzten Wochen halbiert. Heute schaue ich wieder drauf und stelle fest, dass inzwischen nur noch 1-3 kbit/s ankommen und gar kein ARP Traffic mehr.

Auch zu meiner CMTS (die noch immer die Selbe ist) habe ich etwas bessere Latenzen:

Ping wird ausgeführt für 37.49.100.1 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=7ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=3ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=3ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=7ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=3ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=7ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=254
Antwort von 37.49.100.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=254
Ping-Statistik für 37.49.100.1: Pakete: Gesendet = 26, Empfangen = 26, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.: Minimum = 3ms, Maximum = 8ms, Mittelwert = 5ms
STRG-C

Ebenfalls hat die Connectox im Haus seit gestern deutlichst bessere Latenzen, siehe:

 

[Wechseler]

Hmm, da muss ich es hier nochmal probieren. Keine Ahnung ob die mittlerweile mal was gemacht haben,. außer auf 16 aufgebohrt. Mein Modem mit 20er Firmware läuft schon so lange i.O., dass ich das mit glaube 40er schon vergessen hatte

Du hast doch gar nicht die Telekom als KNB.

Ich wollte nur mal dem "Das Kundengerät ist immer schuld" was entgegensetzen. Geht halt auch anders. Liegt jetzt nicht unbedingt an Magenta, sondern wohl eher daran, daß die ihr DOCSIS gar nicht selbst betreiben und das die Tele AG aus Leipzig übernimmt.

Ob darüber hinaus was funktioniert kann ich nicht sagen, da die EuroDOCSIS 3.0-Frequenzen völlig ungeeignet liegen: von 734-862 MHz - also komplett in den Mobilfunkbändern mit vielen Uncorrectables und der 500/40-Flex-Tarif mit 75 € völlig uninteressant ist. Und 250/40 bekäme ich über VDSL zum halben Preis.

 

[tgw]

Hallo, ich wollte mal eine Rückmeldung geben:
Nach ewigigen Irrfahrten habe ich gestern bei Vodafone noch jemanden gefunden, mit dem ich endlich einig werden konnte. Letztendlich ein "echter" Vodafone Mitarbeiter.
Wir haben auch die Seriennummer und Mac schon eingetragen. Er hat von sich aus auch nochmal jedesmal die Daten wiederholt zum Abgleich. Zumindest schien er zu wissen, was er tut.
Laut Aussage sollte gestern Abend auch schon alles bereit sein.
Um meine Überwachung nicht unnütz lahmzulegen, habe ich heute ca. gegen 11 Uhr das Modem getauscht.
Alle Leuchten sind an, über die 192.168.100.1 erreiche ich das Modem und ich sehe auch schon Logfiles und ein Frequenzspektrum. Eine Verbindung habe ich aber noch nicht. Vermutlich muss es noch provisionieren.

Da ich in dem Bereich keine Erfahrung habe, kann mir jemand einen Tipp geben, worauf ich jetzt achten sollte und was ich tun muss. Eventuell zwischenzeitlich mal neu starten? Oder einfach nur warte? Wie lange sollte es dauern?

Admin Login habe ich und komme dran.

Ich hab mal einen Screenshot vom Logifle angehängt. Ist das so OK?

Danke!

 

[Andreas1969]

Einfach im WebIF des Modems auf das Configfile achten.
Eventuell mal zwischendurch neu starten, sollte es aber eigentlich automatisch, wenn es provisioniert wurde.

 

[__QT__]

@tgw: Du solltest keine Screenshots oder Logausschnitte mit Deiner CM-MAC veröffentlichen.

 

[tgw]

OK, da steht noch drin no-service.bin

Gibt es da Erfahrungen mit Zeiten, bis die provisionieren? Ich möchte nur dazulernen:

 

[Andreas1969]

Das kann von ein paar Minuten bis zu (im schlimmsten Fall) 2 Wochen dauern.

 

[tgw]

@tgw: Du solltest keine Screenshots oder Logausschnitte mit Deiner CM-MAC veröffentlichen.

Blöd von mir, hast Recht, ist geändert. Danke!

 

[tgw]

Das kann von ein paar Minuten bis zu (im schlimmsten Fall) 2 Wochen dauern.

Ja dann bin ich ja tierisch beruhigt wegen meiner Überwachung der Senioren ...

Danke! ;-)

 

[floh667]

Mal ne blöde Frage. Blinkt die link LED eures Modems eigentlich durchgängig, egal ob gerade Daten durchgehen oder nicht? Unser Modem hat - nachdem es online ging, grundsätzlich immer durchgängig geblinkt bis kürzlich. Neuerdings ist die link LED nur noch aktiv wenn auch wirklich daten empfangen oder gesendet werden.
Es stört nicht oder es hat sich auch nichts in irgend einer Form verändert. Bin nur neugierig wieso sich das sozusagen einfach so geändert haben könnte ^^

 

[rv112]

Siehe meinen Post weiter oben, das hat wohl damit zu tun dass kein ARP Traffic am Anschluss mehr aufläuft. Ohne Traffic, kein LED blinken. Ist bei mir nun auch so.

