Unitymedia Treuplus vs. Rückholerangebot

[anfaenger72]

Power Upload ist immer eine Verdopplung des Upload der jeweils gebuchten Grundgeschwindigkeit. Der gebuchte Tarif ist 100/5 oder 100/10 ? In beiden Fällen komme ich nicht auf 40er Upload. In der Auftragsbestätigung steht sicher 2 Play 100/5 plus Treue Power Upload. Dann waere alles korrekt.

Genau so ist es bei mir.

Treueplus 2play100/5 mit Treue-PU 100/10.

VG.

 

[blu3bird]

Ich hab gerade gesehen das diese Leute aus Bielefeld angerufen hatten. (Am Freitag).
Hat mit denen schon jemand Erfahrung gemacht ?

Wollte gestern (Samstag) mal in so einen Shop gehen(hab's zeitlich aber nicht geschafft) können die eigentlich auch Angebote machen?

 

[Torsten1973]

Die Shops sind externe Vertriebler, die dir höchstens nen neuen Vertrag verkaufen, weil sie für ein eine Vertragsverlängerung keine Provision bekommen. Dann hast du nachher im schlimmsten Fall 2 Verträge an der Backe, denn für im Shop abgeschlossene Verträge gibt es kein Widerrufsrecht.

 

[blu3bird]

Die Shops sind externe Vertriebler, die dir höchstens nen neuen Vertrag verkaufen, weil sie für ein eine Vertragsverlängerung keine Provision bekommen. Dann hast du nachher im schlimmsten Fall 2 Verträge an der Backe, denn für im Shop abgeschlossene Verträge gibt es kein Widerrufsrecht.

Das Ich die Verträge nicht widerrufen kann, ist mir schon klar.
Aber dann weiß Ich bescheid.

Mal gucken was die Bielefelder mir anbieten :hammer:

 

[Moondiver]

Ich glaube, man wollte Dich damit veräppeln, um unter Druck und unüberlegt das schlechtere Angebot anzunehmen. :schnarch:

Naja, so schlecht finde ich das Angebot jetzt nicht. :naughty: :naughty:

 

[maestro12]

Soo, die nächsten 2 Jahre wieder gesichert :smile:

Aktuell 2Play 120/5 zu 24,99.

Angeboten wurden mir (jeweils mit Treuerabatt) 250Mbit zu 30,99€ ; 200Mbit zu 29,99€; 100Mbit zu 22,99€.

Genommen habe ich die 100Mbit, den doppelten Upload (10Mbit) gab es auf Anfrage kostenlos als Treuebonus dazu.

Gruß
maestro12

 

[anfaenger72]

Hallo zusammen,

ist bei euch nach der Umstellung eigentlich alles korrekt im Kundencenter geändert und hinterlegt?

Bei mir erscheint nach der Umstellung nur noch der Kabelanschluss im KC.

Vom Treueplus 100+PU+TKO ist dort nichts zu finden.

Es funktioniert alles und die Fritz!Box zeigt auch dir korrekten Werte an.

VG.

 

[Spegeli]

Servus,
wir sind seit 2017 Unitymedia Kunde mit dem 2Play 150 welcher noch bis Mai diesen Jahren läuft.
Habe mich letzte Woche mal mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt was es für Möglichkeiten gibt.
Die Dame bot mir an:
Internet PREMIUM 200 für 34,99€ - 5€ Treue Rabatt
Telefon-KOMFORT für 4,99€

Die Dame meinte aber das ich zu erst Kündigen sollte, da man dann den Vertrag vorzeitig verlängert könnte.
Theoretisch wäre mir das vollkommen ausreichend gewesen (das Angebot), also hab ich direkt die Kündigung rausgeschickt und heute erhalten.
Nach dem bestimmt 15 Minuten lang keiner ans Telefon ging unter der Rufnummer 0800 000 99 92 welche bei mir in der Kündigung stand, habe ich es unter der Nummer 0800-23232309 versucht wo ich nach 1-2 Minuten eine nette Mitarbeiterin am Telefon hatte.

Hab ihr gesagt das ich aus dem Internet weis was für Angebote möglich sind und das es z.b. 2Play 400 + Power Upload + Telefon Komfort Option für 24 Monate für 34,99€ gibt. Ohne groß weiter zu reden meinte die Damen nur "Ja das können wir machen". Lediglich 9,99€ für den FritzBox Versand müsste ich einmalig Zahlen.
Nach dem mir kurz die Kinnlade runter ging weil ich mit einer so schnellen und unkomplizierten Lösung nicht gerechnet hatte, hab ich natürlich direkt zugesagt.
Umstellung erfolgt allerdings erst im Mai nach Ablauf des alten Vertrages, was mir aber auch recht kommt da ich so noch die 4 Monate den Rabatt von meinem aktuellen Vertrag nutzen kann ohne das dieser "verfliegt".

Somit sag ich mal vielen Dank dann das Forum hier für die Telefonnummer (0800 000 99 92) und den Hinweis das 2Play 400 + Power Upload + Telefon Komfort Option für 24 Monate für 34,99€ möglich sind.

