Ich habe eine Odysse hinter mir.
Hotline angerufen und Cable Max 1000/50 angefragt.
Kein Problem, hat aber was von 75 Mbit Upload und PU und Powerline gefaselt.
Habe gesagt Powerline ist nicht notwendig.
Habe dann geordert und im KC entdeckt, dass Cable Max 500 gebucht wurde und ein Powerline Set.
Wieder angerufen und gesagt, dass ich kein Powerline möchte und den 500 aber bitte auf jeden Fall mit 50 Upload und DS.
Wäre kein Problem, aber kostet 2,98 PU und muss im KC andere Nummer anrufen, die können nix mehr ändern.
Im KC angerufen, also wieder warten ....
Dort kann man das ändern, aber PU kostet auf jeden Fall die 2,98€.
Habe dann darauf hingewiesen, dass es dann teurer bei weniger Leistung wäre.
Keine Chance.
Habe mich dann mit der Widerrufsabteilung verbinden lassen.
Volltreffer, die Dame hat alles verstanden und hat angeboten mir zu helfen.
Also geändert auf 500/50 mit neuer 6591 und DS zu 39,99€ plus 4,99€ TKO.
Die AB konnte sie nicht mehr stoppen, es kommen dann zwei.
Die von ihr gilt dann.
Bin gespannt.
Leider zeigt sich mal wieder die hohe Bandbreite an Qualität der Hotline.
Hartnäckig bleiben, zur Not Widerruf. Leider kostet das Zeit und Nerven.