 

[floh667]

interessant, danke. Hatte deinen post weiter oben nicht gesehen.
Die arbeiten wohl wirklich an einer besseren Leitung. Könnte auch die MDD timeouts erklären, die es gestern gab

Spoiler

17	Mon May 5 19:59:41 2020	Critical (3)	"Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=.
18	Mon May 5 19:59:41 2020	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 3;CM-MAC=
19	Mon May 5 20:00:22 2020	Critical (3)	"Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=...
20	Mon May 5 20:00:22 2020	Critical (3)	"Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=:...
21	Mon May 5 20:00:22 2020	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 2;CM-MAC=4...
22	Mon May 5 20:00:27 2020	Critical (3)	"Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=.
23	Mon May 5 20:00:27 2020	Critical (3)	"Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=4..
24	Mon May 5 20:00:27 2020	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 1;CM-MAC=4
25	Mon May 5 20:00:58 2020	Critical (3)	"Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=e...
26	Mon May 5 20:00:58 2020	Critical (3)	"Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=4e:...
27	Mon May 5 20:00:58 2020	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 0;CM-MAC=4f...
28	Mon May 5 20:01:02 2020	Critical (3)	"Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=4...
29	Mon May 5 20:01:02 2020	Critical (3)	"Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=4:...
30	Mon May 5 20:01:02 2020	Critical (3)	"16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream channel 4;CM-MAC=4::..
31	Mon May 6 09:24:00 2020	Critical (3)	"Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=4
32	Mon May 6 12:26:53 2020	Error (4)	"DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=:f0;CMTS-MAC=00:...

 

[tgw]

So liebe Anwesende,
Status: Alles läuft! Ist super glatt gegangen und ich habe jemanden bei Vodafone kennengelernt, der seinen Job liebt.
Danke für Eure Hilfe.

Eine Frage noch zum TC4400: Der hat hinten zwei Ports. Könnte man dort auch zwei Router anschließen?

 

[rv112]

Können ja, funktionierts? Nein. Auch LAGG funktioniert leider nicht.

 

[tgw]

Können ja, funktionierts? Nein. Auch LAGG funktioniert leider nicht.

Wäre zu schön gewesen. OK, ich gebe zu, das Routing macht einem da schon einen Strich durch die Rechnung, aber fragen kann man mal. ;-)

 

[sparkie]

die 2 Ports am TC4400 machen aber durchaus auch ohne LAGG SInn. Sie sparen mir einen Switch. Wenn ich z.B. zu Testzwecken 2 voellig getrennte Router (mit 2 nativen Dualstacks) am Modem betreiben moechte.

Bei Pÿur geht sowas noch Vermutlich aber nur noch solange bis sie die aktuelle CISCO CMTS gegen eine von ARRIS auswechseln...

Dadurch, dass die Router direkt am Modem haengen werden sie ueber Link-Downs am Modem-Port noch informiert und koennen entsprechend reagieren. Mit einem Switch dazwischen funktioniert sowas natuerlich nicht mehr.

 

[tgw]

Hallo,
bei mir ist jetzt auch 200/20 geschaltet und kommt wunderbar am Modem an. Nur jetzt reicht mein Router (Draytek 2920n) es mir nicht mehr durch. Vorher am Cisco war alles wunderbar. Da hatte ich die vollen 100/5, jetzt habe ich 60/4.
Ich habe hier als einzige Idee den MTU Wert. Daher schnell die Frage an die Draytek-Nutzer. Welchen MTU-Wert fahrt Ihr zum Modem?
Derzeit steht er bei mir auf 1500. Ich habe IPv4.

 

[rv112]

1500 ist richtig für DOCSIS.

 

[sam187]

Nachdem ich am 17.02. von 400/40 mit eigener 6490 & pfSense dahinter auf den 1000/50 Tarif umgestiegen bin, habe ich erst mal die VF Station genommen um zu sehen wie die neue Leitung läuft. Laut UM Speedtest kommen ~800MBit DS am Rechner bzw. der volle Upload an, während der 'Test zum Modem' angeblich die volle DS Bandbreite bringt. Ganz ehrlich, ich habe nie mittels Rechner direkt an der VF Station gemessen und war zufrieden mit den ~800MBit hinter der pfSense / APU.

