Unitymedia Treuplus vs. Rückholerangebot

[Hans.Bethe]

Ich hab heute über den WhatsApp Chat versucht den Cable Max für 29,90€ zu bekommen. Ich hab schon den Cable Max und bin aus der MVZ raus (ungekündigt).

Ich hab die 29,90€ aber nicht bekommen, weil der angeblich nur für Neukunden gilt.

Hans

 

[dgmx]

Das einzige was bei mir komisch ist, ich bekomme immer nur die Antwort, ja das sei so hinterlegt (CableMax für 29,98) aber das könne nur eine spezielle Abteilung buchen.
Bei allen anderne hier ging es ja direkt.......

 

[MaruMaru]

@MaruMaru
Ich werde wohl den CableMax nehmen, der höhere Upload hat bei mir den Ausschlag gegeben.
Also theoretisch habe ich diesen auch bereits bestellt, Vodafone scheitert nur aktuell an der Umsetzung.

Alles klar, ich auch. Für welchen Router hast du dich entschieden? Bleibst du bei dem 6490 und lebst mit den 500mbit, nimmst den Vodafone eigenen oder Holst/mietest du dir ne neue FB?

Ich hatte in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit Provider eigenen Geräten, mir wurde aber zugesichert dass die neue Hardware gutes Feedback hat. (Möglicherweise wars nur Verkauf Jargon)

 

[cudi90]

Also ihr hattet Recht!
Man bekommt den Red Cable Max 1000 für 29,99 Euro.
Ich habe am Samstag meinen Vertrag gekündigt, der noch bis Mitte November diesen Jahres läuft.
Heute habe ich im Kundencenter die Kündigungsbestätigung erhalten und darin stand, dass ich bitte anrufen soll. Kennt ihr.
Angerufen, und ohne groß verhandeln zu müssen wurde mir der 1000er Tarif für 29,99 Euro angeboten.
Ich habe dem Mitarbeiter zuvor darauf hingewiesen, dass auch andere Kunden den Tarif für 29,99 Euro erhalten haben.
Dann ging alles ganz fix:
Vertragsangebot per E-Mail erhalten, musste ich dann während dem Telefonat bestätigen (Link anklicken) und fertig.
Anfang März wird der Tarif dann aktiviert.
1000 Mbit mit Telefon Flat für 29,99 Euro - ein top Schnäppchen!
Dual Stack behalte ich zudem auch. Wurde mir am Telefon bestätigt.

Zuvor hatte ich den 500er Tarif mit 50mbit Upload + Fritzbox 6591 + Dual Stack für 42,98 Euro.

 

[hydendyden]

Ich kann nun auch bestätigen, dass es klappt. Nach einem erneuten Anruf heute habe ich jemanden erreicht, der mir nach Rückfrage bei dem Vorgesetzten den CableMax-Vertrag für 29,98 Euro gebucht hat.

 

[MaruMaru]

@cudi90 hast du das Angebot inklusive Fritzbox 6591 für 29,99 bekommen oder ist das dein Router? Mir wurde kein Fritzbox Und was ist der Vorteil von DS?

 

[cudi90]

Nein, die Fritzbox muss ich zurückschicken. Hatte aber sowieso vor mir eine eigene Fritzbox zu kaufen.
Durch Dual Stack erhält man eine feste IP-Adresse.
Für mich ist dies wichtig, da ich einen Shadow PC nutze und darüber zwingend eine VPN-Verbindung nach Hause aufbauen muss damit ich mein Thrustmaster T300 RS Lenkrad nutzen kann.

 

[maffle]

Interessant. Mein CableMax1000 geht noch bis 1.11.2022 ob ich es auch mal versuchen sollte jetzt zu kündigen und rückhol anzurufen? Wohl eher aussichtslos, oder?

 

[cudi90]

Würde ich probieren und erwähnen dass auch andere Kunden dieses Angebot i.h.v 29,99 Euro erhalten haben.

Kundigen, abwarten bis du die Bestätigung hast und erst dann anrufen.

 

[__QT__]

Durch Dual Stack erhält man eine feste IP-Adresse.

Das ist definitiv falsch. Es gibt bei Vodafone im Privatkundenbereich keine Möglichkeit, auf eine feste IP Adresse.

Richtig ist, dass Du mit einem Dualstack Anschluß eine (dynamische) öffentliche IPv4 und ein IPv6 Präfix (Länge variiert je nach Bundesland) erhälst.

 

[MaruMaru]

Nein, die Fritzbox muss ich zurückschicken. Hatte aber sowieso vor mir eine eigene Fritzbox zu kaufen.
Durch Dual Stack erhält man eine feste IP-Adresse.
Für mich ist dies wichtig, da ich einen Shadow PC nutze und darüber zwingend eine VPN-Verbindung nach Hause aufbauen muss damit ich mein Thrustmaster T300 RS Lenkrad nutzen kann.

Ich probiere erstmal die kostenlose Station 6, mal schauen ob Vodafone mit dem neuen Router mal was anständiges hat. In der Vergangenheit hatte ich mit dem alten Vodafone eigenen Router nur Probleme, die erst mit dem Austausch zu meiner FritzBox behoben wurden.

Wenn die Station6 auch Probleme machen sollte, lege ich mir auch eine neue Fritzbox zu, meine alte Fritzbox 6490 geht "nur" bis 500 Mbit. Welche legst du dir zu, die 6660 oder 6591 Cable?

 

[maffle]

Würde ich probieren und erwähnen dass auch andere Kunden dieses Angebot i.h.v 29,99 Euro erhalten haben.

Kundigen, abwarten bis du die Bestätigung hast und erst dann anrufen.

