Unitymedia Treuplus vs. Rückholerangebot

[miesepeter]

Mahlzeit,
eine Frage in die Runde! Die, die sich unter "hxxps://www.musterfeststellungsklagen.de/vodafone" gemeldet haben, habt ihr eine Eingangsbestätigung am Ende bekommen?
Ich habe mich auch dort eingetragen aber nichts erhalten!

 

[Joerg123]

ist schon 1-2 (3) Wochen her, dass ich mich da eingetragen habe, aber noch keine Rückmeldung erhalten.

 

[__QT__]

Heute kam mein Rechnungsdokument. Rückruf (Kundenrückgewinnung mit Rücksprache Kundenservice) und sie werden die Differenz im März anrechnen. Passt dann ja wieder.

Angeblich wäre meine Rabattierung nur für 12 Monate hinterlegt gewesen. Jaja klar

Heute hab ich nochmal das Thema vom Februar mit den 30,65€ Monatsrechnung geprüft und mir fiel auf, dass die versprochene Differenzgutschrift bis heute auf keiner Rechnung auftauchte. Hab dann eben wieder den Kundenservice per Whatsapp angeschrieben und warte auf Antwort.

Also alle, die damals betroffen waren, denkt dran, die Rückvergütung der 66 Cent zu checken.

 

[aabbc1]

bei mir hattte es damals mir der Rückerstattung geklappt!

 

[Hardyv]

Muss heute mal den Service von Vodafone lobenswert erwähnen.

MVL endet im Juli mit dem allgegenwärtigen Schreiben zur Beitragserhöhung.
Heute mal die Kundenrückgewinnung angerufen und freundlich gefragt, welche Optionen mir den nun zur Verfügung stehen.
Ohne weitere Verhandlungen wurde mir, habe eine 250er Leitung, bei Vertragsverlängerung der alte Preis von 32,99 € angeboten.
Ob ich noch weitere Wünsche hätte, ja …hab da noch ne alte Fritz aus UM Zeiten….was wäre den ihre Wahl…..nun die 6690 würde mich interessieren……OK bekommen sie, aber warten sie kurz, bin gleich wieder dran.
Sooo… sie bekommen noch einen Rabat von 5€ auf die 6690.

Somit ist der neue Vertrag 2€ günstiger. Habe den Upload jetzt von 50 und Mobile Flat.

Das läuft erst mal wieder 2 Jahre.
Ich bin zufrieden mit dem Kundenberater und dem Vertrag.

Einen schönen Abend noch

 

[Hardyv]

Eine kurze Rückmeldung:
Fritz gestern angekommen, heute angeschlossen.
Nach div. Neustarts (mit Update auf OS 7.50) I-Net eingerichtet, Tel. eingerichtet, Dect eingerichtet, läuft die 6690 wunderbar.
Zum Schluß noch im Kundencenter nachgeschaut, alles richtig hinterlegt.

Wünsche euch noch einen schönen Sonntag