Mfg

 

[Franco Forte]

Ich wollte mich mich mal bedanken für die Tipps, die man hier im Forum lesen kann.

Aktuell habe ich 2 Play 120 Comfort + Komfort + Power Upload. Mein Vertrag lief noch bis 2.6.2019.
Letzte Woche habe ich schon mal die Kündigung rausgeschickt und heute die Bestätigung erhalten. Aus Interesse habe ich die hier im Forum genannte Nummer angerufen und sofort 2 Play 400 + Power Upload für 29,99€ für 24 Monate angeboten bekommen. Die 5€ für Komfort Telefonie kommen natürlich noch oben drauf. Die Umstellung ging jetzt innerhalb von 2h. Durch das Angebot hat sich aber auch mein Vertrag geändert. Der Vertrag beginnt ab heute und läuft 24 Monate.

Ohne die Tipps hätte ich wahrscheinlich ein schlechteres Angebot angenommen.

Kann es sein, dass es die 2play 400 für 29,99€ nur in Verbindung mit der Telefon KOMFORT-Option gibt, zusammen dann für 34,99€.

Ich habe versucht meine Rückholangebot von Treueplus 2play 100 (22,99€) auf die 400er Leitung zu erhöhen. Mehr als die Neukundenkonditionen (im Schnitt 34,99€ im Monat) waren aber nicht drin. Treueplus gibt es angeblich nur für 2play 100, 150, 200 und 250. Ein Treueplus 2play 400 soll es nicht geben. Ein Widerruf würde da auch nichts bringen, da die Kundenrückgewinnung auch keine besseren Angebote machen könne.

Mich würde interessieren, ob jemand die 2play 400 ohne die Fritzbox für 29,99€ bekommen hat.

VG aus Frankfurt

 

[Franco Forte]

Treueplus 2play 150 für 24,99€ (inkl. 5€ Treuebonus) scheint mir im Moment das beste Preis-Leistungsverhältnis unter den Treueplus-Angeboten zu bieten. Mit kostenlosem Treue Power Upload gibt es da bereits die 20 Mbit/s im Upload. Der 200er Treueleitung kostet dann schon 29,99€ bei gleicher Upload-Geschwindigkeit.

Was meint ihr?

Viele Grüße aus Frankfurt

 

[anfaenger72]

Hi.
Kommt immer drauf an, was du benötigst.

Mir hatte UM nur Treueplus 2play100 für 22,99€ und 2play200 für 29,99€ angeboten. Jeweils mit kostenlosen Treueupload.
Der Treueplus 2play150 für 24,99€ war nicht dabei, hätte diesen sonst auch genommen.

Habe mich dann für 2play100 entschieden, da mir der Aufpreis für den 2play200 zu hoch war und wir auch schon vorher mit dem 2play120 zurecht kamen.

So gesehen ist das Preis-/Leistungsverhältnis beim 2play150 schon sehr gut.

VG.

 

[Carlos80]

Ich wollte mich mich mal bedanken für die Tipps, die man hier im Forum lesen kann.

Aktuell habe ich 2 Play 120 Comfort + Komfort + Power Upload. Mein Vertrag lief noch bis 2.6.2019.
Letzte Woche habe ich schon mal die Kündigung rausgeschickt und heute die Bestätigung erhalten. Aus Interesse habe ich die hier im Forum genannte Nummer angerufen und sofort 2 Play 400 + Power Upload für 29,99€ für 24 Monate angeboten bekommen. Die 5€ für Komfort Telefonie kommen natürlich noch oben drauf. Die Umstellung ging jetzt innerhalb von 2h. Durch das Angebot hat sich aber auch mein Vertrag geändert. Der Vertrag beginnt ab heute und läuft 24 Monate.

Ohne die Tipps hätte ich wahrscheinlich ein schlechteres Angebot angenommen.

Kann es sein, dass es die 2play 400 für 29,99€ nur in Verbindung mit der Telefon KOMFORT-Option gibt, zusammen dann für 34,99€.

Ich habe versucht meine Rückholangebot von Treueplus 2play 100 (22,99€) auf die 400er Leitung zu erhöhen. Mehr als die Neukundenkonditionen (im Schnitt 34,99€ im Monat) waren aber nicht drin. Treueplus gibt es angeblich nur für 2play 100, 150, 200 und 250. Ein Treueplus 2play 400 soll es nicht geben. Ein Widerruf würde da auch nichts bringen, da die Kundenrückgewinnung auch keine besseren Angebote machen könne.

Mich würde interessieren, ob jemand die 2play 400 ohne die Fritzbox für 29,99€ bekommen hat.

VG aus Frankfurt

400mbit mit power upload für 29.99 24 Monate lang
Heute abgeschlossen, Anscheint hatte ich ein guten cca am Apparat


Gruß

 

[b00ster47]

Mich würde interessieren, ob jemand die 2play 400 ohne die Fritzbox für 29,99€ bekommen hat.