Da ich nicht davon ausgehe dass in absehbarer Zeit der Bridge Mode für die VF Station kommt, bzw. ich nicht 2 Jahre Telekom Komfort buchen wollte wenn dann eventuell zwischenzeitlich der Bridge Mode in der Fritzbox abgeschaltet wird, bin nun auch ich auf den ('unsupporteten') Zug des TC4400 aufgesprungen. Mittwoch Abend bei Werner bestellt, gestern geliefert, innerhalb von 1 1/2h nach Anruf bei der Hotline provisioniert. Übrigens, beim Versuch mein Endgerät als "Fritzbox" zu deklarieren bin ich aufgefallen, denn bei der Seriennummer wurde ein bestimmter Anfangsbuchstabe für die Fritzbox erwartet (vergessen welcher), hab dann zugegeben dass es doch keine Fritzbox ist (TC4400 hatte einen anderen Anfangsbuchstaben) und es wurde trotzdem mittels CM-MAC und Seriennummer aufgenommen bzw. provisioniert.

Speedtest ist quasi identisch zu den Werten welche ich mit der VF Station gemessen habe - siehe Screenshot vom 17.02., dazwischen zu Corona Zeiten, bzw. gestern mit dem TC4400.

Warum schreibe ich dann? Zum einen zwecks Rückmeldung wie problemlos das ganze mit dem TC4400 funktioniert hat, zum anderen glaube ich jedoch dass ich ein OFDM Thema habe - und das nicht erst seit dem TC4400. Schon nach Schaltung des Gigabit Tarifs war ich etwas verwundert über die 'schwankende Performance' der neuen Leitung. Vorher im 400/40er Tarif war z.B. meine download Performance sehr konstant, egal zu welcher Tageszeit. Seit Aktivierung des Gigabit Tarifs / VF Station schwanken meine download Werte jedoch stark zwischen 20-90MB/s, konstant ist da jedoch leider nicht mehr viel. Anfangs bin ich davon ausgegangen, dass es wahrscheinlich an vielen Umsteigern auf den neuen Tarif und entsprechender Auslastung liegen würde.

Inzwischen bin ich mir da aber nicht mehr so sicher: im Anhang Screenshots der Kanäle mit VF Station und nun mit TC4400. Was mir als Laie auffällt: die VF Station hatte am OFDM Kanal einen SNR/MER von 32db, am TC4400 sind es noch 26.8db und eine Menge uncorrectable codewords (welche ich in der VF Station nicht sehen konnte).

Mit meinen 26.8db am TC4400 liege ich unter dem Minimum für den OFDM laut: https://www.unitymediaforum.de/threads/38993/post-451565
Mit den 32db an der VF Station würde ich über dem Minimum liegen...

Was meint ihr, Techniker anfordern und neu einpegeln lassen?

 

[Andreas1969]

Was meint ihr, Techniker anfordern und neu einpegeln lassen?

Ja, auf jeden Fall.
Der OFDM macht die Probleme!

 

[rv112]

Die Pegel fallen nach oben hin leicht ab. Hier könnte frisch einmessen lassen Wunder wirken, ja. Ansonsten noch mal das Anschlusskabel sauber anschließen, wenn der OFDM zuvor besser war. Hat bei mir auch mal was gebracht. Danke fürs Feedback!

 

[sam187]

Ansonsten noch mal das Anschlusskabel sauber anschließen, wenn der OFDM zuvor besser war. Hat bei mir auch mal was gebracht. Danke fürs Feedback!

Danke euch beiden für die schnelle Rückmeldung. Hatte bei Werner extra ein neues Kabel mitbestellt, mit dem sind die Werte jedoch minimal niedriger (0.2db am gleichen Gerät) als mit dem bereits vorhandenem.

Was mich irritiert sind die ~5db Unterschied beim OFDM zwischen VF Station und TC4400, während die restlichen Kanäle lediglich im Bereich ~1-1,5db zwischen den beiden Geräten schwanken. Hab die Befürchtung dass UM/VF sagen wird es liegt am eigenen Endgerät wenn ich jetzt darum bitte neu einpegeln zu lassen, während meine Argumentation wäre dass es bereit mit der VF Station seit Tarifumstellung sehr schwankende Performance gibt...

 

[rv112]

Die VDFS ist ein Schätzeisen und schafft es nicht mal die richtige Modulation anzuzeigen. Hierauf würde ich gar nichts geben. Das TC4400 macht da seine Arbeit deutlich besser, zumindest bei mir haben sich die Werte immer ziemlich gedeckt zu einem richtigen Messgerät.

 

[addicted]

Um es ausführlicher zu sagen: Der OFDM ist ein sehr breiter Kanal. Um für diesen einen einzigen SNR anzuzeigen, muss das Gerät also irgendwas ausrechnen (z.B. Durchschnitt) oder auswählen (z.B. SNR der Pilotfrequenz). Das kann jedes Gerät anders machen.

Relevant könnte aber sein, dass VF die Vorgaben der Signalwerte für Ihre Referenzgeräte macht. Der Techniker hat aber idR ein ordentliches Messgerät und es kommt dann auf dieses an