Hat man dadurch irgendwelche Nachteile bzw wie kann es schief gehn? Ich kündige jetzt, wie am besten, geht das online? Dann bekomm ich eine email die nächsten Tage? Mit ner pdf? Und da drinn steht eine Nummer, immer? Ich kann nur innerhalb von 14 Tagen die Kündigung widerrufen, sonst ist die bindent oder? Wenn ich das also nicht inerhalb von 14 Tagen abwickle hab ich den Salat und der Vertrag ist weg ab 2.11.2022 und ich steh ohne Internet da.

 

[kp502]

Hat man dadurch irgendwelche Nachteile bzw wie kann es schief gehn? Ich kündige jetzt, wie am besten, geht das online? Dann bekomm ich eine email die nächsten Tage? Mit ner pdf? Und da drinn steht eine Nummer, immer? Ich kann nur innerhalb von 14 Tagen die Kündigung widerrufen, sonst ist die bindent oder? Wenn ich das also nicht inerhalb von 14 Tagen abwickle hab ich den Salat und der Vertrag ist weg ab 2.11.2022 und ich steh ohne Internet da.

Soweit ich weiß, kennt das Gesetz nicht den Widerruf einer Kündigung. Man kann dann nur bei Vodafone anrufen und bitten die Kündigung aufzuheben, was in der Regel ja auch im Sinne von Vodafone ist.
Kündigungen habe ich immer an [email protected] abgeschickt. Die E-Mail Adresse ist auch noch aktiv.
Sehe da jetzt keine große Sorge: Entweder es gibt den 1000er für 30€ oder es bleibt bei 40€.

 

[brutusania]

Welche Nummer war das bei euch für den 30er CableMax Tarif? Kann mir das jemand Posten oder per PN zuschicken. Dankeschön. Vertrag läuft in 1-2 Monaten aus.

 

[cudi90]

Ich habe heute Mittag die Nummer aus der Kündigungsbestätigung angerufen.
Lautet wie folgt:

0800/0009993

 

[B3nn1]

Hallo,

ich habe nun auch verlängert. Anschluss ist in BW. Gekündigt im September letztes Jahr zum Juli diesen Jahres. Aktueller Tarif Treue 100 mit Powerupload für 24.99
Habe vor 2 Wochen schon mal angerufen da gab es folgende Angebote:
100/10 für 24.99
250/25 für 32.99
Hab dann abgelehnt.

Heute nochmals versucht: 100/10 nun für 21.99 und CableMax war auch für 29.98 möglich. Hab ich angenommen und Bestätigung ist auch da.

Angerufen hab ich bei
080013080801

Gruß
Benni

 

[Soldierofoc]

Kann ebenfalls bestätigen....29,98€ für 2 Jahre, danach 39,98.
Habe meinen Vertrag (läuft noch bis Ende Juni 22) am Samstag via Vodafone Website online gekündigt und soeben zu den neuen Konditionen (ab sofort) verlängert.
In der Kündigungsbestätigung (war heute in meinem Kundenportal-Postfach) war eine Rückrufnummer hinterlegt, über die alles gelaufen ist (wohl ein externer Dienstleister).

Rufnummer war ebenfalls die 080013080801




Edit: Seit der Übernahme wurden zumindest die Prozesse deutlich beschleunigt. Habe vor 30 Minuten mit der Kundenrückgewinnung telefoniert, direkt danach die Unterlagen erhalten, online bestätigt und im Kundencenter ist der Dienst jetzt schon aktiviert. Vertragsstart Heute. Alles soweit erhalten geblieben (Dualstack, Eigenes Endgerät etc.). Bin sehr zufrieden. Vielen Dank an alle für das Teilen der Info mit dem sensationellen Preis!

 

[brutusania]

Danke euch.

 

[Maddm]

Der cable Max 1000 Tarif für 29.98€ gilt für 24 Monate und wird danach teurer oder ist auch darüber hinaus zu den rund 30€ zu haben?

 

[Hans.Bethe]

Der cable Max 1000 Tarif für 29.98€ gilt für 24 Monate und wird danach teurer oder ist auch darüber hinaus zu den rund 30€ zu haben?

Steht doch in den Auftragsbestätigungen: 39,98€ ab dem 25. Monat.

 

[Soldierofoc]

Wobei selbst die 39,98 nach 2 Jahren noch ein sehr guter Preis sind...und was sich bis dahin ergibt bzw. erneuter Kündigung/neuem Angebot wird man dann sehen.

 

[famaxa]

Danke für den Hinweis für den 1000-50 Cable Max-grad für 29,97€ Verlängert bekommen und Daten stimmen Perfekt überein

 

[Hans.Bethe]

Ich hab meinen Cable Max Vertrag per Kontaktformular am Samstag gekündigt. Ich bin aus der Mindestvertragslaufzeit raus.

Ich warte auf die Kündigungsbestätigung und gehe dann in Verhandlungen. Ich bin gespannt.

Wie lange dauert es ungefähr, bis die Kündigungsbestätigung kommt?

 

[Soldierofoc]

1-2 Tage. Hätte es aber nicht über das "blanke" Kontaktformular gemacht, sondern hierüber:

https://www.vodafone.de/hilfe/kuendigung.html

--> Durchklicken und dann auf "Zum Kündigungsformular" klicken.

Vermutlich wird dann ein automatischer Prozess durchlaufen. Hatte meine Bestätigung nach etwa einem Tag im Postfach.

 

[__QT__]

Über das Kündigungsformular habe ich auch gekündigt und erhielt keine 24 Stunden später die Bestätigung in Form eines PDF Dokuments per Mail. Dann die dort genannte Nummer angerufen...