Ja, habe ich bekommen am 15.12.2018 (inkl. Upload Boost). Vertragsbeginn und Freigeschaltet war der 01.01.2019.

 

[Carlos80]

Mich würde interessieren, ob jemand die 2play 400 ohne die Fritzbox für 29,99€ bekommen hat.

Ja, habe ich bekommen am 15.12.2018 (inkl. Upload Boost). Vertragsbeginn und Freigeschaltet war der 01.01.2019.

Wieso steht die Boost Option nicht im Kundencenter mit 40mbit? Ist das normal?

Gruß

 

[b00ster47]

Ja, ist normal - davon haben einige hier auch schon von berichtet.

 

[Moondiver]

hier stand Quatsch

 

[Sascha53721]

Ich hab es getestet, im kundencenter app kann man es dazu Buchen,

Und zwar geht ihr auf den Button

Wir haben ein besseres Angebot für Sie


Dann runter scrollen unter den 3 play Angebot kommt der power upload.

Da alles ausfüllt und es wird gebucht.
Bei mir kam es bei der Bestellung zum Verbindungs Fehler, aber die Bestellung war noch im Warenkorb und konnte dann die Bestellung abschließen.

Nach 10 Minuten wurde schon umgestellt.

 

[Andreas1969]

Da steht aber noch was von 9,99€ Lieferpauschale :kratz:
Wofür ist die? Hast Du dazu noch ein neues Gerät geordert?

 

[Sascha53721]

Nö kein neues Gerät nur pu
ich denke mal das das da nur so steht und wahrscheinlich aktivierungs kosten sind.

Muss ich mal auf der Rechnung bzw nachfragen.

Update: Laut Hotline keine Versandkosten/Techniker.

 

[Sascha53721]

Wird angezeigt wenn du Internet anklickst dann unter Optionen als power upload.

Mich würde interessieren, ob jemand die 2play 400 ohne die Fritzbox für 29,99€ bekommen hat.

Ja, habe ich bekommen am 15.12.2018 (inkl. Upload Boost). Vertragsbeginn und Freigeschaltet war der 01.01.2019.

Wieso steht die Boost Option nicht im Kundencenter mit 40mbit? Ist das normal?

Gruß

 

[b00ster47]

Sascha53721, vielleicht solltest du die Posts mal richtig lesen.

Seine Frage war: Warum der geschenkte Power-Upload nicht im Kundencenter unter "Meine Produkte" angezeigt wird.

Wenn ich - wie von dir geschrieben - auf Internet und dann Optionen gehe, kann ich den Power Upload nur in den Warenkorb hinzufügen.

 

[NochUMkunde]

Da es ja im vergangenen Jahr leider nicht geklappt hat, habe ich gehofft das es bei weniger als 4 Wochen Restlaufzeit klappen könnte mit 2 Fly 400 + Telefon Komfort Option für 35€ unter der Nr 0800-23232309

Es gelten ausschließlich die Preise auf der Homepage, alles was in irgendwelchen Foren gepostet wird sei falsch.
Habe echt hart am Telefon gekämpft. War nichts zu machen.

Dann werde ich beim nächsten UM Anruf fordern diese Anrufe zu stoppen, da sie mich als Kunden nun verloren haben.

 

[Franco Forte]

Mich würde interessieren, ob jemand die 2play 400 ohne die Fritzbox für 29,99€ bekommen hat.

Ja, habe ich bekommen am 15.12.2018 (inkl. Upload Boost). Vertragsbeginn und Freigeschaltet war der 01.01.2019.

War das über die Kundenrückgewinnung? Und darf ich fragen, was du vorher für einen Tarif hattest?

 

[Franco Forte]

Da es ja im vergangenen Jahr leider nicht geklappt hat, habe ich gehofft das es bei weniger als 4 Wochen Restlaufzeit klappen könnte mit 2 Fly 400 + Telefon Komfort Option für 35€ unter der Nr 0800-23232309

Es gelten ausschließlich die Preise auf der Homepage, alles was in irgendwelchen Foren gepostet wird sei falsch.
Habe echt hart am Telefon gekämpft. War nichts zu machen.

Dann werde ich beim nächsten UM Anruf fordern diese Anrufe zu stoppen, da sie mich als Kunden nun verloren haben.

Die Treueplus Angebote gibt es nur bei einem gekündigten Vertrag. Hast du gekündigt, bevor du die Rückgewinnung angerufen hast?

 

[NochUMkunde]

Mich würde interessieren, ob jemand die 2play 400 ohne die Fritzbox für 29,99€ bekommen hat.

Ja, habe ich bekommen am 15.12.2018 (inkl. Upload Boost). Vertragsbeginn und Freigeschaltet war der 01.01.2019.

War das über die Kundenrückgewinnung? Und darf ich fragen, was du vorher für einen Tarif hattest?

Frankfurts Einwohner haben wohl keinen Zugang zu den super duper Angeboten.